Commande passée en ligne. Promesse d’un retrait le lendemain en magasin. Commande pas prête lors de mon passage, ni même plus tard en journée. Incapacité de mon interlocuteur à me donner une date de... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement2 rue Benjamin Franklin, 37170 Chambray les tours, FR
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Commande facile à faire et sans sortir tout en faisant travailler un magasin physique. J'apprécie "le click and collect" Aller chercher la commande et l'achat des fournitures presque terminé ! Il r... Voir plus
Des années que je vais dans cette boutique dès que j'ai un achat particuliers à faire. Des calendriers qu'on ne trouve que chez eux aux images adhésives que j'ai fait imprimer chez eux (numéros pour m... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé par Internet des cartouches d'encre Epson pour mon imprimante, produit à retirer à Bureau Vallée à Chambray-les-Tours (37). J'ai été informé dès l'arrivée de ma commande qques jours aprè... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Chambray les tours
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
2 rue Benjamin Franklin, 37170, Chambray les tours, France
Les p'tits prix PROS
3,8
Bien
322 avis
Demande des avis aux clients
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Équipe à l’écoute
Équipe à l’écoute. Beaucoup d’attente au click And collect, commande mal rangée et/ou distribuée à la mauvaise personne
4 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour bernard gauvin,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Rpidité efficacité sont les deux mots…
Rpidité efficacité sont les deux mots qui conviennent
13 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Pochette
j'avais demandé des pochette translucide et s'il en avais pas différentes couleurs malheur à moi j'ai plus de rouge que de bleu j'aurai aimé du bleu ou vert.
Dommage que je n'en trouve pas à Bureau Valée de Châteauroux. On ne trouve pas grand chose d'ailleurs.
Merci quand même à celui de Chambray les Tours
4 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Sylvie Fuster,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
produit toujours non-disponible à ce…
produit toujours non-disponible à ce jour malgré une date de disponibilité indiquée le mardi 4 juin.
31 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour FRANÇOIS XAVIER,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Commande conforme
Livraison un petit peu longue due aux délais postaux.
Colis en bonne état, et contenu conforme à ma commande.
24 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour RAGOT,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
"Mon expérience"
"Mon expérience"? Mes cartouches Canon annoncées disponibles vendredi 3 à 9h00, n'étaient pas arrivées à 10h30. Le responsable me dit qu'il m'enverra un mail dès qu'elle seraient arrivée....Nous sommes lundi 6 , il est midi....j'attends toujours...Pitoyable!
29 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Commande par internet
Commande par internet : produit mis à disposition en magasin rapidement après ma commande, parfait.
1 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour P. Kolanek,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Parfait
J'ai commandé des tubes de colles en gel Scotch à un prix très attractif sur le site Bureau Vallée. J'ai été livrée par un employé du magasin (qui se trouve à une heure de chez moi), il est passé exprès en fin de journée me les apporter. Je le remercie vivement !
25 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Délais de livraison très mauvais
Passé une commande le dimanche 21 par internet pour une cartouche d'encre disponible en 2h à Chambray-lès-Tours. Elle n'a été expédiée que le mercredi 24, et aujourd'hui vendredi 26 elle n'a toujours pas été livrée. J'ai appelé le magasin, la personne que j'ai eue m'a dit que le colis était dorénavant entre les mains du transporteur. J'ai dû insister pour obtenir le nom du transporteur (La Poste) afin de pouvoir suivre mon colis, mon interlocuteur m'a mis en attente pour les appeler, m'a dit que mon colis était en transit et devrait être livré bientôt, mais m'a dit ne pas connaître le numéro de colis. Tout ceci n'est pas très pro... dommage. Sur ma commande, il est indiqué que mon colis serait livré " dès le 23 avril"... Publicité mensongère? Dommage...
21 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour A.I.,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Colis livré extrêmement rapidement.
Colis livré extrêmement rapidement.
Toile confirme a mes attentes.
15 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Fernandez,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours.
C’est la première fois que je commande…
C’est la première fois que je commande à Bureau Vallée, les délais, le suivi de la commande c’est parfait
12 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monia,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Amandine Auteserres,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Commande traitée très rapidement
Commande traitée très rapidement. Articles conformes aux attentes et à un prix très compétitif
7 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Veronique,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j’espère que vous nous donnerez une seconde chance. Nous mettrons la gomme lors de votre prochaine visite 😊
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Bonjour pour une première comman1ere commandede de…
Bonjour pour une première commande de cartouches sans frais de transport, ça me convient parfaitement.
Très rapidité !!
3 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Mireille BERTHON,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours.
Gentillesse
Commande web avec réservation en magasin. Contact téléphonique avec 2 personnes très agréables et efficaces
29 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour maryline eymard,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours.
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