Ayant précédemment évalué de façon très positive l'expérience auprès de Bureau Vallée… de récents évènements me poussent à regretter cette évaluation favorable ! Il a été porté à la connaissance du p... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Génial Commande passé sur internet et récupéré au magasin. Personnel agréable et poli. Je recommande il y a vraiment beaucoup de choix à tous les prix
L'entreprise a répondu
Elle était excellente car j’ai pu discuter avec beaucoup de personnes, j’ai pu discuter de ma rentrée ce qui m’a permis d’apprendre un peu plus sur ma scolarité grâce à un monsieur je ne pourrai pas d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Non seulement ma commande a été traitée dans les meilleurs délais mais en plus de ça j'ai eu la chance d'être accueilli par un employé extrêmement sympathique qui a rendu mon expérience vraiment agréa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Englos
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
70B Rue des Fusillés, 59160, Capinghem, RN, France
- 09 74 19 94 90
Votre liste scolaire en un clic !
4,6
Excellent
327 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Aero,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a répondu à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
Bonne journée
L'équipe BV Englos
L’achat s’est fait rapidement l’article…
L’achat s’est fait rapidement l’article était dispo rapidement de bonne qualité à un Prix raisonnable seul point négatif personnel pour vous accueillir et pour vous donner la commande j’ai du patienter un temps .
16 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Latifa,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement Englos. Nous sommes ravis de savoir que votre achat s'est déroulé rapidement et que l'article était de bonne qualité à un prix raisonnable. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez dû attendre un certain temps pour être accueilli et recevoir votre commande. Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforcerons d'améliorer notre service d'accueil à l'avenir.
Merci encore pour votre retour et votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bonne journée
L'équipe de Englos
livraison rapide à la date indiquée
livraison rapide à la date indiquée.
articles de qualité.
1 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis étoilé!
Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible.
Trombonne journée
L'équipe de Englos
C'est pas la première fois que je fais…
C'est pas la première fois que je fais appel à eux et je les encourage a continuer de exceller .
1 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre magasin.
Nous sommes ravis de constater que vous avez déjà fait appel à nos services à plusieurs reprises et que votre expérience a été excellente à chaque fois.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Belle journée
L'équipe BV Englos
Service et accueil clients au top!
1 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Mélanie,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis sur notre magasin avec une note de 5/5. Nous sommes heureux de constater que notre service et notre accueil clients ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible. Vos compliments sont une récompense pour toute l'équipe !
Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions encore pour votre confiance.
L'équipe BV Englos
Facilité à trouver l’article recherché…
Facilité à trouver l’article recherché à un prix très compétitif
30 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Woody,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif sur notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Trombonne journée
L'équipe BV Englos
Produit non disponible remplacé sans…
Produit non disponible remplacé sans information et sur le produit de la gamme inférieure au même prix que l'article initial...
Le magasin après ma remarque m'a proposé un remboursement que j'attends toujours 🙂
27 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre visite.
Nous sommes conscients de l'importance de proposer des produits disponibles et de qualité à nos clients. Nous comprenons donc votre frustration concernant le remplacement sans information préalable et le fait que le produit de remplacement soit de gamme inférieure au même prix.
Nous tenons à nous excuser pour cette situation et nous vous assurons que nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain passage dans notre magasin.
Bien à vous,
L'équipe BV Englos
Personnel professionnel et…
Personnel professionnel et sympathique.Nombreux choix ,
Tarif honnête
24 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Elisabeth,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes en étant professionnel et sympathique.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Trombonne journée!
L'équipe de Englos
Je recommande ce magasin
Très bon accueil souriant, personnel à l écoute et qui vous oriente comme il se doit. J aime beaucoup ce magasin bien équipé, ordonné et où je trouve des produits de bonne qualité.
20 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Emilie,
Mille mercis pour votre recommandation!
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil souriant, notre personnel à l'écoute et notre magasin bien équipé.
Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience agréable et de qualité, en proposant des produits soigneusement sélectionnés.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Bonne journée!
L'équipe BV Englos
Produit manquant dans commande clic collect j ai du retourner
Un produit manquant dans le clic collecte j ai du retourner
4 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Nathalie,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec un produit manquant lors de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous ferons tout notre possible pour éviter ce genre de situation à l'avenir. .
Nous espérons que malgré cet incident, vous continuerez à nous accorder votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou remarque.
Bonne journée
L'équipe BV Englos
Découverte
Etant mère de trois enfants, à la maison, des produits gratuits de qualité, commandables sur internet, j adore !!! Merci Bureau Vallée !
31 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Lucky,
Merci de partager votre enthousiasme sur notre magasin ! Nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience agréable à nos clients, et il semble que nous ayons réussi avec vous.
Au plaisir de vous servir à nouveau
L'équipe BV Englos.
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour VERONIQUE,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement!
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Englos
Article acheté finalement pas disponible
Le téléphone que j'ai acheté n'était finalement pas disponible. Il y aurait eu un problème de mise à jour des stocks... Ils m'ont rappelé le lendemain pour me dire que le téléphone n'était pas disponible.
5 jours après , toujours pas remboursé...
31 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour kml,
Nous comprenons votre frustration concernant l'indisponibilité du téléphone que vous avez acheté et le retard dans le remboursement. Cela ne correspond pas à notre niveau de service habituel.
Nous tenons à nous excuser sincèrement pour ce désagrement.
Nous avons pris note de votre situation et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour vous rembourser au plus vite et nous assurer que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une expérience positive à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe BV Englos
Personnel arrangeant et efficace 👍très…
Personnel arrangeant et efficace 👍très bon relationnel
1 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Marlene,
Merci pour votre commentaire!
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Belle journée
L’équipe Bureau Vallée Englos.
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Sabine,
Nous sommes ravis que votre expérience a été positive dans notre magasin. Votre avis est une récompense pour notre équipe qui travaille dur pour offrir un service de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe BV Englos
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Joris,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
A Bientôt!
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Englos
Fournisseur proche de leurs clients pour trouver une solution à chaque problème
Je recommande Bureau Vallée Englos car ce fournisseur était en rupture d'un article et ils se sont demenés pour me trouver cet article auprès d' un autre magasin Bureau Vallée pour me satisfaire sans que je leur demande quoique ce soit ! Vraiment très professionnel ce magasin !
15 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Valerie ,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre magasin Bureau Vallée Englos. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Votre compliment sur notre professionnalisme nous va droit au cœur.
Au plaisir de vous servir à nouveau
L'équipe BV Englos
Toujours au top
Toujours au top et réactivité géniale, comme chaque année on a fait commander les fournitures scolaires des enfants sur bureau vallée, rien à dire toujours agréable
17 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour johann,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre magasin ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services. La réactivité est une de nos priorités et nous sommes heureux de constater que cela se remarque.
Nous apprécions également que vous ayez choisi de commander les fournitures scolaires de vos enfants chez nous chaque année. Votre fidélité nous touche énormément.
Trobonne rentrée pour vos enfants
L'équipe BV Englos
des conseils au top
26 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Jérome DUWAT,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée!
A Bientôt!
L’équipe Bureau Vallée Englos
Impeccable
Commande passée en click and collect sans problème. Vendeur très aidant quand je me suis rendue compte de m’être trompée sur le format de deux cahiers. Prix compétitifs.
1 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Anne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de service et nos prix ont contribué à votre satisfaction.
Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et de répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Englos
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