Équipe accueillante qui répond professionnellement à mes demandes, et qui en plus est arrangeante. Top. Super aucun point. Négatif.
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J'avais réservé en ligne des boîtes d'archives à un prix très intéressant, ma commande était prête dans le délai fixé et les articles tout à fait conformes à ma réservation. Le magasin offre un gran... Voir plus
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Deuxième commande, tout est bien sauf les conditions de livraison, dommage ! Merci pour le reste. Mais vol possible, car non remis en main propre comme je l'avais précisé, heureusement le lendemain m... Voir plus
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Recharge d'encre conforme. Fonctionne bien. En revanche ambiguïté sur un premier mail qui donne une date de réception le mercredi à 21:08. Je suis venu le jeudi trop tôt, j'ai dû revenir. Le mail aur... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Dijon
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
10 avenue de Dallas, 21000, Dijon, RRA, France
- 03 80 30 75 11
Votre liste scolaire en un clic !
4,5
Excellent
319 avis
Demande des avis aux clients
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Très satisfaite
Achat d’une cartouche d’encre. Livraison gratuite et très rapide. Bon rapport qualité prix
24 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant nos tarifs.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour madame Pagès,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour monsieur Ben Nasr,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Parfait
Objet de qualité pas cher avec livraison gratuite programmé pour être sûr que je soit présent et livré jusqu'à ma porte.
10 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour monsieur Bernard,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant nos tarifs.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande non livrée à ce jour alors que…
Commande non livrée à ce jour alors que l'on me l'avait annoncée à compter du 11 avril.
Aucune explication sur l'avancement de la livraison!!
Déplorable
9 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Livraison rapide et produit conforme à…
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes.
5 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour madame Poulain,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Les produits sont disponibles…
Les produits sont disponibles rapidement et à des coûts corrects
12 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Philippe FUSIS,
Nous vous remercions pour votre excellente évaluation de notre établissement Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits sont disponibles rapidement et à des coûts corrects. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour madame Boulay,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour madame Cavatorta,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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1 semaine de retard dans la livraison
1 semaine de retard dans la livraison! Si c'est urgent, réfléchissez...
22 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
Effectivement le site internet recense des milliers de produits qui existent mais que nous n'avons pas en stock. Dans ce cas-là, ils sont sur commande et il y a un délai qui varie suivant les fournisseurs.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour madame,
Merci pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que la qualité de notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Parfait et plus encore !
Produit trouvé facilement sur le site.
Excellent prix, mieux que sites de commerce en ligne.
Disponibilité en magasin immédiate.
Récupération en magasin rapide et simple.
Le commerce en ligne associé avec un magasin proche, le meilleur de ce Monde.
Merci beaucoup.
21 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour monsieur,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous présenter des produits de qualité au meilleur prix.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de nos services.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande et livraison rapide
22 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un service livraison de qualité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Super !
Déjà quelques achats en magasin mais c'était la 1ère fois sur Internet avec retrait en magasin - conforme à la commande et délai respecté - personnel très sympa et au service du client
23 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil et de notre service click & collect.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Parfait continuez
15 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour madame Desogere,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Article parfait
Article parfait !
Accueil en magasin courtois mais renseignements difficiles à obtenir car la personne n avait aucune compétence.
5 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement, Dijon 2 (nord). Nous sommes ravis de savoir que vous considérez notre article comme parfait. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des renseignements auprès de notre personnel, qui n'avait apparemment pas les compétences nécessaires.
Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons immédiatement remédier à cette situation en renforçant la formation de notre équipe afin de garantir un meilleur service client. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée
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