Bonjour J'ai commandé une cartouche d encre sur le site internet, je l'ai payée en ligne et choisit la récupération du produit dans le magasin. Quand j ai voulu récupérer ma commande, la cartouche d... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement8 rue du Fort, 67118 Geispolsheim (Strasbourg), RNE, FR
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Magasin super, musique pas forte et agréable par rapport à son ancien emplacement, Un personnel qui fait tout pour vous satisfaire et qui trouve une solution en cas de problème. Ça va faire 3 fois que... Voir plus
L'entreprise a répondu
Accueil souriant et chaleureux avec un grand effort de l'équipe pour satisfaire à notre demande compliquée. Nous nous sommes sentis clients-rois et nous retournerons avec plaisir dans ce beau magasi... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'était ma 2°visite. La première fois j'avais réservé des cartouches d'encre et suis passé les prendre. Tout était OK, on m'a même, donné un bon d'achat de 5EUR. Comme je voulais rapporter des cartouc... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
8 rue du Fort, 67118, Geispolsheim (Strasbourg), RNE, France
- 03 88 79 12 59
Les p'tits prix PROS
3,7
Moyen
330 avis
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"Bureau Vallée", à conseiller les yeux fermés
Livraison très rapide, entreprise très pro (ex:certains articles indisponibles mais remboursés immédiatement sans que j'en fasse la demande), service APV très réactif suite à une erreur d'article et surtout du personnel très aimable que ça soit au tél, par mail ou directement au magasin, BRAVO à tous !!!
26 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison, le professionnalisme de nos équipes ainsi que la réactivité du service après-vente.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Madame Gerhard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de notre service après-vente.
Nous avons à coeur d'offrir un service de qualité, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques en considération afin d’améliorer nos services.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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J’avais commandé sur le site internet…
J’avais commandé sur le site internet un pack de cartouches EPSON par contre lorsque je suis venue en magasin le chercher l’on m’a annoncé qu’il y avait eue une erreur sur le site et donc la personne qui m’a accueilli m’a conseillé de prendre soit les cartouches en format XL qui était beaucoup plus cher soit des reconditionnés donc j’ai pris la deuxième option et je ne le regrette pas. Merci pour les conseils
22 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Madame Schalck,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour l’erreur rencontrée lors de votre retrait en magasin, mais ravis que notre collaborateur ait pu vous proposer une alternative adaptée.
Nous sommes heureux que les cartouches reconditionnées vous conviennent et que les conseils reçus aient été utiles.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Nickel
J'ai passé ma commande pour les fournitures scolaires, tout était impeccable. Le colis était soigné, tout était là. Merci beaucoup
13 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre commande de fournitures scolaires ait été soigneusement préparée. Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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une semaine apres la date de livraison…
une semaine apres la date de livraison donnée... toujours rien, et rien de plus sur le site que "a préparer "
12 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Monsieur Metzger,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Accueil pas top
19 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Madame Huss,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande pochettes cartonnées
Tout c’est très bien passé.
Commande prête dans les temps
Personnel sympathique
17 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux de savoir que tout s’est déroulé conformément à vos attentes et que nos collaborateurs ont su vous accueillir avec sympathie.
C’est une réelle motivation pour nous de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de service.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Bureau Vallée Geispolsheim a géré de…
Bureau Vallée Geispolsheim a très bien géré ma commande. Disponibilité, rapidité et efficacité.
Seul hic, la commande passée sur le site Bureau Vallée pour 8 classeurs de 4 couleurs différentes n'a pas été transmise ainsi à Bureau Vallée Geispolsheim qui a reçu ube commande pour 8 classeurs avec 1 seule couleur au lieu de 4.
25 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Monsieur Levard,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’avoir pu gérer votre commande avec disponibilité, rapidité et efficacité.
Nous sommes toutefois désolés pour l’erreur concernant la réception des classeurs, qui ne correspondait pas à votre demande initiale de quatre couleurs différentes.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Les conseils techniques de Mélissa nous ont économisés du temps. Nou savons bien apprécié son efficacité.
Nous avons été très bien conseillés par Mélissa qui nous a redirigé vers un autre modèle équivalent car le modèle choisi est en rupture de stock avec délai inconnu.
19 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Pascal CHARLES,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la récupération de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service.
Au plaisir de vous revoir au magasin de Geispolsheim
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très appréciés.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour madame Reydellet,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre visite se soit déroulée de manière fluide et agréable.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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J’ai commandé sur le site Internet
J’ai commandé sur le site Internet. J’ai été livré au magasin à Geispolsheim.
L’accueil a été parfait comme d’habitude.
Je vous remercie.
18 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour monsieur Megy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux d'apprendre que nos services ainsi que notre accueil ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Excellent accueil et bons conseils
27 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour SOPHIE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Strasbourg-Geispolsheim
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour madame Pfleger,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande ait été préparée rapidement et que vous soyez satisfaite de votre expérience.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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pratique d'utilisation
pratique d'utilisation, ponctualité dans la préparation de commande
8 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour monsieur Kauffmann,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction concernant la qualité de notre service click & collect.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Tarif imbattable sur une imprimante que…
Tarif imbattable sur une imprimante que je me suis fait livrer au magasin. Aucun souci.
27 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l'imprimante à un tarif imbattable et que la livraison en magasin se soit passée sans souci.
Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients les meilleures offres et un service fluide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt.
Excellente journée à vous !
L'équipe Bureau Vallée
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Très bien servis
Très bien servis. Personnel aimable qui se rend disponible pour le client. Pour les cartouches d’encre, les enveloppes…. Bons conseils
19 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour madame Roussiaux,
Merci beaucoup pour votre retour positif, Madame !
Nous sommes ravis que vous ayez été bien servie et que notre personnel ait pu vous apporter de bons conseils.
Excellente journée à vous !
L'équipe Bureau Vallée
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Très rapide
Très rapide ! Excellent rapport qualité prix ! Si les conditions sont les mêmes, je reviendrai l’année prochaine !!!
4 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour madame Graf,
Quel plaisir de lire votre commentaire !
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer des produits et des services de qualité et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande passée et payée le 25/10/2024…
Commande passée et payée le 25/10/2024 et toujours pas livrée en magasin...
25 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour monsieur Leininger,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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L’expérience Trustpilot
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