Très bien, la commande a été livrée rapidement et j'achète toujours dans ce magasin et je ne regrette pas. Les personnels sont toujours à l'écoute et agréables.
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Établissement
Changer d'établissement26 rue de la Paix - Zone Commerciale Les 2 Vallées, 69700 Givors, RRA, FR
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Lisez les avis des autres
Je venais de base récupérer une commande que j’ai faite à retirer au magasin . Sur place, je fais d’autres achats. Lors de mon passage en en caisse une vendeuse appelle une collègue pour faire mon enc... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai fait ma commande sur le site et je suis allée la récupérer en magasin. Elle était prête dès le lendemain. Les prix sont intéressants, c'est rapide et les produits sont de très bonne qualité. Parf... Voir plus
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J’ai passé une commande en ligne de cartons de déménagement et je suis arrivée 10 minutes avant la fermeture. Malgré l’heure tardive, la commande était prête et servie sur un chariot avec beaucoup d’a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
26 rue de la Paix - Zone Commerciale Les 2 Vallées, 69700, Givors, RRA, France
- 04 72 49 20 29
Les p'tits prix PROS
4,2
Bien
457 avis
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Commande internet avec livraison en…
Commande internet avec livraison en magasin possible bien que pas disponible en magasin. Livraison proposée 1 semaine plus tard. Or dès le lendemain annulation du magasin car produit non disponible en magasin !
16 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Nadine Buttin,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Givors
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Givors
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Givors
RAS comme d'habitude
16 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Givors
Retard
L'imprimante Canon TS8750 devait être disponible en magasin le 8 février, puis le 11 et maintenant le 13 c'est à dire demain vendredi.
Peut-être l'aurai demain
Finalement l´imprimqnte est arrivée ce matin. Je comprend que c´est bien le transporteur qui est fautif. Je recommenderai chez bureau vallee.
8 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Alain Domingeon,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous pallions tant bien que mal les difficultés nous liant malgré nous avec des soucis de délai de livraison.
L’équipe Bureau Vallée Givors
RAS site très facile à suivre…
RAS site très facile à suivre ...accueil impeccable
Parfait pour moi
9 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour MALIKA FERRIA,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Givors
J’ai fait une commande
J’ai fait une commande, j’ai passé au magasin après deux jours d’attente, j’arrive là le mec il me dit, on a pas reçu car elle est en rupture de stock et ça c’est pas normal par rapport sur le site il était marqué disponible
1 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour miloud hader,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été honorée et que vous avez rencontré des désagréments liés à la disponibilité de nos produits. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsque l'information sur notre site ne correspond pas à la réalité en magasin.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons examiner cette situation afin d'améliorer notre communication et notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider.
Merci de votre compréhension.
L'équipe de Givors
Discordance état des livraison et réception de commande
A mon arrivée on m.a signalé que la commande n’était pas arrivée ( selon le système informatique) . J’allais repartir, mais comme le vendeur ( très aimable) a vu que j’étais très en colère, il a consulté son responsable…et finalement tout était bien arrivé . Ça sert quelquefois d’être obstinée. Je pense que la plupart des clients seraient repartis directement
23 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Eveline Oriol,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre arrivée a été marquée par un malentendu concernant votre commande. Nous sommes néanmoins ravis que notre vendeur ait pu vous aider et que tout ait finalement été résolu. Votre retour est très précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions.
L'équipe de Givors
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Rolpa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne a été rapide et satisfaisante. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services.
À bientôt chez Givors !
L'équipe de Givors
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour,
Merci beaucoup! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Givors
Parfait
Commande sur internet et retrait en magasin, très rapide et pratique à des prix intéressants. Personnel accueillant et efficace. Je recommande ce magasin sans hésitation.
10 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Marie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ai été rapide et pratique. Notre équipe s'efforce toujours de proposer un service accueillant et efficace, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Givors
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour SIHAM,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Givors.
Calculatrice TI83 premium edition…
Calculatrice TI83 premium edition python, rechargeable acheté en août 2024. J’appelle suite à un problème à la recharge . Message d’ erreur et recharge impossible. La calculatrice a moins de 2 ans et est toujours sous garantie. Je pensais remettre la calculatrice à bureau vallee au SAV pour renvoi. Surprise, aucune prise en charge client, redirection vers le fabricant ‘Voyez directement avec eux’ Avec une enseigne aussi importante on s’attend à un SAV à la hauteur. Je suis donc parfaitement déçue.
Pour ceux qui ont le même problème, texas instrument procède au remplacement des batteries défectueuse d’ une série de calculatrices, ils ont identifié le souci et procède au remplacement, Ils ont informés leurs clients (magasins) distributeurs qui visiblement ne relaient pas l’ information. Bureau Valley ce n’est pro d’agir ainsi. Le service client n’est pas abouti. Formez vos équipes svp.
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Rachid Ahaddad,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre calculatrice TI83 Premium Edition. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le service après-vente et que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la situation et nous nous engageons à améliorer notre communication avec nos clients
Votre avis est précieux et nous le prenons très au sérieux afin de garantir un meilleur service à l'avenir.
Malheureusement la gestion des SAV se fait via le fournisseur mais la procédure est longue, il faut donc être patient.
Cordialement,
L'équipe de Givors
Rapide efficace et surtout toujours de…
Rapide efficace et surtout toujours de bons conseils
2 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour AL,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, efficace et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
L'équipe de Givors
Je commande sur le site et récupère ma…
Je commande sur le site et récupère ma commande. BV est au top
21 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour josiane Arthaud,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Givors.
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Amina Grine,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Givors
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour kvv,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Givors.
Bonne expérience
Bonne expérience, respect de la livraison et du délai annoncé. Le prix reste tout de même encore un peu trop élevé.
15 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Monsieur DECORME,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Givors
Retour et échange d'une commande très…
Retour et échange d'une commande très bien accueillie et acceptée.
11 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Béatrice Barral,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Givors
Rien à redire
La livraison en magasin a été plus rapide que prévu et j'ai été appelée dès que mon produit était disponible. De plus, le colis m'a été apporté jusqu'à mon véhicule car il était lourd et encombrant, sans que je n'ai à en faire la demande.
29 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Christelle,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison en magasin a été aussi rapide et agréable. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Givors
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