Je suis passé faire relier une centaine de pages A4 imprimées par mes soins (en couleur et recto-verso). La personne sur place a mis la reliure... à droite. Elle a dû penser qu'il s'agissait d'un ma... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement151 Avenue du Général de Gaulle, 33500 Libourne, RSW, FR
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Très sérieux. Dès que ma commande en ligne a été reçue ils m'ont contacté pour un problème de référence, une solution a été aussitôt trouvée
L'entreprise a répondu
Bonjour, je viens de faire une acquisition d'une imprimante Canon Pixma TS 7450a, elle fonctionne très bien, le seul reproche que je fais à cette marque c'est qu'il manque dans le carton, le manuel d'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je vais chez Bureau Vallée de Libourne depuis plusieurs années maintenant, principalement en période de rentrée scolaire. Toute l'équipe est dans le rush mais jamais trace d'énervement. Toujours di... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Libourne
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
151 Avenue du Général de Gaulle, 33500, Libourne, RSW, France
- 05 57 24 89 00
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Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour M. Thierry BARUTHEL,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne.
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Accueil souriant
Accueil souriant. Rapidité du service. Article commandé sur le net et payé d'avance par CB. Tout était parfait. Un petit tour en magasin en plus : magasin clair et propre avec des articles qu'il n'y a pas spécialement dans mon magasin Bureau Vallée habituel de Bergerac.
24 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Madame Ferlotti,
Merci pour votre commentaire enthousiaste.
Nous sommes ravis que votre commande en ligne ait été simple et rapide à récupérer, et que votre visite en magasin vous ait permis de découvrir de nouveaux articles.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Lucile Verbeck,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Libourne
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour PH REGOLI,
Merci beaucoup pour votre retour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Libourne
Traitement de la commande en ligne…
Traitement de la commande en ligne rapide, disponibilité et choix des produits.
12 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Laetitia,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Professionnel!
8 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Franck Delpuch,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Excellent suivi des commandes
Excellent suivi des commandes, personnel sympathique et attentif.
3 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour ANNE DUCHENE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes ravis que votre commande pour la rentrée scolaire 2025 soit conforme à vos attentes.
Nous espérons que vos fournitures vous seront utiles et que vous passerez une excellente rentrée.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande honorer parfait.
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour membre,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Préparation très rapide de ma commande
Préparation très rapide de ma commande, prévenu rapidement d'un produit en rupture, solution trouvée tout aussi vite
23 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Cynthia Bernal,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la préparation de votre commande ainsi que notre réactivité face à la rupture de stock. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Libourne
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour consuelo,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Christel Zehr,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne.
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour PEYROU TONIN Karine,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de notre service, de la rapidité de la livraison, ainsi que de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Libourne
Obligée de passer commande sur le site…
Obligée de passer commande sur le site et de me faire livrer au magasin pour pouvoir bénéficier des promo bureau vallée ! Donc perte de temps pour moi et en plus les fournitures étaient en stock au magasin ! IMPOSSIBLE de modifier les prix affichés en promo donc j'ai du revenir pour rechercher ma command epour bénéficier des promos ! Nous parlons de la fermeture des magasins de proximité mais je comprends mieux! ! Je n'ai jamais vu cela
17 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour ALEXANDRIE MINVIELLE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite à notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement la promotion active lors de votre passage ne devait pas être active du tout pour notre magasin, que ce soit sur le site internet ou sur dans le magasin.
Malheureusement, suite à un bug informatique la promotion s'est activée mais uniquement sur le site web.
Navré pour ce désagrément
L'équipe de Libourne
2 petites stagiaires
2 petites stagiaires
Probablement pour la rentrée scolaire
Il faudra juste leur expliquer ce qu'est le respect clientèle et leur demander si elles savent dire bonjour merci et si elles savent sourire
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement "Libourne". Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous veillerons à renforcer la formation de notre équipe sur l'importance du respect et de l'accueil client, car chaque visiteur mérite une attention particulière. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite.
Merci encore pour votre retour.
L'équipe de Libourne
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Adeleuh,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'attente en caisse. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point et rendre votre expérience encore plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Libourne.
L'équipe de Libourne
Très content personne qui a préparé ma…
Très content personne qui a préparé ma commande m’a prévenu de la rupture pour me proposer un autre produit je suis très satisfaite merci beaucoup je recommande ce magasin
1 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Katoche,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne.
Très bonne communication avec le…
Très bonne communication avec le vendeur , très serviable, beaucoup de choix , je recommande
14 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Davina,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Libourne
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