La service est très bonne, les personnels sont gentils et il y a une variété de produits disponibles.
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Changer d'établissement13 & 13bis rue du commerce, 86360 CHASSENEUIL DU POITOU, FR
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Après explication auprès de bureau vallée, il s'agit d'un problème du transporteur J'ai enfin reçu mon colis avec tous les articles commandés (juste une petite erreur de pointe de marqueur, ce n'est... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ils on pris le temps de m'appeler quelques heures seulement après que j'ai passé ma commande pour me demander si la couleur de classeur que voulais était obligatoire car ils ne l'avaient pas en stock.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Colis bien emballé et arrivé rapidement, mais encore avec l'antivol sur le cartable. Ne pouvant pas me déplacer au magasin qui est trop loin de chez moi (d'où ma commande), j'ai du me rendre dans un m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Chasseneuil
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
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13 & 13bis rue du commerce, 86360, CHASSENEUIL DU POITOU, France
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Réponse de Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour ABDEL,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement vous a pleinement satisfait.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Chasseneuil
Bureau Vallée Chasseneuil-du-Poitou (86360)
Je suis totalement déçue de ma visite au magasin de Chasseneuil-du-Poitou. La priorité de satisfaction clientèle est vraiment à revoir, les deux vendeuses sur qui je suis tombée sont vraiment désagréables et parlent mal aux clients. J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre moins et au vue des commentaires du magasin cela ne m'étonne pas. J'ai mis une seule étoile parce que je ne pouvais pas mettre moins. Je vais en parler autour de moi et je vais mettre d'autres commentaires sur d'autres plateformes car vu comment on m'a parlé cela est grave. Je vais directement faire un mail au siège social.
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour,
Nous accusons réception de votre avis relatif à votre visite dans notre magasin de Chasseneuil-du-Poitou
Nous prenons très au sérieux les allégations que vous formulez à l’encontre de notre personnel. Conformément à notre politique interne, une enquête sera diligentée afin de vérifier les faits évoqués et, le cas échéant, prendre les mesures disciplinaires appropriées.
Nous vous rappelons que tout propos diffamatoire ou injurieux publié sur des plateformes publiques peut engager la responsabilité de son auteur. Nous restons néanmoins à votre disposition pour un traitement constructif et confidentiel de votre réclamation.
Produit commandé inexistant !
Lors de ma commande tout s'est bien passé comme habituellement Mais une fois arrivée en magasin, on m'a annoncé que j'étais venue pour rien ! Le produit à retirer n'était pas là. J'ai bien été remboursé, mais je n'ai pas mon besoin de départ.
10 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour Anne,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience Bureau Vallée ne s'est pas déroulée comme prévu et que le produit que vous attendiez n'était pas disponible.
Nous avions pris contact avec vous pour vous proposer un produit de substitution mais aucun coloris ne vous convenait, un remboursement a donc été proposé.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Chasseneuil
Réponse de Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour Madame Saincourt,
Merci pour votre retour positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Averti de l'arrivée de la commande…
Averti de l'arrivée de la commande avant délai par appel téléphonique
Disponibilité des pièces rapide sur site. Bon accueil.
26 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur la gestion de votre commande.
Nous sommes ravis que l’appel anticipé et l’accueil en magasin aient contribué à une expérience agréable.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour Monsieur Marche,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la qualité de notre service ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Service rapide
Service rapide, commande disponible le jour même, personnel accueillant et souriant
12 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour monsieur,
Merci pour ce retour positif.
Nous attachons beaucoup d'importance à offrir une expérience de qualité et nous sommes heureux que notre accueil et nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande d'un meuble qui devait être…
Commande d'un meuble qui devait être récupérable en magasin le 25 mars à partir de 9h. Le meuble n'est pas arrivé. Appel le 28 mars, le meuble n'est pas arrivé et on ne peut pas indiquer quand il arrivera.
Il ne faut pas annoncer des délais qu'on ne peut pas tenir.
Nous avons demandé le remboursement et l'annulation de la commande.
10 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour Nicolas CHASSAING,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard de livraison et l'absence d'informations claires sur la disponibilité de votre meuble.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer notre communication sur les délais de livraison. Nous avons également bien noté votre demande de remboursement et d'annulation de la commande, et nous allons nous assurer que cela soit traité dans les plus brefs délais.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Chasseneuil
Endroit calme bien rangé ,qualité des…
Endroit calme bien rangé ,qualité des produits sélectionnés ,facilité de parking
J’y retournerai pour tout ce qui est matériel bureau ,papier .
Et même les commandes par internet sont rapides .
11 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour Blanche,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que la qualité des produits que nous proposons.
À très bientôt,
L'équipe de Chasseneuil
commande de cartouches sur internet
commande de cartouches sur internet, retrait le lendemain matin, très bien.
5 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour monsieur Thinon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de constater que notre service click & collect a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Ils ont modifié ma commande
Ils ont modifié ma commande, après explication de mon erreur. Bref, très bon accueil, bon conseil. Je recommande.
26 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour LE FIL QUI PASSE ET REPASSE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider en rectifiant votre commande et que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous touchent particulièrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Chasseneuil
Magasin agréable et avec une belle…
Magasin agréable et avec une belle gamme de produits. Efficace pour les commandes internet.
11 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour M Alain MEUNIER,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin agréable et que notre gamme de produits vous a plu. C'est un plaisir de savoir que notre service de commande en ligne a répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Chasseneuil !
L'équipe de Chasseneuil
J'ai laissé mon avis sur l'imprimante…
J'ai laissé mon avis sur l'imprimante acheter sur le site.
Et du faite qu'il on répondu en laissant un numéro de téléphone l'avis à été retirer pour "faute, communication d'info personnel"
Sinon le site est fluide et du choix.
L'envoi à été pris en charge rapidement.
Equipe dynamique
12 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour
Nous sommes désolé de ce qu'il vous ai arrivé.
Cependant le magasin ne gère pas la partie site internet, nous vous invitons à les contacter directement, si besoin, en vous rendant sur le site de Bureau vallée, les contacts sont écrit au bas de la page.
Passez de bonne fêtes
L'équipe Bureau vallée Chasseneuil du Poitou
Stock & rapidité
29 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour
Nous vous remercions vivement pour votre avis,
c'est avec plaisir que nous vous accueillons dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée Chasseneuil
Comme toujours PARFAIT !
28 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour Alain Jomier,
Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est avec plaisir que nous vous accueillons dans notre magasin.
À très bientôt,
L'équipe de Chasseneuil
J' ai acheté ce que je voulais
9 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour monsieur Cacault,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits au meilleur prix et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le produit que vous cherchiez.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour AutoEntrepreneur FREDERIC ABOT,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre passage dans notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Chasseneuil
Réponse de Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Tres bon service merci
24 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour melinda,
Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience de qualité à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Chasseneuil.
L'équipe de Chasseneuil
Réponse de Bureau Vallée - Chasseneuil
Bonjour elodie girault,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Chasseneuil. Nous sommes ravis que la rentrée scolaire se soit bien passée pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité.
L'équipe de Chasseneuil
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