Notre imprimante était bloquée, alors que je venais de changer 3 cartouches. J’ai appelé bureau Vallée de Guérande qui nous a proposé de l’apporter. Les 2 conseillers du rayon informatique ont identi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement10 rue de la Briquerie, Z.A. DE BEHANY, 44350 Guérande, RNW, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
bonjour à tous , suite à deux visites fin janvier ,début février, au magasin de Guérande pour des tirages N et B et couleur. Les deux jeunes femmes qui s'occupent de ce poste sont tout simplemen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour Je suis allée au magasin de Guérande -44350- du fait que j'ai eu besoin d'un dépannage pour mon imprimante CANON PIXMA jeudi 4 avril et j'ai eu comme interlocuteur JULES. Ce dernier a ga... Voir plus
L'entreprise a répondu
bonjour, voici mon avis sur la gestion des commandes en ligne recuperées au comptoir du magasin. le deroulé s'est tres bien passé, bon accueil, rapifité de la remise du produit emballé, la ou ça coin... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Guérande
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
10 rue de la Briquerie, Z.A. DE BEHANY, 44350, Guérande, RNW, France
- 02 40 88 78 81
Les p'tits prix PROS
4,4
Excellent
195 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bureau Vallée - Guérande
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Commande effectué sur internet
Commande effectué sur internet, prête 2h après. Parfait !
27 juillet 2021
Réponse de Bureau Vallée - Guérande
Bonjour GUILLOU A,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Très satisfaite du service click and…
Très satisfaite du service click and collect et de l'équipe. Très bon accueil.
17 juillet 2021
Réponse de Bureau Vallée - Guérande
Bonjour D. D,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Commande drive prête mais..
Commande drive prête, couleur d’un article non conforme : non signalé lors du retrait,mais pas trop grave car ce n’etait Pas impératif, ça aurait pu...personne à l’accueil très froide
5 juillet 2021
Réponse de Bureau Vallée - Guérande
Bonjour E F,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Guérande.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Je vais donc discuter avec mes collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
L'équipe Bureau Vallée Guérande
Très bon accueil
Très bon accueil
Explications fournies très claires
Rien à dire, continuez comme cela
25 mai 2021
Réponse de Bureau Vallée - Guérande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Réponse de Bureau Vallée - Guérande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Le meuble est arrivé abîmé (alors que…
Le meuble est arrivé abîmé (alors que l'emballage était nickel, donc le produit a été emballé dans cet état...) au prix qu'il coûte je suis déçue ! Mais enceinte de 8 mois je ne vais pas me faire 40 min de route pour échanger un meuble...
17 mai 2021
Réponse de Bureau Vallée - Guérande
Bonjour Céline Bouvet,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous sommes désolés d'apprendre, par cet avis écrit, que votre caisson est arrivé cassé.
Je vous ai laissé un message sur votre portable ce matin. Vous pouvez me recontacter sur mon portable afin que nous organisions le SAV car nous ne vous demandons pas de revenir au magasin.
Cordialement
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Réponse de Bureau Vallée - Guérande
Bonjour Natacha Chabas,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Réponse de Bureau Vallée - Guérande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
COMMANDE PASSEE MAIS NON FAITE NI…
COMMANDE PASSEE MAIS NON FAITE NI RECUPERABLE EN CLICK AND COLLECT, LES PRODUITS N'EXISTANT PAS DANS LE MAGASIN.
8 mars 2021
Réponse de Bureau Vallée - Guérande
Bonjour philippe alliot,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait que votre commande n’était pas disponible sous 2h comme nous nous engageons à la faire.
Cela n'est pas dans nos habitudes et je vais voir avec l'équipe pour que ce manque de communication ne se reproduise pas.
Les produits que vous aviez commandés sont des produits saisonniers que nous n'avions plus en stock (1 pièce de chaque disponible au moment de votre commande ) et que nous n'avions plus la possibilité de commander (calendrier et agendas).
Nous avions interrogé d'autres magasins Bureau vallée pour honorer votre commande mais malheureusement plus de stock non plus.
Je vais m’assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus.
Je me tiens à votre disposition pour de plus amples explications.
Cordialement
Lucie DILER
Responsable magasin
Rien à dire de particulier.
2 mars 2021
Réponse de Bureau Vallée - Guérande
Bonjour Alex,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Réponse de Bureau Vallée - Guérande
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services.
Merci pour votre commande.
Bonne Journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Réponse de Bureau Vallée - Guérande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Réponse de Bureau Vallée - Guérande
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Professionnalisme et rapidité
16 novembre 2020
Réponse de Bureau Vallée - Guérande
Bonjour client,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Réponse de Bureau Vallée - Guérande
Bonjour Maria,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
merci pour ce produit qui me convient
merci pour ce produit qui me convient , cependant j ' émet un doute sur le fait que je pouvais faire une importante quantité de photocopies couleurs et noires et blancs , car je n ' est pas dépassé 100 copies et mes réservoirs d ' encre sont déjà à moitié vide ,
3 novembre 2020
Réponse de Bureau Vallée - Guérande
Bonjour DIDIER LE ROY,
Je vous remercie pour votre commentaire.
L'imprimante que vous avez choisi est en effet prévu avec des réservoirs encre de 8000p sur le noir et 6000p sur les couleurs.
A savoir que cela dépend du type de document que vous avez sorti car pour les fabricants 1 page équivaut à 5% de couverture donc si il s'agit de photos ou d'images vos encres se videront beaucoup plus vite et vous ne pouvez pas compter 100 photos comme 100 pages.
Je reste à votre disposition si besoin.
Cordialement
Lucie DILER
Responsable magasin
Bureau Vallée Guérande
Service parfait aucun problème
11 octobre 2020
Réponse de Bureau Vallée - Guérande
Bonjour Client Joël,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Prise de commande et préparation rapide.
22 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Guérande
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Retour de commande rapide, soignée , matériaux fiables
Ma commande de fournitures scolaires était prête très rapidement . Tout était soigneusement préparé. Le matériel est de très bonne qualité .
C’est la deuxième commande est je suis très satisfaite des produits
7 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Guérande
Bonjour Patricia Verchain,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.