Bonjour J'ai commandé une cartouche d encre sur le site internet, je l'ai payée en ligne et choisit la récupération du produit dans le magasin. Quand j ai voulu récupérer ma commande, la cartouche d... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement8 rue du Fort, 67118 Geispolsheim (Strasbourg), RNE, FR
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Magasin super, musique pas forte et agréable par rapport à son ancien emplacement, Un personnel qui fait tout pour vous satisfaire et qui trouve une solution en cas de problème. Ça va faire 3 fois que... Voir plus
L'entreprise a répondu
Accueil souriant et chaleureux avec un grand effort de l'équipe pour satisfaire à notre demande compliquée. Nous nous sommes sentis clients-rois et nous retournerons avec plaisir dans ce beau magasi... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'était ma 2°visite. La première fois j'avais réservé des cartouches d'encre et suis passé les prendre. Tout était OK, on m'a même, donné un bon d'achat de 5EUR. Comme je voulais rapporter des cartouc... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
8 rue du Fort, 67118, Geispolsheim (Strasbourg), RNE, France
- 03 88 79 12 59
Les p'tits prix PROS
3,7
Moyen
330 avis
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Incapable de sortir une photocopie dans…
Incapable de sortir une photocopie dans le format demandé !!!!!!
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Madame Cheveny,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de nos services d'impressions.
Nous voudrions avoir un peu plus de détails pour pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé.
Il nous semble avoir pu imprimé dans le format demandé pour tous nos clients aujourd'hui.
respect des engagements
20 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
Choix dans les enveloppes à bulles pas…
Choix dans les enveloppes à bulles pas toujours complet
31 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que vos enveloppes à bulles ne vous donne pas entière satisfaction.
Votre remarque a été prise en compte.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou par mail à contact@bureau-vallee.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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livraison tres rapide
30 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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J'y vais toujours avec plaisir
Beaucoup plus d'espace dans les nouveaux locaux. Le personnel est à l'écoute et sympathique. Tout se passe toujours bien. Merci
2 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour,
C'est pour nous un plaisir que de recevoir de tels témoignages de nos clients, et nous vous remercions pour vos encouragements.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et votre message traduit l’effort quotidien de nos équipes dans ce sens.
Je vous remercie pour votre fidélité et j'espère vous recevoir de nouveau très bientôt dans nos magasins ou sur bureau vallee.fr.
Excellente journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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TRES BON TRES PRO
11 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour thierry andre roland HOLZINGER,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon moment parmi nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
À bientôt chez Strasbourg-Geispolsheim !
L'équipe de Strasbourg-Geispolsheim
Accueil à revoir
Accueil peu chaleureux... légèrement condescendant sur les bords avec une pointe d'agacement même pas déguisé (soupirs+++).
12 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour DOC,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos remarques concernant l'accueil. Nous ferons tout notre possible pour améliorer cette situation et vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Strasbourg-Geispolsheim
rapide et prix attractif pour acheter…
rapide et prix attractif pour acheter des cartouches d'encre, je recommande
11 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Tomasz,
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et nos prix attractifs pour l'achat de cartouches d'encre. Nous vous remercions également pour votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Strasbourg-Geispolsheim.
L'équipe de Strasbourg-Geispolsheim
Cartouche d'encre conforme
Cartouche d'encre conforme. Meilleur rapport qualité/prix et envoi sans frais. Livraison avec un jour d'avance sur la date prévue. Toujours informée du niveau d'expédition. Avec tous mes remerciements.
1 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Michèle CHEVALIER,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre établissement Strasbourg-Geispolsheim. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été des plus satisfaisantes, notamment en ce qui concerne la conformité de la cartouche d'encre, le rapport qualité/prix, l'envoi sans frais et la livraison en avance sur la date prévue. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Encore une fois, un grand merci pour votre confiance et votre retour positif.
L'équipe de Strasbourg-Geispolsheim
Bonjour,
Bonjour,
Le colis reçu n'est pas correctement emballé et le carton ne correspond pas du tout à la taille du produit commandé (beaucoup trop grand)... Donc le carton est arrivé complètement déchiré et même ouvert sur la moitié du carton...
25 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Virginie LUTZ,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience que vous avez eue avec la réception de votre colis. Votre retour est très important pour nous et nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos processus d'emballage et de livraison afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe de Strasbourg-Geispolsheim
C'est trop long
Nous sommes le 23 et toujours pas de nouvelle de ma commande, je suis passé au Magasin est pas d'info
Selon votre site de commande en ligne les produits devaient être disponible des le 19
Pas du tout certain de renouveler l'expérience
14 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour monsieur Beisser,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
En effet, certains articles sont indiqués disponibles sur le site internet en livraison au magasin à partir de la date indiquée, c'est à dire qu'ils ne sont pas sur place.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Mme Bentz,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim.
Informations de délai de mise à disposition érronéees sur le site internet.
J'ai passé 2 commandes récemment.
L'une d'elles ( Cde N°302138766) devait être disponible dès le mercredi 14 février au magasin (indiqué le 12 sur la confirmation de commande)
J'ai téléphoné un peu avant midi le mercredi 14. On m'a dit que je recevrai un message pour me prévenir, mais je n'ai toujours reçu aucune nouvelle.
La deuxième Commande N° N°302138768 sera disponible à partir du 09 mars
J'ai payé d'avance et j'ai bien reçu les factures .
10 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour monsieur Bouteloup,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré concernant la disponibilité de vos commandes.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Magasin super
Magasin super, musique pas forte et agréable par rapport à son ancien emplacement, Un personnel qui fait tout pour vous satisfaire et qui trouve une solution en cas de problème. Ça va faire 3 fois que j'y reviens depuis leur réouverture et j'y suis chaleureusement accueilli. Merci à vous et resté comme vous êtes.👍
10 février 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Merci pour l'avis positif qui nous fait chaud au cœur et pour votre fidélité. Notre équipe mets tous ces efforts pour satisfaire nos clients.
Consciencieux et accueil aimable
2 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour MAMMOSSER,
Nous vous remercions pour votre aimable avis et votre note parfaite pour notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service consciencieux et notre accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour jm,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Strasbourg-Geispolsheim". Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de notre tarif concurrentiel et du retrait en magasin sans problème.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de Strasbourg-Geispolsheim
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour EB,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis pour notre établissement "Strasbourg-Geispolsheim". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos délais un peu longs. Nous prenons en compte votre commentaire et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service et réduire les délais à l'avenir.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en vous offrant une expérience plus fluide et efficiente.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée
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Commande non aboutie
Commande non aboutie, débitée tout de même et compliqué à se faire rembourser
6 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour madame Bacher,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité du produit commandé.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour isabelle nowak,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim.
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