Commande facile à faire et sans sortir tout en faisant travailler un magasin physique. J'apprécie "le click and collect" Aller chercher la commande et l'achat des fournitures presque terminé ! Il r... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement2 rue Benjamin Franklin, 37170 Chambray les tours, FR
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Lors de précédentes visites, tout c’était bien passé, mais dernièrement la qualité de l’accueil en magasin s’est dégradée. Délais de livraison plus long qu’annoncé, commande disponible à l’accueil, ma... Voir plus
Des années que je vais dans cette boutique dès que j'ai un achat particuliers à faire. Des calendriers qu'on ne trouve que chez eux aux images adhésives que j'ai fait imprimer chez eux (numéros pour m... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé par Internet des cartouches d'encre Epson pour mon imprimante, produit à retirer à Bureau Vallée à Chambray-les-Tours (37). J'ai été informé dès l'arrivée de ma commande qques jours aprè... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Chambray les tours
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
2 rue Benjamin Franklin, 37170, Chambray les tours, France
Les p'tits prix PROS
3,8
Bien
322 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Madame Roullet,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre produit ait été conforme à vos attentes et que la mise à disposition en magasin se soit déroulée dans les délais annoncés.
La satisfaction de nos clients est essentielle et votre retour encourage nos équipes au quotidien.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Choix et disponibilité en magasin
Beaucoup de choix, que ce soit en boutique mais aussi sur commande avec livraison différée en magasin de notre choix.
Préparation de commandes très soignée, et des prix plutôt corrects.
Boutique de Chambray-les-Tours particulièrement agréable à fréquenter
12 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur Gaudier,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre offre ainsi que la possibilité de commander avec livraison en magasin.
Nous sommes également heureux que la préparation de vos commandes ainsi que notre politique tarifaire aient répondu à vos attentes.
Votre retour positif sur votre passage en magasin est une belle reconnaissance pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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J'ai commandé par Internet des…
J'ai commandé par Internet des cartouches d'encre Epson pour mon imprimante, produit à retirer à Bureau Vallée à Chambray-les-Tours (37). J'ai été informé dès l'arrivée de ma commande qques jours après, par un responsable du magasin où j'ai pris possession de ma commande. Personnel très compétent et agréable. Je recommande.
17 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur Charpentier,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande internet se soit déroulée rapidement et que la mise à disposition en magasin ait été fluide.
Votre retour sur l’accueil et le professionnalisme de nos collaborateurs nous fait très plaisir et sera partagé avec l’équipe concernée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande non prête et incomplète après…
Commande non prête et incomplète après plus de 3h après faite en click and collect 2h. Pas d'information après plus d'une semaine sur le reste de ma commande.
14 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande en click and collect n’a pas été préparée dans les délais attendus et qu’elle était incomplète lors de votre venue.
Nous comprenons que le manque d’informations concernant le reste de votre commande ait pu rendre votre expérience insatisfaisante et nous en prenons bonne note afin d’améliorer notre suivi.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h afin que votre situation puisse être étudiée plus précisément.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commandes non suivies
Une commande prise pour des cartouches d'encre en magasin en janvier. Jamais de retour, jamais un contact. Au bout d'un mois on m'indique qu'aucune commande n'existe. On crée enfin une commande en informatique. Des relances de ma part tous les 15 jours. Mi mars toujours rien. J'annule ma commande et la passe sur le site internet avec récupération en magasin. Je reviens le 30 car toujours aucune nouvelle. On me dit que les cartouches ne sont pas livrées et qu'il y a manifestement un problème d'approvisionnement pour ce type de cartouche.
Pareil pour refaire des clés. J'amène ma clé pour en avoir de nouvelles. Le modèle n'est pas en magasin. Elles "sont commandées" mi février. Je les suis comme pour mes cartouches. Jamais arrivées.
Le personnel est aimable mais il n'y a absolument aucun suivi des commandes et encore moins de contact pour nous dire où ça en est. J'ai annulé mes commandes.
18 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur Besse,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes désolés que le suivi de vos commandes et les délais rencontrés n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques sont prises en compte et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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erreur commande
On ne m'a pas donné les bons blocs A4, j'ai réclamé, cela fait un mois que je n'ai toujours pas les blocs commandés!
