Merci pour la commande 100% remboursée, je suis ravie Merci également pour la calculatrice collège 100% remboursée sur le compte bureau Vallée Personnel de Cambrai 59400 très agréables et rapide... Voir plus
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Commande sur internet : articles disponibles avec date . Confirmation commande puis 10 mn après "retard dans commande car un client a réservé et payé mêmes articles". Ca serait bien qu'internet soit à... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bureau vallée Cambrai, personnel agréable, disponible et serviable. J'y vais depuis de nombreuses années, les articles ont un bon rapport qualité, prix. De plus les opérations 100% remboursé permetten... Voir plus
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Problème de commande internet qui nous à fait deux commandes identiques. Appelé le magasin le lendemain, très professionnel la demoiselle, le souci à été résolu le plus tôt possible. Je recommande gra... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Cambrai
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Avenue de Paris, RN44, 59400, Cambrai, RN, France
- 03 27 70 00 09
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
256 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Hombert Mireille,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Très bon accueil
31 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Amélie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
L'accueil de notre clientèle est au cœur de nos préoccupations.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
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Vraiment une équipe au top !
Vraiment une équipe au top !
Quelques soucis dans mon drive mais les filles ont su réparer leurs petites erreurs et bien plus encore.
27 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Madame COQUELLE,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la prise en charge de nos collaborateurs afin de réparer les erreurs faites lors de la préparation de votre commande.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Madame GODET MENTION,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontré reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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2 erreurs dans la commande
2 erreurs dans la commande. J'ai appelé aujourd'hui et Bureau Vallée Cambrai me renvoi les 2 bons articles. Merci de leur réactivité.
25 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la prise en charge de nos clients et sommes désolés concernant les erreurs dans votre commande.
Vos remarques ont été prises en compte.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
C'est un réel plaisir.
A très vite.
Florence de l'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
C'est un réel plaisir.
A très vite.
Laetitia, de l'Equipe Bureau Vallée.
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Très rapide
Très rapide, même si les commentaires ne sont peut-être pas lus, car je n'ai pas eu la bonne couleur concernant le classeur désiré. Mais cela n'était pas bien grave. Cordialement.
12 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement.
Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services.
La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Bien cordialement.
Laetitia, de l'Equipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Votre message est transmis immédiatement à l'équipe.
Merci beaucoup de votre appréciation et au plaisir de vous revoir très vite chez nous.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
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Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Lydie Desnoes,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Une super équipe très commerciale
12 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Monsieur DECAUDIN,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil et la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Je vous souhaite une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Commande en ligne
C'est le service en ligne qui mérite cette évaluation. Quand je commande à Cambrai parce qu'il est noté sur le site qu'il y a du stock et que les produits sont à retirer le 7 juin, il est très désagréable de s'entendre dire le 7 juin au matin que les stocks ne se sont pas mis à jour correctement et qu'on ne sait pas quand les produits dont j'avais besoin rapidement arriveront, ça peut être trois jours comme un mois m'a-t-on annoncé !!!!!
Alors, à Cambrai, la gestion des stocks est à revoir. Car sachant qu'il n'y en avait pas, j'aurais pu choisir un autre magasin ou ne pas commander. Ma commande s'élève à plus de 150 € quand même.
7 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance prochainement.
L'Equipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
parfait mais ce serait bien de proposer…
parfait mais ce serait bien de proposer une livraison moins chere en point relais bureau vallée par exemple...
4 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Carole LONGUET,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous remontons votre suggestion à notre centrale...
Bonne journee.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Livraison plus rapide que prévue
Livraison plus rapide que prévue
Appel du magasin pour signaler la mise à disposition des produits
Très bon accueil lors du retrait des produits
21 mai 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
commande facile- appel dés mise a…
commande facile- appel dés mise a disposition -rien a redire
6 mai 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour JEAN-MICHEL,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
très bon service client
J'avais écrit un avis concernant une mauvaise experience mais le responsable a immédiatement pris contact avec moi pour échanger et faire toutes les démarches pour régler mon problème ! J'ai beaucoup apprécié son geste et sa réactivité ! Merci !
8 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir publié ce nouvel avis qui nous touche infiniment.
Le Service Clients reste notre priorité absolue et nous voulons rester sur le choix que nous avons fait.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition.
L'équipe Bureau Vallée.
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Commande d’une cartouche d’encre laser…
Commande d’une cartouche d’encre laser Lexmark disponible sur le site internet, le samedi. Le lundi, coup de fil pour me signaler que le produit n’est peut-être pas disponible mais que B-V va rechercher tout de même… le lundi suivant à nouveau un appel pour le dire que l’on va me rembourser au magasin…
Bref, une semaine perdue, parce que le site n’est pas mis à jour…
Donc: mécontent 😠
21 février 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Notre site indique automatiquement un delai de 5 jours pour une commande de cartouches ou toners. En temps normal ce delai est respecté à plus de 90% mais depuis quelques mois maintenant, certaines références notamment de la marque Lexmark sont quasiment introuvables.
Encore désolé de ce désagrément,
L'équipe Bureau Vallée CAMBRAI
Très satisfait.
Très satisfait.
Commande sur internet et retrait en magasin rapide.
Bon accueil.
10 janvier 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour frederic d,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! A très bientôt...
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
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