Toujours au top les employés sont tous agréables et sympa pour les commande c’est très bien gerer j’aime bien ce magasin
Établissement
Changer d'établissement2-4 Rue Gustave Eiffel, 77170 Brie-Comte-Robert, RN, FR
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Réservation faite via le site. Tout était prêt en temps et en heure. Certains articles que j’avais réservés n’étaient plus en stock. Ils m’ont donc appelé pour savoir si je souhaitais être remboursée... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site Bureau Vallée m'a demandé de changer de magasin pour avoir ma commande complète. Je l'ai fais. Et une partie de ma commande n'était pas disponible. Obligation de faire 2 déplacements aller-... Voir plus
L'entreprise a répondu
A chaque visite, j'ai été accueilli avec chaleur et sourire, ce qui a immédiatement mis à l'aise. Le personnel est toujours disponible et attentif à mes demandes. Que ce soit pour de petits achats de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
2-4 Rue Gustave Eiffel, 77170, Brie-Comte-Robert, RN, France
- 01 64 88 13 95
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4,2
Bien
474 avis
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Article payé, non livré.
J'ai réglé un article qui ne m'a pas été livré. J'ai pourtant appelé pour signaler l'erreur. On m'a annoncé que l'article en question me serait envoyé mais je n'ai rien reçu. Ni article, ni remboursement...
24 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison ou de remboursement de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Rapide et efficace.
4 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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excellent
excellent
rapide par contre j'ai pas eu le choix des couleurs sur tous les articles commandés
5 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la couleur de vos articles et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer la qualité de notre site internet et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour monsieur Goetzmann,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour monsieur Copinet,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre service click & collect.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Premier achat dans ce magasin très bien…
Premier achat dans ce magasin très bien tenu avec surtout un personnel très aimable et compétent
6 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame Moingt,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous avons à cœur de proposer une expérience de qualité et nous sommes ravis que notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame Rebolledo,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame Zilliox,
Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous travaillons avec notre prestataire pour améliorer le service.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Déçue 2 fois…
2 commandes: 1 livrée et 1 retirée en magasin…
Beaucoup d’erreurs: de tailles de cahiers, de couleurs de cahiers ou autres…
Alors que si je commande un répertoire vert c’est pas parceque je veux un bleu (surtout s’il y a des verts en rayons comme c’était le cas!…)
Bref, déçue 2 fois du coup.
Je viendrai acheter à l’occasion moi même mais les commandes et prépa de liste, c’est fini…
29 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la préparation de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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drive parfait facile et rapide
29 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame Ory,
Merci pour cet avis positif.
Nous sommes heureux que la qualité de notre service click & collect soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Satisfaite
26 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci infiniment pour vos 5 étoiles!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin!
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Réservation faite via le site
Réservation faite via le site. Tout était prêt en temps et en heure. Certains articles que j’avais réservés n’étaient plus en stock. Ils m’ont donc appelé pour savoir si je souhaitais être remboursée ou si j’acceptais le produit de substitution. Équipe professionnelle. (Bureau Vallée de Brie-Comte-Robert).
21 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service Click and Collect est conforme à vos attentes. Notre équipe apprécie votre retour positif à leur égard.
Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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2 produits de ma commande n'étaient pas conformes
2 produits de ma commande n'étaient pas conformes à ce que j'avais commandé.
16 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas conforme à vos attentes.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Très déçu passé commande validée et…
Très déçu passé commande validée et après je reçois mail pour me dire commande annulée
8 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'annulation de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Tout fonctionne très bien
30 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bonne
Très bonne. Commande parfaitement respectée. Je recommande. Bon rapport qualité prix.
1 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame,
Merci pour ce retour si positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de nos produits et de nos services soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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