1 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été conforme et que la situation n’est toujours pas résolue après ce délai.
Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons vous offrir et nous comprenons votre mécontentement face à cette attente.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Bureau Vallée
Bureau Vallée - Chambray-Lès-Tours : un magasin sur lequel on peut compter , bonne qualité des produits , bons conseils et prix raisonnables .
8 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur Moreau,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
C’est un réel plaisir de savoir que votre passage en magasin s’est bien déroulé et que vous avez trouvé ce dont vous aviez besoin dans de bonnes conditions.
Nos collaborateurs ont à cœur d’accompagner chaque client avec attention et votre retour les encouragera à continuer dans ce sens.
Nous sommes heureux d’avoir su répondre à vos attentes et espérons vous revoir prochainement.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur Marchenoir,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter conseils, bienveillance et rapidité lors de votre visite.
Votre retour positif sera partagé avec nos collaborateurs, qui seront heureux de savoir que leur implication est appréciée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Madame Carantin,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l’accueil, la qualité des produits ainsi que nos tarifs aient répondu à vos attentes.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Une bonne qualité d'accueil et de conseils
J'ai reçu de bons conseils et le produit commandé dans les délais prévus soit un jour après la commande passée par internet.
25 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur Martin,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que les conseils apportés en magasin ont été utiles et que votre commande passée sur internet a été reçue dans les délais annoncés.
Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour accompagner au mieux chaque client et assurer un suivi rapide et efficace des commandes.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Personnel accueillant et disponible.
Personnel accueillant et disponible.
Livraison prévue le jeudi en magasin, livrée à domicile le mardi suivant
23 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur Provost,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que l’accueil et la disponibilité de nos collaborateurs aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons toutefois le décalage entre la livraison prévue en magasin et la réception à domicile et comprenons que cela ait pu perturber votre organisation.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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j attends encore ma commande qui devait…
j attends encore ma commande qui devait être a disposition le 17/02 au magasin commande payée mais depuis aucune nouvelle malgré un passage au magasin
13 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur Souvant,
Merci pour votre commentaire.
Nous comprenons votre inquiétude concernant votre commande payée et non disponible en magasin malgré votre passage.
Nous vous confirmons que celle-ci a bien été remboursée.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et efficace et que vous soyez pleinement satisfaite de notre service.
Vos retours nous encouragent à continuer à proposer un accueil et un accompagnement de qualité pour chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Au top !
En tant que professionnelle, je suis ravie de chacun de mes passages en magasin (accueil, conseils et amabilité), ou de mes commandes internet livrées directement au garage !
Je recommande à 100% et je resterais fidèle cliente !!!!
5 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Madame Romero Prieto,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vos visites en magasin et vos commandes en ligne vous donnent entière satisfaction, tant sur l’accueil, les conseils et l’amabilité de nos collaborateurs que sur la livraison pratique directement au garage.
Votre recommandation et votre fidélité nous touchent particulièrement et nous encouragent à maintenir ce niveau de service au quotidien.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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bien accueuilli et rensségnier et livré…
bien accueuilli et rensségnier et livré rapidement
3 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de nos collaborateurs ainsi que la rapidité de la livraison de votre commande.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour toute l’équipe qui s’efforce chaque jour de vous offrir un service efficace et agréable.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur Stephan,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que la commande et la livraison aient été rapides et conformes à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Madame Monterieux,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que les conseils et l’accueil souriant de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités et nous sommes heureux de savoir que les articles reçus ont répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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j'ai acheté une imprimante par internet…
j'ai acheté une imprimante par internet dans ce magasin bureau vallée car je n'ai jamais été déçue
par cette enseigne.
La qualité de l’accueil, l'efficacité du service et les précieux conseil, tout était au rendez vous.
8 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Madame Luçon,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat d’imprimante s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous faites confiance à notre enseigne depuis longtemps.
Savoir que l’accueil, l’efficacité du service et la qualité des conseils ont été au rendez‑vous est très encourageant pour toute l’équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur Thebault,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le site facile à utiliser et que votre commande était prête lors de votre venue.
Votre retour encourage notre équipe à poursuivre ses efforts pour offrir un service fluide et efficace.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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