Agréablement surprise : commande pour la rentrée de mes deux enfants. Tarif raisonnable, délai express et même un appel pour remplacer des produits manquants
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Changer d'établissement9000 rue de la gondole, ZAC des Rayons, 95290 L'Isle-Adam, RN, FR
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++ : Accueil très sympa, prix compétitifs -- : Infos pas top (produit en rupture) Toner commandé via Internet. C'est en me rendant au magasin pensant chercher ma commande (à priori prête 2 sem... Voir plus
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Réservation en ligne, produits disponibles une heure après, c’est rapide et efficace.
S'il s'agit de mon achat la déchiqueteuse de documents très bien ! Cependant, il faut huiler les griffes à chaque vidage du bac et pour trouver une pipette vide (car il faut y mettre de l'huile végéta... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
9000 rue de la gondole, ZAC des Rayons, 95290, L'Isle-Adam, RN, France
- 09 81 98 30 06
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
396 avis
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Très bonne surprise
Très bonne surprise. Bon accueil. Produits variés à des prix raisonnables. J'y retournerai.
7 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis de vous avoir apporter entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Vous le souhaitiez, BV l'avait !
commande sur internet.
disponibilité du produit;
prix attractif
retrait au magasin
accueil souriant
what else!
4 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour monsieur Dethoor,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de constater que votre expérience sur notre site internet a été positive. Nous avons à cœur de proposer un accueil de qualité et des produits à prix léger et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Satisfait du produit
24 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour monsieur Canaccini,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
27 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame Sassigneux,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Ça va
Livraison de base livrée le 19 mais on me la livrer le 20. Mais pas grave excellente livraison. Je vous recommande vivement 👍📦
15 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame Piotrowski ,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que la livraison de votre colis vous donne entière satisfaction.
Nous sommes désolés du léger retard et mettons tout en œuvre afin d'améliorer nos délais.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Trop de monde
Trop de monde , trop d attente et pas assez de personnels s occupant des clients
10 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour monsieur Proteau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanant de satisfaire nos clients, votre expérience au sein de notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Rapide
Commande prépare avec soin et rapide. On vous appelle pour vous prévenir que la commande est prête.
5 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame,
Merci pour ce retour encourageant.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que la qualité de notre service click & collect soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Rapidité d’exécution et de livraison.
Rapidité d’exécution et de livraison.
Accueil particulièrement chaleureux.
Merci !
31 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame,
Nous sommes ravis de lire votre avis sur notre magasin! Nous sommes heureux que notre rapidité d'exécution et de livraison ainsi que notre accueil chaleureux aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Bureau Vallée
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Article transmis selon mes attentes
Je vous remercie de l efficacité et la rapidité de votre intervention. J ai été bien orienté par le vendeur et a pu m'envoyer mon article selon mes souhaits car il en existait plusieurs modèles. Merci
MICHÈLE 51
27 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame,
Merci pour ce retour encourageant.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de nos conseils et de nos services.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Délai de livraison non respecté et pas…
Délai de livraison non respecté et pas de réponse par mail … Pour une première commande professionnelle c’est décevant.
15 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour Carine,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Je vous prie de nous excuser pour le retard.
Par contre n’hésitez pas à me contacter par téléphone au 09 81 98 30 06 pour que nous en discutions plus en détail car je n'arrive pas à faire le lien avec votre avis et les commandes que nous avons reçues récemment.
Cela nous permettra de nous améliorer afin d'apporter à l'ensemble de nos clients un meilleur service
Bien à vous.
Christophe
Bureau Vallée L'Isle Adam
Une commande de fournitures réalisée…
Une commande de fournitures réalisée facilement sur le site et récupérée très rapidement le lendemain.
8 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour D ALEXANDRY HATICE,
Merci infiniment pour votre avis positif sur notre établissement ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu passer une commande de fournitures facilement sur notre site et que vous l'avez récupérée très rapidement le lendemain. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement.
L'équipe de L'Isle Adam
Avoir un suivi colis depuis l'espace…
Avoir un suivi colis depuis l'espace client ne serait pas du luxe. Colis expédié très rapidement, bravo ! mais problème incompréhensible chez Chronopost: colis retardé 24H (SMS Chronopost), puis retourné (3/4 jours de transit !) chez l'expéditeur. Pas fautif dans cette affaire, Bureau Vallée a bien renvoyé le colis très rapidement, qui est enfin arrivé dans ma boite aux lettres, mais toujours aucune notification, et ma commande est encore en état "payée, en préparation" sur mon compte client Bureau Vallée. Pas facile à suivre, sauf quand Chronopost déraille, ce qui n'est pas vraiment souhaitable.
29 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Votre remarque a été prise en compte et sera transmise au service concerné.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour monsieur Blanqué,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré avec soin.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame Capelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service click & collect soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Tiens informé de la disponibilité de la…
Tiens informé de la disponibilité de la commande. Tip top.
Personnel agréable.
11 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour monsieur Couturaud,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Ne pouvant pas être disponible pour la…
Ne pouvant pas être disponible pour la livraison a domicile,j ai contacter le service client par mail pour modifier k adresse de livraison.
La réponse a était très rapide et le service client a fait le nécessaire auprès de la société de livraison pour envoyer le produit en magasin.
6 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour monsieur Martens,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré à votre convenance.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Directeur pas très aimable qui voulait…
Directeur pas très aimable qui voulait que je renvoi une trousse à mes frais alors que je n ai pas reçu la bonne trousse j ai dû contacter bureau vallée qui gère les magasin
4 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame Bahuaud,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour madame Puill,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un accueil de qualité et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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