Je commande 2 cahiers et un lot de protèges livres sur le site. Ma commande est bien validé et le lendemain je reçois un mail m’annonçant que ma commande est prête avec mes 3 articles en photo. Une fo... Voir plus
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Changer d'établissement159 rue Albert Einstein, ZA La Palud, 83600 Fréjus, RSE, FR
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Je tiens à remercier Arthur pour son professionnalisme et sa gentillesse lors du traitement et de l’impression d’un grand nombre de photos depuis mon ordinateur portable. La tâche était complexe, mai... Voir plus
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Retrait d'une commande passée sur Internet : très bon accueil en magasin. J'ai également demandé des renseignements pour le choix d'une imprimante A3. La vendeuse m'a fourni des informations complètes... Voir plus
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Commande faite sur le site Bureau Vallée le 25/08 (dimanche) avec un retrait au magasin. J'ai commandé les cahiers de plusieurs couleurs, le lendemain j'ai été contacté par une personne du magasin po... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Fréjus
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
159 rue Albert Einstein, ZA La Palud, 83600, Fréjus, RSE, France
- 04 94 82 06 27
Les p'tits prix PROS
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Excellent
265 avis
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Trés bon site pour commander des fournitures de bureau !
La commande sur Bureau Vallée était très facile à effectuer. Envoi super rapide et très bon rapport qualité/prix.
Très bonne expérience.
2 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Augmentation tarifs
Bonjour
Cliente depuis pas mal de temps, je fais beaucoup d'impressions de mails.
Que les tarifs augmentent, je peux comprendre. De 10cts s'est passé à 20cts, puis à 30cts en peu de temps.
J'achetais une carte à 10e que je renouvelle
souvent. Il y a 3 jours, je demande le renouvellement, et là, mauvaise surprise. On
m'annonce que le prix a changé, il est
passé de10e à 25e.
Qu'est-ce qui justifie une augmentation aussi
importante, un peu radical non???
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Nous comprenons votre préoccupation concernant l'augmentation des tarifs d'impression et le changement soudain de prix pour la carte de renouvellement.
Nous vous présentons nos excuses pour toute confusion ou frustration que cela a pu causer.
Nous prenons en compte vos commentaires et allons examiner de plus près la situation pour trouver une solution qui conviendra à la fois à vous en tant que cliente fidèle et à notre établissement.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
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rapidite service
21 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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pas de stock
Mon article n'était finalement pas en stock on a donc commandé ailleurs
Mais je dois dire qu'on a été prévenus rapidement
16 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour monsieur Etchart,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité du produit commandé.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Bons produits
Bons produits , livreur comme on aimerait en avoir beaucoup. J'aurais aimé pouvoir suivre le produit, et être informé de la date et de l'heure de la livraison par SMS. Sans avoir à téléphoner pour le savoir
13 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour monsieur Lebouil,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant le suivi de livraison et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour monsieur Nouridjanian,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Merci pour la Livraison rapide de la…
Merci pour la Livraison rapide de la commande et l'emballage parfait.
31 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Bonne qualité
Armoire au top correspond à mes attentes.
Il y avait une tache sur une porte mais rien de méchant. Délai de livraison un peu long.
17 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos client, nous n’avons pas été à la hauteur concernant la livraison de votre commande.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée
Votre remarque a été prise en compte.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour monsieur Polverini,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Recharge Stabilo à un bon prix
Recharge Stabilo à un bon prix. Livraison en bon etat et dans les temps indiqués
26 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer des produits et des services de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour,
Merci infiniment pour vos 5 étoiles!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin!
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que les produits correspondent à vos attentes et à la description.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.
À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée
Lenteur au retrait commande
Bonjour,
J'ai passé commande sur internet, j'ai reçu un email pour aller chercher ma commande en magasin. Dans le magasin 3 employés m'ont demandé à tour de rôle si quelqu'un s'occupait de moi ? La personne aux retrait de commande était débordée (une cliente discutait beaucoup) alors que ses collègues étaient disponibles.
Peut être revoir la charge de travail lorsque des clients arrivent et font la queue. Former plus de personnes à des tâches différentes pour être interchangeables et réduire ainsi l'attente des clients. J'ai patienté 23 min pour récupérer une commande pré-payée sur internet. Je trouve cela long pour demander un numéro de commande, regarder sur l'ordinateur si l'objet est bien arrivé en stock et aller le chercher. Merci.
11 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer des services de qualité et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris en compte vos remarques concernant le temps d'attente et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Personnel agréable et serviable.
Personnel agréable et serviable.
Nous sommes bien reçus et bien servis dans le bureau vallée de Fréjus.
4 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour madame Afras,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Livraison en point relais,très rapide
3 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Materiel de qualité aux prix…
Materiel de qualité aux prix raisonnables, livraison très rapide et l’équipe est très agréable et professionnelle.
23 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour monsieur De Neuf,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande faite sur le site Bureau…
Commande faite sur le site Bureau Vallée le 25/08 (dimanche) avec un retrait au magasin. J'ai commandé les cahiers de plusieurs couleurs, le lendemain j'ai été contacté par une personne du magasin pour me demander si je maintiens ma commande vu que 2 couleurs n'étaient pas dispo ou si je souhaite choisir les cahiers d'autre couleur. En arrivant tout était prêt, le personnel adorable, le magasin super, nous avons trouvé dedans tout ce que nous avons oublié de commander :-). Je recommande ++++. Merci encore :-)
Zuzana Thieux
25 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour madame Thieux,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous sommes ravis de vous parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Suivi de commande insatisfaisant.
Statut de livraison indisponible sur le site internet. Obligé d'écrire un mail pour connaître l'état de la livraison. Puis de relancer encore par mail pour obtenir le numéro de suivi Chronopost. Sinon, comment savoir quand aller chercher ma commande au point relais (qui n'est finalement pas celui qui été prévu) ? Je ne suis pas satisfait du service.
22 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au suivi de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Délai trop long, article pas conforme
Délai trop long, 2 jours complets pour la livraison pour un trajet de 25 kms. De plus cet article aurait pu être mis dans une enveloppe à bulles et être expédiée par la poste et arriver dans ma boîte aux lettres.
Le stylo détecteur de faux billets ne marque pas en jaune mais laisse une trace transparente.
19 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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