Agréablement surprise : commande pour la rentrée de mes deux enfants. Tarif raisonnable, délai express et même un appel pour remplacer des produits manquants
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Changer d'établissement9000 rue de la gondole, ZAC des Rayons, 95290 L'Isle-Adam, RN, FR
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L'entreprise a répondu
J'ai passé la commande d'un tampon et deux autres articles sur le site. Cela m'annonçait un délai de 4 heures pour un retrait au magasin. À ma grande et agréable surprise, 1h après ma commande, je re... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
9000 rue de la gondole, ZAC des Rayons, 95290, L'Isle-Adam, RN, France
- 09 81 98 30 06
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
395 avis
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Je recherchais de l’encre en urgence…
Je recherchais de l’encre en urgence pour mon imprimante, j’ai fais beaucoup de magasin sans succès, mais bureau vallée de l’Isle Adam l’avait heureusement.
22 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Rapide et bon suivi de commande !
13 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame Carlier,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre service livraison soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Livraison en 24H/48H à revoir ...
Le personnel a été très sympathique au téléphone, rien à redire là-dessus. En revanche, la livraison en 24h a été totalement décevante. Plus d'une semaine et demi pour recevoir mon article chez moi ... Pas contacté sous les 24h, puis ensuite contacté pour la semaine d'après, puis après le livreur n'est pas passé sans prévenir ... pour finalement envoyer l'article par Chronopost au bout d'une semaine et demi.
18 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la mise à disposition de votre commande et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour monsieur Bourguignon,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que notre service livraison soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Au top
Pratique, rapide, et un vendeur m'a contacté en préparant ma commande car il n'y avait plus la couleur demandée pour trouver un remplacement ensemble.
3 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que notre vendeur ait pu vous aider à trouver une solution.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
À bientôt !
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour monsieur Montel,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Très réactifs ma commande a été prête…
Très réactifs ma commande a été prête rapidement prix très corrects
La seule chose à revoir on peut acheter en ligne des articles notés disponibles alors qu’ils ne sont plus disponible dans le magasin
7 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer des produits et des services de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant la disponibilité des produits et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame Robin,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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J’ai trouvé ce qu’il me fallait sur…
J’ai trouvé ce qu’il me fallait sur votre site alors qu’en grande surface (Leclerc) non!
26 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que notre magasin est bien achalandé.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Plusieurs articles n'étaient finalement…
Plusieurs articles n'étaient finalement pas disponibles,la livraison n'était pas assez rapide et on aurait voulu au moins une compensation pour le désagrément.
28 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame Traore,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité de certains produits commandés ainsi qu'au délai de livraison.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Conforme à mes attentes
25 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Infos non respectées
A la commande Article disponible sur l'Isle Adam livraison prévue entre 24/48h, frais de livraison 10€ au lieu d'une gratuité annoncée en magasin de Villeparisis .
Finalement la livraison devrait avoir lieu
Le lundi 02/09 soir à 8 jours !!!
27 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour monsieur Giacalone,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits au meilleur prix ainsi que des services de qualité.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame Dupont Genty,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour monsieur,
Merci pour ce retour positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour votre excellent avis.
Nous sommes ravis de lire que la qualité de votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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S'il s'agit de mon achat la…
S'il s'agit de mon achat la déchiqueteuse de documents très bien ! Cependant, il faut huiler les griffes à chaque vidage du bac et pour trouver une pipette vide (car il faut y mettre de l'huile végétale) qui n'était pas dans le colis avec la notice j'ai galéré et fait 5 magasins
11 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec nous.
Nous faisons notre maximum pour décrire au mieux nos articles.
Vos conseils concernant l'huilage des griffes sont précieux, et nous ferons en sorte d'améliorer nos instructions pour inclure cette étape importante.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Nickel
Nickel . Commande conforme. Preparation rapide. Informée de la disponibilité de la commande.
Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme
10 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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