Commande des fournitures scolaires en ligne très pratique, mon idéal ! Petit point négatif : l'accueil en magasin pourrait être plus chaleureux, il manquait le sourire et un échange sympathique pour... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementLes Hunaudières 2, 72230 Ruaudin, Pays de la Loire, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nous avons acheté des cartouches d’encre pour notre imprimante. Ayant des difficultés d’installation , je me suis déplacé pour voir le patron avec mon imprimante. Le patron a vérifié celle-ci et l’a t... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé la liste sur internet, suis venu la chercher à l'heure convenue. J'ai attendu quelques minutes, impressionné par le nombre de personnes qui était dans le magasin, j'ai patienté. Après av... Voir plus
1er fois que je fait une commande pour des fourniture scolaire Sa permis de pas passer plusieurs heure dans le magasin, juste prendre en plus des articles qui n'était pas sur le site, mais la person... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Le Mans
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Les Hunaudières 2, 72230, Ruaudin, Pays de la Loire, France
Les p'tits prix PROS
4,8
Excellent
226 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fauteuil de qualité
26 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour monsieur Belghalia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer des produits de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Accueil
Accueil, conseil tout est top sauf les prix qui ne font qu’augmenter. Dans le contexte actuel évidemment difficile d’identifier les profiteurs de ce réellement dans le besoin.
24 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant nos tarifs et nous en sommes désolés.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix .
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Votre remarque a été prise en compte et nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour,
C'est avec plaisir et non moins une certaine fierté que nous prenons connaissance de l'avis que vous avez eu la gentillesse de partager.
Nous vous en remercions infiniment et restons à votre disposition pour vos futurs achats.
Excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Très pro accueil super !!
24 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour Madame,
C'est avec plaisir et non moins une certaine fierté que nous prenons connaissance de l'avis que vous avez eu la gentillesse de partager.
Nous vous remercions infiniment pour cela et restons à votre disposition pour vos futurs achats.
Excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Bonjour, je suis satisfait de ma commande que j ai reçu en chronoposte le probleme s est que vous deviez me livrer mon colis a mon domicile et sa ma couté cher le taxi
Bonjour je n ai d autre a signaler a part le titre de mon avis
9 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour monsieur Hepply,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande vous convienne.
Cependant, malgré notre souci de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de toutes vos attentes et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Magasin pas très honnête
Magasin pas très honnête, suite à une annulation d'une commande par internet du 21 septembre 2022, toujours pas remboursé malgré 3 relances. Je n'ai aucune nouvelle de leur part, silence radio. Je ne recommande pas cette enseigne. Pour escroquer les clients, ils sont très forts.
21 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour madame Foucault,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que votre remboursement ne soit pas plus rapide.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre délai de remboursement, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande en clic & collect sans avoir…
Commande en clic & collect sans avoir vu les articles sur place or l'un d'entre eux ne convient pas !
Lorsque j'ai appelé, le vendeur au lieu de me dire qu'il avait les articles sur place, m'a conseillé à commander en ligne. Nous avons fait le déplacement et allons devoir y retourner 2 fois ! Ceci n'est ni économique ni professionnel !
15 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour madame Le Breton,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la préparation de votre commande et nous en sommes désolés.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à la préparation des commandes de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour Madame CAUDAL,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la qualité de votre produit.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
L’équipe Bureau Vallée.
_
Très bon accueil
Très bon accueil.
Le vendeur prend le temps de rechercher un produit s'il n'est pas en magasin.
Les tarifs sont corrects
24 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour JulieM,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Le Mans.
...
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis et nous espérons vous revoir rapidement.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Totale satisfaction
Totale satisfaction, produits de très bonne qualité à un prix de revient bien moins cher qu'une grande surface. Retrait click collect.. Je recommande vivement si vous ne souhaitez plus courir la semaine de rentrée scolaire.
5 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos compliments!
C'est avec plaisir que nous constatons que nos prix et nos services vous apportent entière satisfaction. Nous accordons beaucoup d'importance à proposer des prix légers tout au long de l'année.
Au plaisir de vous prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée Le Mans
_
Personnel très agréable
Personnel très agréable, à votre service en cas de besoin, magasin très bien agencé et propre.
5 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour Madame BRASSET,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
_
Très pratique pour préparer la rentrée
Très pratique pour préparer la rentrée. Ils m'ont appelé pour me dire qu'ils n'avaient pas tout ( il ne manquait pas grand-chose) et mon demandé si je voulais attendre le réassort ou si je voulais remplacer l'article. Merci pour votre professionnalisme.
2 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que nos services et notre accueil vous conviennent.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Le Mans
_
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour Madame,
Il est toujours très agréable de découvrir un avis positif comme celui que vous avez eu la gentillesse de partager.
Un grand merci à vous et une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Bonjour,
Bonjour,
Je suis satisfaite de ma commande.
En revanche cela a été une vrai galère pour accéder au site sur internet de bureau vallée ça a coupé alors que j'étais en train de faire mon panier. J'ai dû persévérer au moins 1h-1h30 pour accéder à nouveau à la page. Au moment du paiement j'ai à nouveau galéré.... Encore un bug très long également.
Au magasin j'ai été bien reçu pour récupérer ma commande. Malheureusement l'ardoise commandée n'était pas en stock chez eux et il fallait revenir le lendemain pour la récupérer. J'ai préféré me faire rembourser n'habitant pas trop à côté.
Autrement j'adore cette opération rentrée scolaire 100% remboursé ayant 4 enfants.
4 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre offre 100% et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant le site internet qui a été submergé par le succès de notre opération.
Vos remarques ont été prises en compte.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
_
Produits de qualité
4 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour Madame DAOUD,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la qualité de nos produits.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
L’équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour Madame RACINE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande prête bien que j'ai du…
Commande prête bien que j'ai du attendre qu'elle soit retrouvé et pas exacte, j'ai demandé un cahier rouge (exigences de l'école) mais j'ai eu un jaune pas dramatique mais je vais devoir en trouver un autre
15 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour Cindy,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous.
Nous sommes désolés que n'ayez pas eu le cahier de la couleur souhaitée mais il s'agit parfois d'assortiments de couleurs et celle-ci est, par conséquent, aléatoire.
J’espère que nous aurons l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Le Mans
_
Parfait à l écoute top top top
3 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour,
Merci bien pour votre avis qui nous fait chaud au cœur !
Nous mettons un point d'honneur à toujours prêter une oreille attentive à notre clientèle.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Le Mans
_
commande nickel
Bonjour tout a été ok commande livraison rapidité amabilité
juste un petit truc : ne disposait pas de la cartouche d'encre que je désirais cad la capacité inférieure.
Sinon c'était parfait
22 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la rapidité de livraison de votre commande ainsi que l'accueil que nous réservons à notre clientèle et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant l'approvisionnement de votre cartouche.
Votre remarque a été prise en compte.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
_
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.