Au service "reprographie", conseils de qualité, gentillesse de l'accueil, rapidité d'exécution. J'ai été bien accueillie, la personne qui m'a reçue a été à l'écoute de mes besoins. En moins de 2... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement17, boulevard Sully, 85000 La Roche sur Yon, RNW, FR
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Bonjour, Site très pratique, produit arrivé dans les 2 jours, on peut payer par Paypal, le produit était le bon et fonctionnel, bref... R.A.S. de mon coté, je recommande cet établissement d'autant p... Voir plus
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Clé USB 128 Go commandée sur le net avec retrait au magasin de la Roche sur Yon. J'ai récupéré la clé sans soucis. Deux heures apres je retourne cette clé qui n'était pas reconnue sur mes deux PC (Por... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
17, boulevard Sully, 85000, La Roche sur Yon, RNW, France
- 02 51 36 37 00
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1 ère expérience et satisfait
1 ère commande passée sur internet, prix imbattable. J'ai récupéré mes achats en magasin, bon accueil rien à dire
24 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - La Roche sur Yon
Bonjour Jérôme Grévin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement "La Roche sur Yon". Nous sommes ravis de voir que votre première commande passée sur internet s'est bien déroulée et que vous avez pu bénéficier de prix imbattables.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un bon accueil à nos clients, et nous sommes heureux de constater que cela a été le cas pour vous lors de la récupération de vos achats en magasin.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et de vous offrir une expérience toujours aussi satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de La Roche sur Yon
Bon service
J'ai été très bien conseillé par un employé.
Manque de personnel en caisse par contre.
Le service Click & Collect devrait être géré ailleurs qu'en caisse pour améliorer le flux en période de pointe.
5 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - La Roche sur Yon
Bonjour Marlène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement de La Roche sur Yon avec une note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien conseillé par un de nos employés.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le manque de personnel en caisse. Nous sommes conscients de ce problème et nous mettons tout en œuvre pour y remédier afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Concernant le service Click & Collect, nous sommes d'accord avec vous sur le fait que cela pourrait être géré ailleurs qu'en caisse afin d'améliorer le flux en période de pointe. Nous allons étudier cette possibilité pour offrir un service plus fluide et rapide à nos clients.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre avis constructif et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de La Roche sur Yon
Tous c’est très bien passer
Tous c’est très bien passer, la réception n’était juste pas conforme à la commande.
Il manquait une gomme.
10 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - La Roche sur Yon
Bonjour Mandin,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement La Roche sur Yon et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est globalement bien passé.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la réception n'était pas conforme à votre commande et qu'il manquait une gomme. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons néanmoins que cela n'a pas trop affecté votre expérience globale dans notre établissement. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou commentaire.
Cordialement,
L'équipe de La Roche sur Yon
Accueil au top et retrait rapide !
3 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - La Roche sur Yon
Bonjour CC,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis sur notre établissement "La Roche sur Yon" ! Nous sommes ravis de lire que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu bénéficier d'un retrait rapide.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience agréable et efficace.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement.
Cordialement,
L'équipe de La Roche sur Yon
rapide
rapide
Tous les produits commandés étaient disponibles
Personnels sympas a la récupération de la commande
27 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - La Roche sur Yon
Bonjour Maite,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement de"La Roche sur Yon" ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre service rapide ainsi que la disponibilité de tous les produits commandés. L'équipe de La Roche sur Yon fait toujours de son mieux pour satisfaire sa clientèle et vos compliments nous encouragent à continuer sur cette voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de La Roche sur Yon
Commande
Suite à une commande passée, j'ai été avisée par téléphone qu'un élément manquant à ma commande ne serait disponible qu'au lendemain de la date de mon retrait prévu. Cela m'a évité un déplacement et surtout j'ai gagné du temps.
21 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - La Roche sur Yon
Bonjour Madame SAUNDERS,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée La Roche sur Yon.
Le magasin est très agréable
Le magasin est très agréable , il y a vraiment du choix.
On est très bien accueillit, et les vendeurs sont de bon conseil. Produit de qualité et bon suivit.
7 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - La Roche sur Yon
Bonjour Laetitia,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée La Roche sur Yon.
Le click and collect est tres pratique…
Le click and collect est tres pratique et rapide. Cependant un accueil pas très agréable par une hôtesse de caisse à mon arrivée pour récupérer ma commande. Je trouve ça dommage de regarder de travers un jeune ou une jeune qui viens chercher une commande à bureau vallée, nous avons nous aussi besoin de matériel pour rendre nos dossiers !
24 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - La Roche sur Yon
Bonjour Madame Gauvrit,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée La Roche sur Yon
Réponse de Bureau Vallée - La Roche sur Yon
Bonjour Madame Berthault,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée La Roche sur Yon.
Produits introuvables et commandés dans…
Produits introuvables et commandés dans la matinée sur site internet et retirés en début d’après-midi.
28 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - La Roche sur Yon
Bonjour Madame Granvorka,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée La Roche sur Yon
Réponse de Bureau Vallée - La Roche sur Yon
Bonjour Toto,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée La Roche sur Yon
Réponse de Bureau Vallée - La Roche sur Yon
Bonjour Monsieur Rondel,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée La Roche sur Yon
Réponse de Bureau Vallée - La Roche sur Yon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée La Roche sur Yon
Parfait avec une livraison ultra rapide.
11 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - La Roche sur Yon
Bonjour Madame, Monsieur Caillaud
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée La Roche sur Yon
Réponse de Bureau Vallée - La Roche sur Yon
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée La Roche sur Yon
Commerçant qui a fait ses preuves depuis des décennies
Bonjour,
Site très pratique, produit arrivé dans les 2 jours, on peut payer par Paypal, le produit était le bon et fonctionnel, bref... R.A.S. de mon coté, je recommande cet établissement d'autant plus que d'autres enseignes plus connues sont parfois un peu plus.. compliquées.
Cordialement
11 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - La Roche sur Yon
Bonjour FdC,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée La Roche sur Yon.
Insatisfait
Il s'agit de la seconde commande que nous passons à titre professionnel. Ces deux fois, les articles ne sont pas notés comme étant indisponibles. Pour autant, la date de mise à disposition n'est d'une part jamais respectée, et d'autre part, nous ne sommes pas informés par le magasin ni du retard, ni de la date de mise à disposition.
26 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - La Roche sur Yon
Bonjour Madame, Monsieur
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ait pris du retard.
En effet, certains articles sont indiqués disponibles sur le site internet en livraison à une date et nous constatons que l’article n’est plus disponible. Ce qui a été le cas pour votre fauteui qui est en rupture chez notre fournisseur. Nous nous sommes débrouillés pour le faire venir d'un autre magasin, ce qui a pris un peu plus de temps que prévu. Néanmoins nous vous avons informé à 2 reprises de ce retard.
Votre remarque a été prise en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site ou dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée La Roche sur Yon
rapport qualité prix très bon
rapport qualité prix très bon, préparation après commande sur internet rapide.
9 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - La Roche sur Yon
Bonjour Laure,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée La Roche sur Yon.
Commande sur internet
J'avais commandé sur internet un produit qui n'était pas en magasin. Réaction rapide et annulation de la commande par Bureau Vallée
30 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - La Roche sur Yon
Bonjour Madame Voillemin,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée La Roche sur Yon
Réponse de Bureau Vallée - La Roche sur Yon
Bonjour CAROLE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée La Roche sur Yon
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