Toujours au top les employés sont tous agréables et sympa pour les commande c’est très bien gerer j’aime bien ce magasin
Établissement
Changer d'établissement2-4 Rue Gustave Eiffel, 77170 Brie-Comte-Robert, RN, FR
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Réservation faite via le site. Tout était prêt en temps et en heure. Certains articles que j’avais réservés n’étaient plus en stock. Ils m’ont donc appelé pour savoir si je souhaitais être remboursée... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site Bureau Vallée m'a demandé de changer de magasin pour avoir ma commande complète. Je l'ai fais. Et une partie de ma commande n'était pas disponible. Obligation de faire 2 déplacements aller-... Voir plus
L'entreprise a répondu
A chaque visite, j'ai été accueilli avec chaleur et sourire, ce qui a immédiatement mis à l'aise. Le personnel est toujours disponible et attentif à mes demandes. Que ce soit pour de petits achats de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
2-4 Rue Gustave Eiffel, 77170, Brie-Comte-Robert, RN, France
- 01 64 88 13 95
Votre liste scolaire en un clic !
4,2
Bien
474 avis
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rapidité, réactivité, prix correct
Bonne expérience, dommage qu'il n 'y avait plus la couleur demandée pour le cahier mais le service a tout fait pour nous satisfaire même en m'appelant ,ce qui est plutôt inhabituel.
10 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que notre service a su répondre à vos attentes, malgré la contrainte liée à la couleur du cahier.
Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients au mieux, et nous sommes heureux d'avoir pu vous contacter pour trouver une solution adaptée.
À très bientôt !
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame Aufroy,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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La commande était prête à l'heure. l'heure …
La commande était prête à l'heure désignée. Je recommande ce site.
13 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour monsieur Lantheaume,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service click & collect soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Bon rapport qualité/prix
Commande effectuée depuis la maison et récupérée sous quelques jours, rapidité, qualité et flexibilité.
Cela fait quelques années maintenant que nous y effectuons les rentrées scolaires.
26 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour monsieur Diakite,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos produits et nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Ravie de la commande passée
19 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci infiniment pour vos 5 étoiles!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin!
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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La livraison a été rapide et le produit…
La livraison a été rapide et le produit conforme aux attentes.
J’avais peur qu’il puisse être abîmé pendant le transport mais l’emballage était adapté et réalisé avec soin.
19 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Pas pro du tout!
Pas sérieux, à quelques jours de la rentrée des classes. On nous informe que le produit "sac Eastpak" n'est plus disponible. Bureau vallée n'a même pas chéri une solution de remplacement ou de rallonger le délai de livraison le temps de retrouver le produit.
Ils se sont contenter de rembourser (normal).
Produit trouvé chez un concurrent.
1 client de perdu.
15 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Livraison trop longue
Commande effectuée avec livraison ce que je n'aurai jamais dû faire. Délais très longs.
14 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Jamais reçu ma commande je ne…
Jamais reçu ma commande je ne commanderais plus sur internet
12 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame Toumi,
Merci pour votre retour.
Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos procédures.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour toute question concernant votre expérience au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande sur Bureau Vallée.com d'un destructeur de documents
Recherche de l'article très facile à trouver sur le site.
La commande est partie très rapidement et l'accueil à la boutique de Brie Comte Robert était très sympatique.
14 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous sommes ravis de savoir que vous ayez trouvé notre équipe sympathique.
Votre soutien et vos encouragements signifient beaucoup pour nous.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Envoie rapide et complet
Je suis contente de la prestation de bureau vallée . Au top ! 👌
5 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la prestation de Bureau Vallée vous ait satisfait.
À bientôt pour de nouvelles expériences au top !
L’équipe Bureau Vallée
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Efficacité et très bonne accueil
9 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour monsieur Ould,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Une commande à enlever préparée…
Une commande à enlever préparée soigneusement et dans les temps, un personnel agréable et serviable, merci beaucoup :)
5 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de notre service click & collect et de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour monsieur Hafidi,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Livraison annoncée entre 24h et 48h
Livraison annoncée entre 24h et 48h. En verité commande preparée en 48h et livraison programmée 4 jours ouvrés après achat.
Si j'avais su que les délais n'étaient pas respectés j'aurais acheté directement en boutique
28 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame Chirac,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de mise à disposition de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre service click & collect soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Les articles sont bien arrivés et…
Les articles sont bien arrivés et disponible. Expédition rapide. Merci mon fils a aimé
24 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour monsieur Eudes,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la rapidité de l'expédition de votre commande.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Incroyable
2ème fois que je passe par Bureau Vallée et deuxième catastrophe! La dernière fois la moitié de ma commande était prête le reste était oublié, et au bout de quelques jours ma commande est annulée car le produit est indisponible (pourtant toujours disponible sur votre site)!
27 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'annulation de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Excellent rapport qualité/prix
Excellent rapport qualité/prix
Livraison rapide
Si un produit est en rupture, quelqu'un vous appelle pour vous prévenir
24 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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