Commande passer sur site .simple et rapide Retrait en magasin . Je pensais récupérer ma commande a un endroit spécifique du magasin mais on doit faire la quête en caisse .du coup quand y a du mo... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Je suis venu en magasin récupérer ma commande click and collecte, acheter en ligne le matin même. Les deux personnes en caisse était complètement submergé par le peu de clients à gérer. J’ai attendu t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Achat en ligne des fournitures scolaires. Rien de plus simple ! Livraison en magasin. Budget maîtrisé et rapidité de service. Merci bureau vallée 😁
L'entreprise a répondu
La commande a été reçue très rapidement. Certains produits attendus, manquants dans le magasin, ont été remplacés et j'ai été prévenue avant l'envoi de ces remplacements. Très bonne expérience. Je sui... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Cholet
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
28 Avenue Edmond Michelet, 49300, Cholet, RNW, France
- 02 41 71 65 52
Votre liste scolaire en un clic !
4,2
Bien
208 avis
Demande des avis aux clients
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Délai de livraison
Commande passée le 26 octobre et une semaine plus tard aucune visibilité sur la livraison,c’est un peu long
26 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour madame Juzyk,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour impeccable !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
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Livraison rapide
Livraison rapide et bonne communication lorsqu'un produit s'est trouvé en rupture de stock
25 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Merci infiniment pour vos 5 étoiles!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin!
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour madame Blangis,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction concernant la qualité de nos produits.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Livraison rapide et choix des produits…
Livraison rapide et choix des produits toujours très étoffé
16 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de nos services et le choix de nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Colis arrivé très tard plus 1 mois .
Colis arrivé très tard plus 1 mois .
2 produits manquants
Colis arrivé après plusieurs appels ouvert, écrasé et constaté avec photo par le livreur qui l'a déclaré .
Pochette de feutres ouvert et manquants 3 crayons.
Impossible sur le site de faire une réclamation .
Déçu
31 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour madame Devigne,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires.
Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Nous vous assurons que toutes les dispositions seront prises afin que cet incident ne se reproduise plus.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour madame,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires.
Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Nous vous assurons que toutes les dispositions sont prises pour résoudre ce problème le plus vite possible et pour trouver une solution qui vous convient.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
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Accueillant et service rapide
5 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour madame Cousseau,
Merci pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que la qualité de notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Je mets une étoile car je ne peux pas…
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro étoiles, j’ai commandé chez vous le 18 août , mon colis a été signé par une tiers personne car selon vous ça a été livré un coup à mon domicile quand j’appel on me dit c’est dans un point de relai mais pas de colis pour moi . Je me suis retrouver 2 jours avant la rentrée courrir les magasins pour racheter les fournitures, je suis outrée 😡
18 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour madame Zardet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bien
Très bien. J'ai eu un contact avec un membre de l'équipe car il manquait 2 articles pour finaliser ma commande, une fois ce détail réglé, je recevais tout dès le lendemain.
23 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement le problème de votre commande et de vous avoir livrée dans les meilleurs délais.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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J'ai commandé pour mon fils
J'ai commandé pour mon fils, pour la rentrée une requerre de 17 cm, hors celle reçue ne correspond pas à la dimension demandée, cela fait plus 10 jours que j'envoie des mails, que je relance et à ce jour je n'ai eu AUCUN retour.... La rentrée est demain...
19 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour madame Le Garnec,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la préparation de votre commande
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de nos produits et de notre accueil.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bonne expérience
La commande a été reçue très rapidement. Certains produits attendus, manquants dans le magasin, ont été remplacés et j'ai été prévenue avant l'envoi de ces remplacements. Très bonne expérience. Je suis plus que satisfaite de Bureau Vallée, j'y fais toutes mes commandes de fournitures scolaires depuis l'entrée au collège de mon fils, qui est au lycée maintenant. Je ne changerai pour rien au monde, le service est parfait. Je recommande vivement Bureau Valée
25 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour madame Hernandez,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de réception de votre commande, de la gestion des produits manquants et des remplacements proposés.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Livraison en 1 jour dommage qu’il…
Livraison en 1 jour dommage qu’il n’avait pas un élément de la commande mais super efficace
25 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour madame Pihan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de notre service livraison.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant le produit manquant et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe Bureau Vallée
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J'avais fais une commande pour les…
J'avais fais une commande pour les fournitures de ma fille , tres bonne expérience niveau communication, livraison et j'ai même eu un petit cadeau à l'intérieur .
23 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour madame Damour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un accueil et des services de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour madame Figueiredo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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