Merci pour la commande 100% remboursée, je suis ravie Merci également pour la calculatrice collège 100% remboursée sur le compte bureau Vallée Personnel de Cambrai 59400 très agréables et rapide... Voir plus
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Commande sur internet : articles disponibles avec date . Confirmation commande puis 10 mn après "retard dans commande car un client a réservé et payé mêmes articles". Ca serait bien qu'internet soit à... Voir plus
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Bureau vallée Cambrai, personnel agréable, disponible et serviable. J'y vais depuis de nombreuses années, les articles ont un bon rapport qualité, prix. De plus les opérations 100% remboursé permetten... Voir plus
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Problème de commande internet qui nous à fait deux commandes identiques. Appelé le magasin le lendemain, très professionnel la demoiselle, le souci à été résolu le plus tôt possible. Je recommande gra... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Cambrai
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Avenue de Paris, RN44, 59400, Cambrai, RN, France
- 03 27 70 00 09
Les p'tits prix PROS
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Excellent
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Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Livraison toujours non reçue
Livraison prévue au magasin de Cambrai le 1 décembre et à ce jour toujours aucune livraison des cartouches.
De plus en plus déçu.
30 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour LOLO,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Afin de traiter au mieux ce soucis pouvez-vous nous contacter directement en magasin au 03.27.70.00.09 et demandez Audrey ou Frédéric.
Nous trouverons une solution rapidement...
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Trop d'attente au rayon cartouche…
Trop d'attente au rayon cartouche d'encre ( 15') dans un magasin ou il n'y avait que 3 clients au total et un seul moi même au comptoir des cartouches d'encre.
1 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Daniel LENOTTE,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Les délais annoncés sur le site sont…
Les délais annoncés sur le site sont erronés car c est selon la poste.
Il serait honnête de noter " délais de livraison selon délais postaux" plutôt que d annoncer des dates de livraison fausses...
9 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Romuald Delaby,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et espérons vous revoir bientôt
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Ne trouvant pas mon article à mon…
Ne trouvant pas mon article à mon magasin habituel, j'ai fait autres magasins, sous 48h, j'ai reçu ma livraison avant la date d'expédition prévue, très satisfaite de ce service.
6 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Ma commande n'était pas rangée a sa…
Ma commande n'était pas rangée a sa place d'où une perte de temps personnelle
9 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Grégory CARLIER,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Agréable endroit super caissière ,et…
Agréable endroit super caissière ,et bien ranger
3 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
commande de cartouche d'imprimante HP
commande de cartouche d'imprimante HP
livraison conforme à la commande
aucune difficulté pour la récupération par un tiers mandaté
6 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Régis CREPIN,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Commande passée sur internet
Commande passée sur internet
Quand nous sommes arrivés là chercher la commande n'était pas prête au complet alors que si nous avions écouté la vendeuse notre commande était prête.
Ils ont du refaire toute notre commande nous avons attendus 1h .
Nous ne referons plus d'achat sur internet dans ce magasin .
16 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour vanessa masclet,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que notre service vous ait déçu et qu’il y ait eu une erreur dans la commande.
Je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Cambrai.
L'équipe Bureau Vallée Cambrai
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Bien dans l'ensemble mais délai un peu…
Bien dans l'ensemble mais délai un peu long pour retirer la commande en drive ( articles en promo victimes de leur succès) et commande livrée incomplète... problème neanmoins vite résolu...
23 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour delannoy,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que notre service vous ait déçu et qu’il y ait eu une erreur dans la commande.
Je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Cambrai.
L'équipe Bureau Vallée Cambrai
Bien juste faire attention aux oublie…
Bien juste faire attention aux oublie bureau vallée
23 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Corinne Bethencourt,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que notre service vous ait déçu et qu’il y ait eu une erreur dans la commande.
Je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Cambrai.
L'équipe Bureau Vallée Cambrai
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Payer la livraison 10€ et devoir porter…
Payer la livraison 10€ et devoir porter l'énorme carton du point relais jusqu'à chez soi n'est pas vraiment consevable.
21 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Les livraisons de nos commandes drive sont effectuées en grande partie par un prestataire extérieur qui est pour notre magasin de Cambrai, Chronopost...
Je viens de contacté leur service afin de connaitre la raison du dépôt de votre colis en point relais. Ils m'affirment qu'ils se sont présentés chez vous à deux reprises et que personne était la pour réceptionner le colis.
J'aurais préféré qu'il me contacte directement afin de trouver la solution qui vous corresponde.
Néanmoins; merci de prendre contact avec moi, pour le remboursement intégral des frais de livraison.
Bonne journee.
F.TUCZYNSKI
Gérant BV CAMBRAI
commande faite le 11/08 toujours pas…
commande faite le 11/08 toujours pas reçu à ce jour
19 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Madame FOURNEAUX,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
En effet, certains articles sont en attente de livraison par nos fournisseurs.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Super mais bémol dans le suivi de la commande
Commande passée en ligne le 10 août et reçue ce matin. Les produits sont conformes aux photos du site.
Bémol: aucun mail ou sms de suivi de ma commande ou de la livraison. J'ai dû appeler pour savoir où en était ma commande au bout d'une semaine.
Heureusement que les personnes au bout du fil sont là pour donner les informations souhaitées.
19 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Sarah,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Vendeuse très agréable et réactive
13 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
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