Franchement ils ont été réactif car c'était mis pour une autre date et j'avais une commande a récupérer un jour et le lendemain l'autre commande, vu que je venais qu'une fois sur Compiègne ils ont fai... Voir plus
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Commande rapide, aide du personnel pour déposer dans la voiture. Produit plus que conforme à l’attente
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conseil téléphonique préalable à ma commande en ligne utile et très bien accueil physique agréable et rapidité de la réception + facture agrafée (super) 3 points à améliorer: - le stationnement e... Voir plus
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Mise à disponibilité du produit hyper rapide dans mon magasin. J'ai été un peu surprise car le produit commandé (tapis de sol rigide) qui m'a été remis n'était pas emballé dans un carton, il était jus... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Compiègne
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
64 boulevard Gambetta, 60200, Compiègne, RN, France
- 03 44 37 15 86
Les p'tits prix PROS
4,6
Excellent
291 avis
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Bien parfait
5 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Compiègne
Bonjour monsieur Chevallier,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Compiègne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Compiègne
Nul !!!!
Nul !!!!
Surtout ne pas commander sur le site en ligne, ils font un genre de "Surbooking".
Vous commandez, la commande est transmise au magasin le plus proche, et ensuite il doit se débrouiller avec son stock, ou commander auprès de ses fournisseurs pour vous livrer.
Le problème c'est qu'ils sont tous indépendants et travaillent avec les fournisseurs de leur choix, qui peuvent ne pas fournir le produit que vous avez commandé sur leur site, bien que payé, et validé par le site.
A déconseiller très fortement. Finalement j'ai commandé et obtenu très rapidement mon produit sur AMAZON.
Je vous conseille de ne pas perdre de temps et commander directement sur AMAZON.
18 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Compiègne
Bonjour CLIENT AYANT ESSAYE LE SITE,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Compiègne
Tres satisfaite de l'ensemble
Site internet très accessible
Rappel pour confirmer la prise en compte de la commande et la disponibilité des articles
Personnel aimable et agréable que ce soit au téléphone ou lors de la récupération de la commande en magasin.
3 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Compiègne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Compiègne
Efficace
J'ai commandé sur internet avec un retrait magasin et ma fille a pu avoir sa commande en une heure ! Super pratique !
23 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Compiègne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Compiègne
Parfait
Parfait
Livraison rapide et appel téléphonique lorsque la commande est disponible
31 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Compiègne
Bonjour Myriam CORTIE,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Compiègne.
Prix raisonnables
Prix raisonnables - choix intéressant - respect des délais lorsque commande internet
13 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Compiègne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Compiègne
Classeur métallique reçu en bon état
Classeur métallique reçu en bon état, il est solide, avec des dossiers à suspendre à l'intérieur, il y a une petite clé pour fermer, je suis satisfaite du produit, je recommande.
3 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Compiègne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Compiègne
Réponse de Bureau Vallée - Compiègne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Compiègne
tout c'est bien passé
16 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Compiègne
Bonjour monsieur Prigent,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que votre expérience soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Compiègne
Bonjour MRPM MRPM,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Compiègne.
Pas d'attente commande prête
1 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Compiègne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Compiègne
Réponse de Bureau Vallée - Compiègne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Compiègne
rapidité et conseil
16 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Compiègne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Compiègne
Réponse de Bureau Vallée - Compiègne
Bonjour Helhen,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Compiègne.
Ouverture du magasin à 14h50 le…
Ouverture du magasin à 14h50 le 16/01(pour 14h30 annoncé) nous avons donc attendu. Commande non complète , nous n'avons pas été prévenu. La commande était pourtant disponible à partir du 13/01
15 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Compiègne
Bonjour DOMINIQUE MERCIER,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Compiègne
Article annoncé en stock, mais...
Commande passée le jeudi 15 décembre 2022. La livraison est indiquée comme possible en magasin au mardi 20 décembre 2022.
Mail de confirmation de commande reçu par mail immédiatement : La date de livraison en magasin est confirmée au mardi 20 décembre 2022.
Débit sur compte bancaire le lundi 19 décembre 2022.
Or, le mardi 20 décembre 2022, l'article n'a pas été livré en magasin. Cause : ni vous, ni aucun de vos fournisseurs ne disposerait de l'article commandé. Après quelques vaines propositions alternatives, demande de remboursement.
Remboursement reçu le mercredi 21 décembre 2022.
Conclusion :
- Achat auprès d'une autre enseigne, capable de respecter les délais de livraison qu'elle annonce (M. Jeff B. vous remercie de votre participation indirecte à son enrichissement personnel)
- Il m'est impossible de recommander Bureau Vallée à mes proches, amis, famille ou collègues...
Des pistes d'amélioration ?
- Indiquer clairement sur votre site si un produit est en stock (et donc livrable dans les délais annoncés) ou pas.
- N'annoncer pas de date de livraison que vous nous pouvez pas tenir.
- Éviter de mettre les équipes des magasins physiques en difficulté.
14 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Compiègne
Bonjour GUILLAUME POISSONNIER,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.
Une précision, l'article n'était pas déclaré comme en stock mais disponible à partir du 20 si nos fournisseurs l'avaient, ce qui n'était malheureusement pas le cas. Malgré une recherche auprès de 6 fournisseurs.
C'est une chose que j'aurai pu vous expliquer dès le 15/12 si vous aviez donné un numéro de téléphone sur lequel vous répondez.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Compiègne
Super expérience je recommande
7 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Compiègne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Compiègne
Très bon service
13 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Compiègne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Compiègne
Produits abîmés à la réception
Produits abîmés à la réception. Les horaires du magasin affiché en ligne et sur le magasin sont différents.
Trop peu d’horaire d’ouverture
3 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Compiègne
Bonjour Virginie,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Compiègne
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