Bonjour ☺️ Je commande toujours ce que j'ai besoin en matériel de fournitures de bureau et surtout l'encre de mon imprimante d'ailleurs, j'envisage dans les prochains mois de me racheter une impri... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement10 rue Claudie Haigneré, ZAC Mas de la cour - Bellevue, 16100 Cognac (Châteaubernard), RSW, FR
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J'avais commandé sur internet 3 cartouches d'encre de la marque Switch. Je me suis rendu à Cognac pour en recevoir 2 de la marque commandée et 1 d'une autre marque sans en être averti avant mon dép... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande conforme à mes attentes, préparée correctement dans les bons coloris et prête à l'heure demandée. Parfait !
L'entreprise a répondu
Facilité de passer commande en ligne J'ai appelé le magasin de cognac pour demander si on pouvait passer un peu plus tôt pour récupérer la commande (au lieu de mise à disposition sous 4 heures), et... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Cognac
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
10 rue Claudie Haigneré, ZAC Mas de la cour - Bellevue, 16100, Cognac (Châteaubernard), RSW, France
- 05 45 83 36 01
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Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour SEUGNET,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Très bien
Très bien, toutes mes fournitures scolaire étaient conforme à ma commande. Accueil agréable. Je reviendrai
4 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Très contente
Très efficace, rapide. J'ai pu récupérer ma commande Le lendemain. Très contente. Merci beaucoup de votre professionnalisme
16 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour SABRINA BARON,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cognac.
Respect et service du client
Très bon accueil et personnel compétent pour apporter des conseils
7 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Rapide et simple
Commande sur le site rapide et facile et paassage en magasin tout aussi simple.
5 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour EricL,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cognac.
RAPIDITÉ ET EFFICACITE
27 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour Maddy,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cognac.
Achat de feutres pour tableau blancs de…
Achat de feutres pour tableau blancs de la marque Maped les deux crayons ne fonctionne pas.
27 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour ,
Nous sommes désolés d'apprendre que ces produits n'ont pas fonctionné. Nous vous invitons à revenir en magasin avec pour que nous vous fassions un échange.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour La Maison Des Grands Bambous,
Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Cognac
Prise de commande par internet sur le…
Prise de commande par internet sur le site. Récupéré ma commande rapidement le jour prévu et conseillé sur les cartouches d'encre à venir.
17 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour BEYAERT,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Visite éclaire car cde par internet…
Visite éclaire car cde par internet mais magasin avec beaucoup de choix et bien clair.
8 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour Muriel,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour Anita Dupouts,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cognac.
j'ai commandé une recharge d'agenda…
j'ai commandé une recharge d'agenda 2025 sur internet que je suis allée retirer en click and collect et une fois rentrée chez moi, je me rends compte que l'on m'a donné une recharge 2023-2024 alors que nous sommes à la mi-novembre 2024
16 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément causé. Nous avons essayé de vous contacter ce matin mais nous sommes tombés sur votre répondeur. Nous vous avons laissé un message vous expliquant que nous avons actuellement une recharge telle que vous la souhaitez en commande chez notre fournisseur que nous devrions recevoir la semaine prochaine. Nous avons conservé vos coordonnées afin de vous prévenir dès que nous la recevrons afin que nous procédions à un échange et que l'on vous reprenne la mauvaise recharge. N'hésitez pas à nous contacter au magasin si vous avez la moindre question, nous nous ferons un plaisir de vous répondre. Une fois de plus, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Toute l'équipe Bureau Vallée Cognac.
Produit conforme à mes attentes.
Produit conforme à mes attentes.
Je recommande vivement.
18 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour Wilfried Metzner,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Cognac
PERSONNELS COMPETENT ET PROFESSIONNEL
je devais prendre ma commande en magasin j'ai eu un empêchement il me l'on expédié gratuitement très professionnel je vous remercie MR SIMOUS Jean-Jacques
28 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour JEAN-JACQUES SIMOUX,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cognac.
Commande endommagée reclamation non triatee !…
Feuilles de papiers cancon arrivées plié donc inutilisable pour leur utilisation initiale. Reclamation déposée et aucune réponse pas commercial du tout comme politique
7 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour Madame Faure,
Nous sommes navrés du problème survenu sur la livraison de votre commande.
Cependant, nous n'en avons pas eu connaissance. Je vous invite à revenir vers nous au magasin de Cognac pour que nous en discutions plus en détail et que nous trouvions une solution.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Correspond à ma recherche
23 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour alain DROUHET,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Très sympa et avec des bons conseils…
Très sympa et avec des bons conseils pour économiser sur les achats. Je recommanderai fortement à mon entourage.
16 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour Siobhan Tucker,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos conseils. N'hésitez pas à revenir nous voir.
L'équipe de Cognac
Très bonne prestations
8 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour marty Bernadette,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Cognac
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