Je commande 2 cahiers et un lot de protèges livres sur le site. Ma commande est bien validé et le lendemain je reçois un mail m’annonçant que ma commande est prête avec mes 3 articles en photo. Une fo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement159 rue Albert Einstein, ZA La Palud, 83600 Fréjus, RSE, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je tiens à remercier Arthur pour son professionnalisme et sa gentillesse lors du traitement et de l’impression d’un grand nombre de photos depuis mon ordinateur portable. La tâche était complexe, mai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Retrait d'une commande passée sur Internet : très bon accueil en magasin. J'ai également demandé des renseignements pour le choix d'une imprimante A3. La vendeuse m'a fourni des informations complètes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande faite sur le site Bureau Vallée le 25/08 (dimanche) avec un retrait au magasin. J'ai commandé les cahiers de plusieurs couleurs, le lendemain j'ai été contacté par une personne du magasin po... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Fréjus
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
159 rue Albert Einstein, ZA La Palud, 83600, Fréjus, RSE, France
- 04 94 82 06 27
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
265 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour encourageant.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
J’ai commandé et payé un toner en ligne…
J’ai commandé et payé un toner en ligne qui était disponible quand je me suis rendu au magasin il n’y en avait pas en stock
5 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour Abdelmajid Attalbioui,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre toner et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s’écouler lors du passage en caisse d’un client et la mise à jour du stock internet.
Nous mettons tout en œuvre afin que les informations de stock soient les plus fiables possible.
Si cela devait se reproduire, nous prendrons contact avec vous pour vous proposer une solution alternative.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Frejus
.
Très bon accueil
Très bon accueil
Efficacité
Commande livrée dans les délais avec tampons personnalisés
1 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour madame Loreiller-Martinez,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil et de nos services.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour madame Poddig,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Belle journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée Frejus
.
Commande d'une cartouche d'encre
Commande d'une cartouche d'encre, livraison comme prévue. RAS. Merci
4 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Nombreux choix de produits à des prix…
Nombreux choix de produits à des prix très corrects. Bon accueil. ++++
9 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Excellent rapport qualité / prix
Excellent rapport qualité / prix, équipe réactive et aimable. Nous avions commandé un tampon personnalisé, qui est arrivé rapidement.
8 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour très encourageant.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande passée par internet prête pour…
Commande passée par internet prête pour mon arrivée au magasin. Service efficace. Totale satisfaction.
19 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour monsieur Derancourt,
Nous vous remercions pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
J’ai commandé depuis deux semaines ma…
J’ai commandé depuis deux semaines ma commande que j’attends toujours , merci de me livrer au plus vite.
Cordialement
8 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour monsieur Ledu,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter le service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour monsieur ARNOUX,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
Très satisfait
5 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour Monsieur MARTEL,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes concernant notre magasin.
Le click and collect est un service très pratique et surtout gratuit. La commande est passée de chez vous et retirée en magasin sans avoir besoin d'attendre !
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience Bureau vallée.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Achat parfait
20 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis positif. Cela nous fait chaud au coeur et nous encourage à garder cette ligne de conduite que nous avons décidé de prendre à l'ouverture de notre enseigne.
Merci encore et excellente fin de journée.
l'équipe Bureau Vallée.
_
commande par internet facile
commande par internet facile. drive très efficace.
personnel du magasin très disponible et compétent
prix intéressants .
6 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour,
Nous vous remercions pour tous ces compliments qui nous vont droit au cœur.
Votre satisfaction quant à la qualité de nos produits, de nos services et de notre accueil nous enchante.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe Bureau Vallée Fréjus
_
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour,
Le service au client est primordial pour nos équipes et nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée.
Votre avis positif est très encourageant et nous vous en remercions.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée
_
Un magasin agréable où on trouve toutes…
Un magasin agréable où on trouve toutes mes fournitures que l'on cherche
9 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour Madame CASTILLO,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que notre magasin est bien achalandé.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Parfait
Commande effectuée sur internet. Livre dans le délai annoncé au magasin. Commande complète. Et super accueil. Je recommande.
5 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour Madame SERMETH,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Super commande passée par internet
Super commande passée par internet. Elle a été validée directement et préparée dans la foulée. Le magasin m'a téléphoné dans la foulée pour me dire que je pouvais venir la chercher.
29 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Nous sommes ravis que nos services vous conviennent.
L’équipe Bureau Vallée Frejus
_
Efficacité rapidité merci
Efficacité rapidité merci
Commande arrivée comme prévue
Conforme et de qualité
Merci
27 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Fréjus
Bonjour Monsieur JOUFFRET,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.