Produit conforme à la livraison. Livré à date prévue. Satisfaite de mon achat jusqu'ici. Dommage qu'il m'ai fallu réclamer la facture en rappelant bureau vallée. En effet, comme c'était un vendeur par... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementZone Commerciale du Chemin Vert, 62100 Calais, RN, FR
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Some errors but solutions Problems with internet but nice on the call bureau vallée at Calais thanks
L'entreprise a répondu
Accueil, agréable gentillesse des vendeurs,qui aident à trouver un article avec courtoisie et n'hésite pas à rendre service pour satisfaire le client félicitations aux vendeurs pour leur sympathie et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rapidité de la préparation de la commande via le net, personnel à l'écoute. Impossibilité de me rendre personnellement à la réception de celle ci, acceptation de la prise de la commande par tiers... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Calais
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Zone Commerciale du Chemin Vert, 62100, Calais, RN, France
- 03 21 97 50 00
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Equipe au top !
Les quatre articles qui n'étaient pas disponibles en magasin, étaient des erreurs de ma part.
De ce fait tous les manquants m'ont arrangé puisqu'ils ont pu être remplacés en magasin avec ce dont j'avais vraiment besoin sur la liste de ma fille. Rien à redire. Le personnel est ultra aidant et serviable au top !!!
1 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Emilie Duvivier,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif sur votre expérience à notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes et vous aider à trouver ce dont vous aviez besoin pour la liste de votre fille. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel ultra aidant et serviable.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
L'équipe de Calais
livraison rapide
16 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Michel HUMEZ,
Nous sommes ravis de lire votre avis et de constater que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt chez Bureau Vallée.
L'équipe de Calais
Commande faite par internet
Commande faite par internet, aucune information sur l'expédition du colis et aucun suivi.
Je devais avoir mon colis vers le 17 août et j'attends encore.
14 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Youkene,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l'expédition de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
L'équipe de Calais
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Edwige Hernault,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande était prête et que tout s'est bien passé. N'hésitez pas à revenir nous voir prochainement.
L'équipe de Calais
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Thierry Balle,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note parfaite pour notre établissement "Calais". Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été rapide et efficace.
L'équipe de Calais
Bcp de différents articles et personnel…
Bcp de différents articles et personnel a l' écoute
7 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Etienne Peschard,
Merci beaucoup pour votre aimable avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre large gamme d'articles et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à être à l'écoute de nos clients.
En espérant vous revoir prochainement parmi nous,
L'équipe de Calais
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Mme caroline thomas,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil que vous avez reçu à l'établissement Calais. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Calais
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour cliente,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 pour notre établissement "Calais". Nous sommes ravis de lire que votre commande était prête et que le remboursement sur votre compte s'est déroulé facilement.
À bientôt,
L'équipe de Calais
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous avez été très satisfaite de votre séjour à l'établissement Calais. Votre note de 5 étoiles nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Merci pour votre retour positif !
L'équipe de Calais
la livraison est très rapide
la livraison est très rapide, par contre on a du mal a avoir la facture du produit commandé
23 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour JEAN-CHRISTOPHE PINOCHET,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison.
Nous nous excusons pour le désagrément rencontré concernant la facture du produit commandé, étant donné que vous avez crée votre compte en temps que particulier et non professionnel la facture n'est pas faite automatiquement, nous devons la faire manuellement.
Vous la recevrez dans les plus bref délais.
Cordialement,
L'équipe de Calais
Tout simplement bravo !
Livraison promise pour le lendemain a 09h45 du 24 juillet jour de la commande, à ce jour je n'ai toujour pas ma commande
Bravo superbe pub à la télé
24 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour jean yves mutez,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande malgré la promesse de livraison pour le lendemain. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce contretemps. Nous prenons en considération votre avis et allons tout mettre en œuvre pour améliorer nos services de livraison.
Cordialement,
L'équipe de Calais
Prix très intéressant et rapidité de la…
Prix très intéressant et rapidité de la livraison
7 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Martine DUFOUR,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos prix compétitifs et la rapidité de notre livraison ! Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note parfaite de 5/5.
L'équipe de Calais
Manque 1 clés USB dans la commande
Payé 2 clés USB. Reçu 1 seulement dans ma commande.
Problème réglé directement en magasin.
Personne accueillante : une erreur peut arriver. J'ai bien reçu ma deuxième clé en magasin. Merci
5 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au produit manquant lors de la réception de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Achat d'une calculatrice lycée…
Achat d'une calculatrice lycée "reconditionnée". Calculatrice sale et bien usagée (trace de stylos, crasse, marquages effacés), pas de documentation fournie...
Déçu par ce manque de professionnalisme dans le contrôle des produits de 2e main, ce qui incite plutôt à acheter neuf, malgré une différence de prix de 20€... Dommage !
25 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour monsieur Lambert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques.
Nous sommes au regret d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. A ce sujet, n'hésitez pas à contacter le service client au 09.70.25.05.10, service ouvert du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures.
Nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre service.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande facile et satisfaction pour la livraison
Facilité pour la commande, respect des délais et le produit bien emballé
30 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Albert CHARLEMAGNE,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement "Calais" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la facilité pour la commande, le respect des délais et l'emballage soigné de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Calais.
L'équipe de Calais
Le produit a été rapidement disponible.
21 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Mme Anne charlotte Leclercq,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement . Nous sommes ravis de savoir que le produit que vous avez commandé était rapidement disponible.
Merci pour votre soutien et votre confiance.
L'équipe de Calais
Délai trop long et commande incomplète
Le délai de livraison est hyper long, et la commande incomplète. Je suis très déçue.
5 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Bérengère Saint-Maxent,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour concernant le délai de livraison et la commande incomplète. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Calais
sale
la prochaine fois donnez moi un produit reconditionné avec de la m3rde dessus qu'est ce que vous êtes sale a vendre des produits qui ne sont pas nettoyer correctement a vos clients
30 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant notre professionnalisme et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Mireille riquembourg,
Nous vous remercions pour votre excellent avis sur notre établissement . Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe de Calais
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour BORIS LAWNICZAK,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site web. Nous sommes ravis de savoir que vous le trouvez bien fait et simple d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir bientôt à Calais.
L'équipe de Calais
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