Ayant précédemment évalué de façon très positive l'expérience auprès de Bureau Vallée… de récents évènements me poussent à regretter cette évaluation favorable ! Il a été porté à la connaissance du p... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Génial Commande passé sur internet et récupéré au magasin. Personnel agréable et poli. Je recommande il y a vraiment beaucoup de choix à tous les prix
L'entreprise a répondu
Elle était excellente car j’ai pu discuter avec beaucoup de personnes, j’ai pu discuter de ma rentrée ce qui m’a permis d’apprendre un peu plus sur ma scolarité grâce à un monsieur je ne pourrai pas d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Non seulement ma commande a été traitée dans les meilleurs délais mais en plus de ça j'ai eu la chance d'être accueilli par un employé extrêmement sympathique qui a rendu mon expérience vraiment agréa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Englos
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
70B Rue des Fusillés, 59160, Capinghem, RN, France
- 09 74 19 94 90
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4,6
Excellent
327 avis
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Pas satisfait car on m'a annulé ma…
Pas satisfait car on m'a annulé ma commande sans me prévenir.
26 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Mme Caenes,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes. Nous prévenons nos clients habituellement, cependant, nous avons été submergés en ce début de mois d'octobre.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt. A titre exceptionnel, nous vous offrons une remise de 10€ lors de votre prochain passage en magasin
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Englos
Très bel article
Article conforme à ce que j avais vu très beau paysage bonne épaisseur du tapis je recommande cet article
8 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Mme Carlier,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons provoquer les 5 étoiles lors de votre prochain passage.
Bonne journée.
L'équipe BV Englos
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Stefanska,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service impeccable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L'équipe BV Englos
Envoie rapide et soigné
Envoie rapide et soigné
Article conforme à sa description
Je recommande
15 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre envoi a été rapide et soigné et que l'article correspondait à sa description. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe BV Englos
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis étoilé. Nous sommes ravis de voir que vous avez constaté nos prix discount et la qualité.
Belle journée
L'équipe BV Englos
L'intervenante que j'ai eu pour ma…
L'intervenante que j'ai eu pour ma commande a été arrangeante, serviable et gentille. Beau professionalisme.
Et les prix étaient attractifs.
27 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Aurélie,
Mille mercis pour votre retour d'expérience. Nous sommes très attachés à rendre un service de premier ordre à nos clients et au meilleur prix!
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L'équipe BV Englos
c'est impeccable et très pratique
27 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Englos.
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Manon Dufrenne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service de conseil . Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe BV Englos
Commande facile et rapide
Commande facile et rapide , marchandise retirée très facilement et rapidement avec en plus un personnel très accueillant 5/5
23 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour John,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de commande et de retrait a été facile et rapide, et que notre personnel a été très accueillant. C'est un plaisir de savoir que vous avez été pleinement satisfait de nos services.
L'équipe BV Englos
Parfait !
Commande en ligne rapide, du choix, des prix intéressants
Commande prête avant l'heure prévue
Retrait click & collect, parfait !
Places de parking juste en face du magasin.
22 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Olivia,
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de commande en ligne et de retrait en click & collect s'est déroulée de manière rapide et efficace. Nous sommes également heureux de constater que nos prix et notre sélection de produits ont répondu à vos attentes.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt et vous offrir une expérience tout aussi satisfaisante.
L'équipe BV Englos
Très bon accueil
Très bon accueil, personnel sympathique et pro. Beaucoup de produits. Parfait.
22 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Englos ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil, notre équipe sympathique et professionnelle, ainsi que notre large choix de produits. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été parfaite.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe BV Englos
Personnel très sympathique et très…
Personnel très sympathique et très serviable. Beaucoup de choix et régulièrement des nouveautés. Juste un peu onéreux.
19 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Buttitta,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée. Cependant, il est très rare que nos clients trouvent nos produits chers.
Nous espérons vous revoir très prochainement au magasin et voir avec vous sur quoi porte votre avis.
L’équipe Bureau Vallée Englos
Gain de temps
15 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Nathalie,
Nous sommes ravis de constater que votre passage a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe BV Englos
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Megane,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre passage au magasin. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service aimable, rapide et efficace à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité !
À très bientôt !
L'équipe BV Englos
Sérieux et rapide pour la livraison
Prise en compte rapide de ma commande, colis reçu rapidement et prix raisonnable.
16 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour monsieur,
Merci pour ce retour positif.
Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité au meilleur prix.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre service livraison.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Magasin très bien achalandé
Magasin petit mais très bien achalandé. On y trouve absolument tout ce qu'il faut pour la rentrée et les prix sont compétitifs
14 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Englos.
Il y’a eu des manquants
Il y’a eu des manquants .
Il y’a eu des oublis donc on m’a appelé sur la route pour me prévenir .
En vérifiant à la maison j’ai pu constater d’autres oublis et des erreurs sur deux cahiers au lieu de grand carreaux on m’a mis petits carreaux .
Du coup bureau vallée me renvoie le tout en chrono post . Pas top du tout !
7 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Melissa Barhoumi,
Nous regrettons que le retrait de votre commande Click & Collect ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle et ferons de sorte de mieux vous servir la prochaine fois.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Englos
Équipe très sympathique et disponible
Équipe très sympathique et disponible, beaucoup de choix et promos très intéressantes, magasin très propre et bien rangé .
25 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Gilbertoux,
Merci infiniment pour votre aimable commentaire et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre équipe sympathique et disponible, notre large choix de produits ainsi que nos promotions attractives. Nous mettons un point d'honneur à maintenir notre magasin propre et bien rangé pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L'équipe BV Englos
Les conseillers que j’ai rencontré dans…
Les conseillers que j’ai rencontré dans ce magasin ont été particulièrement à l’écoute et ont répondu à toutes mes attentes. J’y retournerais prochainement pour finaliser les achats de rentrée.
20 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour ,
Merci pour votre note Olympique! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été réussie. Nos équipes sont heureuses d'avoir pu être à la hauteur de vos attentes.
Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir le même niveau de service attentionné.
L'équipe BV Englos
Première commande passé à bureau…
Première commande passé à bureau vallée, je suis tombé dessus par hasard en cherchant du scolaire sur internet, j'ai tenté l'expérience est je regrette que quand les articles ne sont pas disponible ce n'est pas précisé, je valide la commande avec une somme plus petite que les achats réel sans précision de me dire les rupture, de plus le lycée demande des classeur avec couleur demandé, est on m'envoie une autre couleur , un classeur qui ne va pas servir pour sa scolarité du coup, se serait bien de mieux éclairé la clientèle sur les achats finale les reçus ne sont pas clair surtout quand c'est la première fois qu'on commande on est perdu, sinon envoi rien à dire rapide et soigné 5 étoiles pour cela
16 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première commande chez nous n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la disponibilité des articles, la communication sur les ruptures de stock et la conformité des produits par rapport aux demandes spécifiques.
Nous allons travailler sur ces points pour améliorer notre service et mieux informer notre clientèle. Nous sommes cependant ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et le soin apporté à l'envoi de votre commande.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
L'équipe BV Englos
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