Satisfaite, le délai entre la commande et la préparation afin de récupérer celle ci est moin de 24h. Il manquait malheureusement un taille crayon dans ma commande il faut bien regarder des réception e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Produit de très bonne qualité et quantité. Personnel agréable et gracieux. Tres efficace dans le travail. 100% de satisfaction.
L'entreprise a répondu
J ai commandé une imprimante sur le site bureau vallée et le la demain j ai été la chercher elle étais prête Super magasin personnel agréable
L'entreprise a répondu
premiere experience de commande en ligne,satisfait de cette premiere liste de fournitures scolaire,on m a meme renseigné par téléphone pour trouver certains articles.Je renouvellerai a l occasion.Auss... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
23 rue Paul Langevin, 21300, Chenôve, RRA, France
- 03 80 58 18 72
Les p'tits prix PROS
4,4
Excellent
307 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J avais besoin de piles
J avais besoin de piles
AAAA pour des volets électriques.
Introuvables dans les commerces . Dimanche 20/10
je commande via internet sur le site Bureau Vallée
Lundi matin 21/10 ,9h les piles sont disponibles directement en magasin ,sans frais de port.
Merci.
20 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Commande sur internet et j'ai pu…
Commande sur internet et j'ai pu récupérer mes articles le soir
11 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
_
J'ai effectué une commande en ligne
J'ai effectué une commande en ligne, elle a été rapidement traitée, J'ai été contacté pour les articles manquants. Commande traitée avec efficacité
11 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour HMtitia,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre service de click and collect a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de Bureau Vallée Chenôve
Produit conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes. Délai de livraison respecté et rapide.
14 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et de nos services soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant le prix et la qualité de nos produits.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant notre service livraison et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande non reçue..
10 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour monsieur Michelin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour camille,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience avec notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que le produit commandé était conforme à la description et que la livraison a été très rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Bureau Vallée Chenôve
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour Raymond MOINGEON,
Nous vous remercions pour votre excellent avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été sans faute. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Bureau Vallée Chenôve
Ultra rapide et efficace
Imprimante commandée l'après midi, reçue le lendemain matin.
Parfait..
5 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour Sylvie Renaudin,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été parfaite et que vous avez reçu votre imprimante si rapidement.
L'équipe de Bureau Vallée Chenôve
Jeune fille de l accueil très…
Jeune fille de l accueil très désagréable mal poli
!!
5 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
_
Je suis contente de mon produits
Je suis contente de mon produits, du service client et de la livraison.
Cependant passer une commande via le site web ce n'est pas évident. Il faut sélectionner un magasin, quand on le sait pas et on le fait pas aucun message d'erreur. Donc j'ai du appeler le service client.
Il vaut mieux un message d'erreur sur le site, cela évitera de perdre de nouveaux clients.
29 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour Elvira Maksudi,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur votre expérience avec notre établissement . Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits, du service client et de la livraison.
Nous prenons en compte votre remarque concernant la difficulté de passer une commande via notre site web.
Merci encore pour votre retour constructif et votre confiance.
L'équipe de Bureau Vallée Chenôve
personnel très accueillant et toujours…
personnel très accueillant et toujours à l' écoute de nos besoins
18 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour madame Louvet,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour R.,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Bureau Vallée a été rapide et efficace. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Bureau Vallée Chenôve
premiere experience de commande en ligne
premiere experience de commande en ligne,satisfait de cette premiere liste de fournitures scolaire,on m a meme renseigné par téléphone pour trouver certains articles.Je renouvellerai a l occasion.Aussi je n aurai pas vu la publicité tv,je n y aurait pas forcément pensé.
17 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour MICHEL BUFFENOIR,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience de commande en ligne pour les fournitures scolaires s'est bien déroulée et que vous en êtes satisfait. Nous sommes également heureux d'avoir pu vous renseigner par téléphone pour trouver certains articles. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'occasion de vos prochains achats.
L'équipe de Bureau Vallée Chenôve
a chaque commande le meme commentaire
20 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour Joelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre retour positif sur nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que vous appréciez la constance de notre qualité. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
L'équipe de Bureau Vallée Chenôve
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour cliente,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service impeccable et notre personnel accueillant. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe de Bureau Vallée Chenôve
Ils sont très rapides.
Ils sont très rapides.
Ils vous appellent pour convenir d'une date pour effectuer la livraison.
Les prix sont très abordables.
Je recommande.
16 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour Whitney Anibie,
Nous vous remercions pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace
Au plaisir de vous servir de nouveau,
L'équipe de Bureau Vallée Chenôve
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour Élise,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 pour notre établissement D! Nous sommes ravis de lire que la livraison a été conforme à votre commande et réalisée rapidement.
À bientôt,
L'équipe de Chenôve
DelzAucun problème avec le produit arrivé…
Aucun problème avec le produit arrivé parfaitement emballé ni avec le prix très correct
Le gros souci vient du délai de livraison, plusieurs semaines...on n'est plus habitués à attendre plus de quelques jours.
21 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant le délai de livraison de votre commande et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.