Personnel chaleureux et disponible en boutique, mais lors d'une grosse commande via le site internet, j'étais surprise de découvrir que j'en avais la moitié sans etre prévenue. Il faudrait un système... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement150 rue du marais, Querqueville, Centre commercial Leclerc de Querqueville Querqueville, 50460 Cherbourg en Cotentin, RNW, FR
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Lisez les avis des autres
Après avoir réservé une commande de cartouche imprimante sur le site où l'on me disait que celle-ci serait disponible dans 2 heures, j'ai reçu une réponse au bout de quelques minute comme quoi ma comm... Voir plus
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J'ai fait une commande chez Bureau Vallée et je suis très satisfaite , ma commande était prête quand je suis venue la chercher et rien ne manqué.
L'entreprise a répondu
Commande réalisée sur internet dans le cadre "100% remboursé". Commande rapide et facile. Retrait en magasin rapide, personnel aimable et souriant. Très bonne expérience, comme à chaque fois. Merc... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
150 rue du marais, Querqueville, Centre commercial Leclerc de Querqueville Querqueville, 50460, Cherbourg en Cotentin, RNW, France
- 02 50 79 18 26
Les p'tits prix PROS
4,4
Excellent
155 avis
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Je suis ravie de la rapidité de la…
Je suis ravie de la rapidité de la livraison, et le service client très gentil merci beaucoup madame voisin
26 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour Madame,
Merci de votre avis qui nous touche réellement.
A bientôt.
Bonne journée.
L'équipe de votre Bureau Vallée.
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Cet agréable témoignage reflète ce que nous espérons que les clients retrouvent dans notre magasin.
Encore merci !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cherbourg
-
Commander en clic & collect
Commander en clic & collect , erreur de stock , pas prévenu par téléphone , toujours pas de délai de livraison et communication
1 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour FANNY LEGUELTEL,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis conscient que l’un des avantages de la commande par internet est de pouvoir vous faire gagner du temps lors du retrait et je m’excuse si ça n’a pas été le cas.
Sachez que le retrait rapide de nos clients ayant passé commande sur internet est une de nos préoccupations quotidiennes et que nous mettons tout en œuvre dans ce sens.
L'équipe Bureau Vallée Cherbourg
Excellent magasin
Excellent magasin, présence de vendeurs très professionnelles, connaissant parfaitement leurs sujets. Bonne disponibilité des produits. Grandes références de produits.
29 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Merci de votre avis qui nous touche vraiment. A bientôt
Délai de livraison non respecté !
18 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Merci de votre avis Monsieur.
Ceci dit le sujet est insuffisamment étayé pour que nous puissions y répondre ou envisager des évolutions.
N'hésitez pas à nous écrire via mail (bv.cherbourg@bureau-vallee.fr) pour que nous puissions saisir la réalité du sujet et amener l'éventuelle amélioration envisageable. Bien vôtre.
Super préparation de commande
Super préparation de commande. Dans un temps record. Je recommande +++++
10 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour, Merci de votre avis qui nous fait un vrai plaisir. A bientôt
Très bon accueil....
5 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cherbourg
Rapide efficace et compétitif
28 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cherbourg
Bonjour.
Bonjour.
Mes enfants adorent ce magasin. J'apprécie aussi beaucoup l'accueil toujours aimable et bienveillant, les réponses aux attentes sont immédiates et toujours efficaces. Magasin très agréablement agencé il est très facile de s'y retrouver. Seul petit bémol lors du clic and collect, la couleur de 2 des articles commandés ne correspondait pas mais bien évidemment, il y a plus grave dans la vie ;) . Nous souhaitons une excellente continuation à notre bureau vallée et remercions chaleureusement toute l'équipe.
Bien cordialement
23 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour magali letenneur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que nous n'ayons pu vous fournir les coloris sur 2 produits. A l'occasion n'hésitez pas à revenir avec les produits, si nous avons les coloris voulus nous pourrons procéder à un échange...
A bientôt
Bien cordialement
L'équipe Bureau Vallée Cherbourg
Tres bon accueil.
10 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour Mme Chauvin,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Cherbourg
Parfait
Amabilité, accueil, conseils
Un service irréprochable
Je recommande sincèrement ce magasin et son personnel
2 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Cherbourg
Bonne réactivité
Bonne réactivité, un conseiller n'esite pas à vous rappeler si il y a un risque d'erreur dans votre commande . Chapeau !
8 juillet 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cherbourg
Efficace et rapide
Efficace et rapide. Des choix suffisants et bien ciblés pourle bureau
10 juillet 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Cherbourg
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de ce désagrément. Sachez que sur vos 2 articles commandés, le produit indiqué en stock est bel et bien disponible en magasin, l'autre produit n'est disponible que sur commande d'ou ce délai un peu plus long qu'a l'habituel.
Nous vous souhaitons malgré tout un bel après-midi.
L'équipe de Bureau Vallée Cherbourg.
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Cherbourg
Ç'est un super magasin
Ç'est un super magasin, il ya de tout c'est la 1ère fois que j'y allais et je suis pas déçu . Je m'attendais pas à tant de chose .
Je reviendrai avec ma fille pour lui montrer.
3 mai 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cherbourg
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cherbourg
Sur le site
Sur le site, impossibilité de commander si un des produits n'est pas disponible à la livraison.
Très mal reçue par téléphone à l'accueil du magasin de Querqueville, incapable de me renseigner car internet n'est pas son problème et il a des clients devant lui.
On pouvait me faire patienter !
25 mars 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour Madame, merci de votre message. Effectivement il n'est pas possible de commander en direct les articles dont nous ne disposons pas. Nos équipes gèrent le contact client en direct et se doivent d'être également disponibles pour les clients physiquement présents; nous sommes navrés que la/les réponses n'ai pas correspondues à votre attente. N'hésitez pas à envoyer un mail au magasin en cas de besoin d'un produit spécifique, nous vous répondrons. bv.cherbourg@bureau-vallee.fr
Bien vôtre.
Salariés très sympas et très…
Salariés très sympas et très accueillants et disponibles. Mon colis était prêt!
10 mars 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Cherbourg
service dynamique et parfait
Produit commandé en stock , mis à disposition rapide .
Premier essai de cartouches compatibles , je teste.
13 février 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Cherbourg
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