Ayant précédemment évalué de façon très positive l'expérience auprès de Bureau Vallée… de récents évènements me poussent à regretter cette évaluation favorable ! Il a été porté à la connaissance du p... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Elle était excellente car j’ai pu discuter avec beaucoup de personnes, j’ai pu discuter de ma rentrée ce qui m’a permis d’apprendre un peu plus sur ma scolarité grâce à un monsieur je ne pourrai pas d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Génial Commande passé sur internet et récupéré au magasin. Personnel agréable et poli. Je recommande il y a vraiment beaucoup de choix à tous les prix
L'entreprise a répondu
Non seulement ma commande a été traitée dans les meilleurs délais mais en plus de ça j'ai eu la chance d'être accueilli par un employé extrêmement sympathique qui a rendu mon expérience vraiment agréa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Englos
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
70B Rue des Fusillés, 59160, Capinghem, RN, France
- 09 74 19 94 90
Votre liste scolaire en un clic !
4,6
Excellent
326 avis
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Commande facile à effectuer et à…
Commande facile à effectuer et à récupérer. Accueil sympathique
20 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Marion,
Mille mercis pour votre retour. Notre équipe est la pour vous garantir un accueil chaleureux et sympathique , et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe BV Englos
personnel accueillant
Réservation facile. Préparation du colis oubliée quand je suis arrivée là-bas mais erreur réparée en quelques minutes. Vendeur qui propose de porter le colis jusqu'à la voiture. Caissière qui me dirige dans le magasin.
10 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour murielle,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater que vous avez vécu une belle expérience client.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau .
L’équipe Bureau Vallée Englos.
Au top!
Très bon accueil les fois précédentes en libre service - bons conseils - cette fois-ci en commande web très pratique! Je recommande vivement ce fournisseur tant pour les professionnels que pour les particuliers.
28 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour HM Management,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Votre recommandation est très appréciée, et nous nous efforçons de continuer à offrir le meilleur à nos clients, qu'ils soient professionnels ou particuliers.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe BV Englos
Produit commandé par internet
Produit commandé par internet
Récupération très rapide au magasin
28 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Yves,
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe BV Englos
Employés très réactifs et sympathiques !
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Thais,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité et la sympathie de nos employés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe BV Englos
prix disponibilité et récupération de la commande
J'ai commandé le matin une imprimante HP Deskjet 2810e en promotion à 39,99€ et l'après-midi dès 15h20 elle était disponible. Je l'ai retiré au fond du magasin en deux minutes avec une personne très souriante, que demander de plus😊
4 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Willy ,
Merci beaucoup pour votre retour!
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L’équipe Bureau Vallée Englos.
Parfait pour les prix et le personnel…
Parfait pour les prix et le personnel est réceptif à nos demandes
31 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Gabriel,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Englos
Très bonne enseigne
Toujours un plaisir de faire des achats chez Bureau Vallée.
Très bon accueil et de bons conseils
23 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous appréciez notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt dans notre magasin !
L'équipe BV Englos
Bon accueil et traitement des demandes en magasin
Bon relationnel client, personnel sympathique et efficace en magasin.
Le retard de livraison d'une partie de ma commande a été rapidement solutionné. Seul un peu plus de communication autour de la livraison aurait été souhaité mais principalement lié au fournisseur.
7 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Adrien,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous nous excusons pour le délai concernant la livraison de votre vitrine et nous faisons de notre mieux pour avoir le produit au plus tôt.
Bien à vous,
L'équipe BV Englos
Le responsable qui m’a remis la…
Le responsable qui m’a remis la commande m’a communiqué une info intéressante que je ne connaissais pas à savoir le rachat des cartouches usagées en bon d’achat. C’est très intéressant et c’est bon à prendre. Je remercie une nouvelle fois cette personne. Thanks gracias
20 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Oualid MZET,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre responsable a pu vous informer sur le rachat des cartouches usagées en bon d’achat, une initiative que nous tenons à promouvoir pour le bien de tous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre équipe.
Merci encore pour votre retour si positif !
L'équipe BV Englos
Très bien mais délai de livraison en…
Très bien mais délai de livraison en magasin in peu long (15 jours)
À part ça accueil sympa.
31 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Nous prenons également note de votre remarque concernant le délai de livraison en magasin. Nous faisons de notre mieux pour améliorer ce service afin de vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite.
À très bientôt !
L'équipe BV Englos
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Jérôme,
Merci de partager votre expérience chez Bureau Vallée Englos. Nous sommes heureux de constater que de venir en magasin reste plus intéressant que de faire ses achats sur le web.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe BV Englos
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Alexandre ,
Nous vous remercions de partager votre retour d'expérience avec un sans faute. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir très bientôt en magasin.
A bientôt!
L'équipe BV Englos
Commande prête rapidement et complète
Commande prête rapidement suite à la validation de ma commande, amplitude horaire du magasin permettant le retrait, personnel très agréable qui m'a prêter un caddie. Parfait , continuez !
8 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir un service agréable, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre personnel.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre soutien !
L'équipe BV Englos
Au top
Toujours de bon conseils, personnel qui connait son sujet, est disponible et très pro, le sourire en plus qui fait bien plaisir !
25 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Jonathan,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Englos
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Client,
Merci beaucoup pour votre avis!
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Englos
Très bien ^-^
Prise en charge de commande rapide et personnel pour la réception en magasin très sympathique. ^-^
13 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe BV Englos
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Monique,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous servir à nouveau!
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Englos
Livraison longue et service après vente pas à la hauteur
J’ai commandé des cahiers pour la rentrée scolaire.
Le temps de préparation de la commande a été très long (préparation par le magasin).
Un des articles de ma commande était endommagé, j’ai appelé le service client, qui a transmis ma demande par mail au magasin concerné. Je n’ai jamais été rappelée par le magasin concerné ni reçu un nouveau cahier en remplacement de celui qui était endommagé.
6 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la préparation de votre commande a été longue et que l'un des articles était endommagé.
Nous vous prions de nous excuser pour le manque de suivi de notre part. Nous avons été submergés en ces périodes de rentrée des classes mais nous veillerons à ce que cela ne se reproduise.
Pour réparer cette mauvaise expérience, nous vous proposons une remise de 10€ lors de votre prochain passage en magasin.
Bonne journée
L'équipe BV Englos
Pas satisfait car on m'a annulé ma…
Pas satisfait car on m'a annulé ma commande sans me prévenir.
26 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Mme Caenes,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes. Nous prévenons nos clients habituellement, cependant, nous avons été submergés en ce début de mois d'octobre.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt. A titre exceptionnel, nous vous offrons une remise de 10€ lors de votre prochain passage en magasin
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Englos
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