Très bien, la commande a été livrée rapidement et j'achète toujours dans ce magasin et je ne regrette pas. Les personnels sont toujours à l'écoute et agréables.
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement26 rue de la Paix - Zone Commerciale Les 2 Vallées, 69700 Givors, RRA, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je venais de base récupérer une commande que j’ai faite à retirer au magasin . Sur place, je fais d’autres achats. Lors de mon passage en en caisse une vendeuse appelle une collègue pour faire mon enc... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai fait ma commande sur le site et je suis allée la récupérer en magasin. Elle était prête dès le lendemain. Les prix sont intéressants, c'est rapide et les produits sont de très bonne qualité. Parf... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai passé une commande en ligne de cartons de déménagement et je suis arrivée 10 minutes avant la fermeture. Malgré l’heure tardive, la commande était prête et servie sur un chariot avec beaucoup d’a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Givors
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
26 rue de la Paix - Zone Commerciale Les 2 Vallées, 69700, Givors, RRA, France
- 04 72 49 20 29
Les p'tits prix PROS
4,2
Bien
457 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour NJ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et que notre équipe a su rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Givors
Personnel accueillant et disponible
Personnel accueillant et disponible, produits facile à trouver dans le magasin.
18 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour FATIHA SAID,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Givors
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour dimitri sadzoute,
Merci pour votre retour positif sur notre établissement "Givors" ! Nous sommes ravis de lire que notre service a été rapide et efficace, correspondant à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe de Givors
Très bon accueil. Prix corrects.
Beaucoup de choix. Les prix sont corrects. Accueil excellent.
5 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Annie JOUVENCEAU,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre établissement "Givors". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la diversité de nos choix, nos prix corrects et surtout notre excellent accueil.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous !
L'équipe de Givors
Bonne expérience
Facilité pour trouver les produits et passer les commandes. Livraison rapide. Merci
21 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour REGIS PERRAUD,
Nous vous remercions pour votre excellent retour sur votre expérience avec notre établissement de Givors. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la facilité pour trouver les produits et passer les commandes, ainsi que d'avoir bénéficié d'une livraison rapide. Merci pour votre confiance et votre soutien.
L'équipe de Givors
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour M. ROULET Jean-pierre,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide. L'équipe de Givors est ravie que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire notre clientèle et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Givors
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Meriem,
Nous vous remercions pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vos produits ont été livrés en bon état et dans les temps. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Givors
Ne soyez pas pressé livraison sous 6 à 7 semaines
Une commande passée le 8 septembre reçue le 14 octobre un peu long
Aucune info si je n avais pas contacté le service client après 3 semaines d attente(et le magasin ) qui m ont annoncé une livraison dans les 7 jours mais cela a encore pris 3 semaines.
Manque de suivi
8 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour sabine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec notre établissement Givors. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu à vous parvenir et que le suivi de celle-ci n'a pas été optimal. Votre retour est important pour nous et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service de livraison et de communication.
L'équipe de Givors
Réactifs et efficaces
Réactifs et efficaces
Commande le matin de rouleaux de traceur.
Livrés dans l'après-midi.
9 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Audrey,
Merci infiniment pour votre retour positif sur notre service ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe réactive et efficace. C'est un plaisir de lire que votre commande de rouleaux de traceur a été prise en charge le matin et livrée dans l'après-midi. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
L'équipe de Givors
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour CHRISTIAN v.,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Givors
Cela fait plusieurs fois que je…
Cela fait plusieurs fois que je commande des fournitures scolaires et tout ce passe bien. Quand il y a des ruptures, on nous appelle immédiatement pour remplacer par une autre couleur ou un autre produit.
Les commandes sont nickels et arrive en temps et en heure.
4 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Élodie CHARBONNIER,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre fidélité dans vos commandes de fournitures scolaires. Nous sommes ravis de lire que notre service de remplacement rapide en cas de rupture de stock ainsi que la qualité de nos livraisons correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir un service irréprochable à chaque commande.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
L'équipe de Givors
Très bien
Très bien. Personnel compétent. Click and collect rapide et très pratique. Contre toute attente, tarif de mon imprimante très compétitif vs tarifs géants d'internet
30 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour AMCHA,
Nous vous remercions pour cet avis élogieux et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service Click and Collect ainsi que la compétitivité de nos tarifs. L'équipe de Givors reste à votre entière disposition pour toute demande future.
L'équipe de Givors
Parfait rapide !
28 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Marie-Pierre Bonnet,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Givors
Personnel très à l'écoute
Personnel très à l'écoute et qui s'assure que votre commande pour les fournitures scolaires soient comme vous l'avez demandé. Ils sont très disponible et accueillant. Chaque année je vais à Bureau Vallée de Givors et je ne suis jamais déçue, bien au contraire. Je recommande +++.
Restez comme vous êtes c'est un plaisir de faire ses achats sereinement et d'être accompagné par des vendeurs attentionnés.
10 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour ana is,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Givors.
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Virginie,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Givors
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Zahia,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note parfaite pour notre établissement "Givors". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la préparation rapide de vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Givors
Un service client très professionnel
L’entreprise m’a contacté car je n’avais pas choisi de colorie de substitution lors de ma commande. Ce qui est le reflet d’un service client à l’écoute et de qualité. Le colis est arrivé emballé avec soins. Je recommande et je repasserai commande!
12 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Peggy,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Givors
Pour le site 5 étoiles, 3 pour cette commande
Pour le site, les produits, les tarifs, je mettrais 5 étoiles.
Concernant cette commande, je n'en met que 3 : J'ai commandé 4 produits, à la livraison il manquait le produit "Edding T 25 - Recharge d'encre pour marqueur permanent". Il y avait, dans le colis, la facture et un avoir pour ce produit, sans aucune explication. Lors de la commande le 16/09, ce produit était disponible. Le 21/09 lorsque j'ai reçu mon colis, je regarde sur le site, le délai était passé à début octobre, je pense qu'il n'était plus disponible lors de l'expédition de ma commande le 19/09.
Bureau Vallée aurai pu m'avertir et me proposer d'attendre le retour en stock de ce produit pour expédier l'ensemble de ma commande, au lieu de le supprimer. J'avais passé cette commande principalement pour ce produit !!. Je ne vais pas maintenant recommander uniquement cet article et payer des frais de port aussi élevés que celui du produit. Donc déçus, surtout qu'a ce jour, le 28/09, ce produit est à nouveau disponible.
16 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Daniel 74,
Nous vous remercions pour votre avis détaillé sur notre établissement Givors. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre site, nos produits et nos tarifs, ce qui nous encourage à maintenir notre qualité de service.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande et que le produit "Edding T 25 - Recharge d'encre pour marqueur permanent" manquait à la livraison. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous prenons en compte votre remarque concernant la disponibilité du produit au moment de l'expédition de votre commande et nous nous engageons à améliorer notre processus de gestion des stocks pour éviter ce type de situation à l'avenir.
L'équipe de Givors
FACILE ET RAPIDE
9 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour GAEC DU LOGIS NEUF,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Givors
Très satisfait
Site internet clair, réception rapide, accueil en magasin sympathique et efficace
17 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Cl,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Givors.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.