Je commande 2 cahiers et un lot de protèges livres sur le site. Ma commande est bien validé et le lendemain je reçois un mail m’annonçant que ma commande est prête avec mes 3 articles en photo. Une fo... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement159 rue Albert Einstein, ZA La Palud, 83600 Fréjus, RSE, FR
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Commande faite sur le site Bureau Vallée le 25/08 (dimanche) avec un retrait au magasin. J'ai commandé les cahiers de plusieurs couleurs, le lendemain j'ai été contacté par une personne du magasin po... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Fréjus
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
159 rue Albert Einstein, ZA La Palud, 83600, Fréjus, RSE, France
- 04 94 82 06 27
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Excellent
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Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour Madame Lutz,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande s’est déroulée conformément à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute nouvelle commande.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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absence de communication suite à une…
absence de communication suite à une commande effectuée sur le net et livrée à BV qui devait me tenir informé de la livraison. J'ai récupéré ma commande en me déplaçant sans avoir la certitude qu'elle avait été déposée à BV et ceci malgré mes nombreux coups de fil.
1 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes navrés que la communication autour de la livraison de votre commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons combien il est important d’être informé en temps réel et nous allons travailler à améliorer ce point.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande sur le cite bureau vallée .pas fiable
Commande sur le cite bureau vallée .
Info votre commande disponible en magasin 83600 Fréjus.
Info de l'opératrice par téléphone le jour de la réception pas disponible en magasin.
Réponse il faut qu'on vous commande le destructeur de documents.
Toujours pas la commande.
Cordialement
5 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour Monsieur Chausson,
Merci d’avoir partagé votre expérience,
nous comprenons que cette situation ait pu occasionner un désagrément.
Votre retour sera transmis aux collaborateurs concernés afin d’améliorer la gestion des disponibilités en magasin.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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Personnel très aimable
Personnel très aimable
Achat en ligne la veille
Commande arrivée en temps et en heure le lendemain
Très satisfaite
18 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience positive avec notre service en ligne.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et l’amabilité de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau de qualité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour.
Merci pour votre retour positif concernant la simplicité de votre commande et de la livraison.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Excellente journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos besoins.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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Excellent magasin
Navigation facile sur le site, livraison rapide en magasin ,personnel souriant accueillant et aimable .
14 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour madame Besombes,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre site internet ainsi que de nos services et de notre accueil.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Produit conforme aux attentes
Produit conforme aux attentes, personnel qualifié, commande livrée dans les délais, continuez !
24 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour monsieur Vautheny,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que le produit, notre personnel et la livraison aient répondu à vos attentes.
Nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible.
À très bientôt dans notre magasin !
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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Personnel aimable et commande "à poste"
21 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour monsieur Allemane,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour madame Cadet,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et l'efficacité de nos services.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour monsieur Pittet,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre accueil et notre service click & collect soient à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour madame Aurelienne,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace, et que nos produits vous conviennent.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Achat cartouche encre Canon
Le site internet n'est pas à jour au niveau du stock.
Commande modifiée au magasin
17 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la disponibilité des produits sur notre site.
Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer et allons travailler à améliorer la mise à jour de nos stocks en ligne.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre suggestion ou question.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Commande et retrait parfaits et prix…
Commande et retrait parfaits et prix intéressants
5 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer des produits et services de qualité au meilleur prix et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Service très rapide et efficace.
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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bons produits et livraison impeccable
19 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer des produits et des services de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis que notre accueil réponde à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant nos produits.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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