La commande se fait aisément sur le site Internet et délai de récupération large. Les fournitures sont dans les sacs avec Soin. Le personnel est très accueillant que ce soit sur le téléphone un très b... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement34 rue Gaston de Flotte (face à Intermarché - Tram ligne 1 arrêt La Boiseraie), 13000 Marseille 12, RSE, FR
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Équipe sympathique, commande prête à l’heure et rapide à retirer grâce au click&collect. La commande a été respecté concernant les couleurs demandées et quasiment tout etait disponible sinon une alte... Voir plus
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J’ai passé commande en ligne rapide et efficace il manquait un article on m’a téléphoné pour le remplacer par un similaire . Réception en temps et en heures et personnes agréables.
L'entreprise a répondu
Bonjour, Belle expérience... Belle aventure et perspicacité à répondre dans la fluidité, dans le soutien. Merci de toute la délicate attention de l'équipe, de son écoute - Bureau Vallée 13 012 MAR... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Marseille 12
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
34 rue Gaston de Flotte (face à Intermarché - Tram ligne 1 arrêt La Boiseraie), 13000, Marseille 12, RSE, France
- 04 91 31 64 04
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
579 avis
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Commande bien passée correspond à ce…
Commande bien passée correspond à ce que j'ai demandé
14 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marseille 12
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Monsieur Mckendrick,
merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande en ligne prête en 2 heures vous a donné satisfaction.
Nous mettons tout en œuvre pour proposer un service rapide et efficace afin de vous faire gagner du temps au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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très bonne enseigne beaucoup de choix
très bonne enseigne beaucoup de choix
équipe professionnelle aimable disponible
18 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Madame Garcia,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que la diversité de notre offre ainsi que le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe sont à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous serons heureux de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Van Heng CA,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marseille 12.
Ce magasin n'y est pour rien mais j'ai…
Ce magasin n'y est pour rien mais j'ai reçu en 2 fois ma commande ce qui m'a obligé à deux déplacements pour 2 cartouches d'encre ! pas très rentable par les temps qui court...
23 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Client Ronie,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de la réception de votre commande. Effectivement, nous comprenons que cela ait entraîné des déplacements supplémentaires, et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et éviter de telles situations à l'avenir.
Merci pour votre compréhension et votre soutien.
L'équipe de Marseille 12
Recuperation sans probléme de ma…
Recuperation sans probléme de ma commande. Vendeur â l’écoute
20 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Sylviane Amaraggi,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la récupération de votre commande s'est déroulée sans problème et que notre équipe a su être à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
L'équipe de Marseille 12
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Madame Solere,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement et que l’accueil en magasin vous ait pleinement satisfaite.
Votre recommandation est une belle reconnaissance pour nos collaborateurs et nous encourage à maintenir ce niveau de service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour cliente,
Merci infiniment pour votre évaluation élogieuse de notre établissement ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience agréable et que notre rapport qualité-prix vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Marseille 12.
L'équipe de Marseille 12
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'article manquant dans votre commande et regrettons de n'avoir pu vous satisfaire.
Cependant le remboursement du stylo a été efféctué le 11 février soit 4 jours aprés votre commande.
Délai certe un peu long mais nous avons cherché votre Legami dans un autre Bureau Vallée Sans succés.
Je vous laisse vérifier et revenir vers nous si nécéssaire.
Sylvia
Bureau Vallée Marseille 12
Expérience déplorable
Expérience déplorable : Nous avons payé l'imprimante directement mais ils ne l'avaient pas en stock. la vendeuse nous dit quelle nous contactera le 9 (plus d'une semaine après le paiement) pour nous dire si elle est arrivée ou pas. Le 13 toujours aucun appel de sa part. J'appelle plusieurs fois et arrive enfin à avoir quelqu'un au bout d'une longue attente sur le répondeur auto. Une Dame me dit quelle me rappelle avant midi mais n'a elle non plus jamais rappelé. Je rappelle une nouvelle fois et la première vendeuse me dit quelle n'a jamais dit quelle me rappellerai le 9 et est du coup incapable de me donner une quelconque info sur l'arrivée de l'imprimante. J'ai dû finalement me déplacer pour obtenir un remboursement après 2 semaines d'attente pour rien ..... Je me suis fait traiter de menteur et super mal parlé alors que je suis tout de même client et que j'ai payé cash le produit. Service déplorable vraiment très déçu. Vendeuse d'une incorrection rarement vu en tant que client.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors du traitement de votre commande ainsi que pour la qualité de l’échange avec notre collaborateur.
Le suivi et la communication que vous décrivez ne correspondent pas aux standards de service que nous nous efforçons de garantir en magasin.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à l’équipe afin d’améliorer nos pratiques et notre accompagnement client.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour PAUL,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont été à la hauteur de vos attentes et que vous les avez trouvés conformes au descriptif. Votre satisfaction quant à la qualité et aux prix de nos articles nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Marseille 12
Commande passée sur leur site internet
Commande passée sur leur site internet, disponible rapidement en magasin. Rien à dire. Je recommande.
3 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Carli,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande sur notre site internet a été à la hauteur de vos attentes et que la disponibilité rapide en magasin vous a satisfait. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Marseille 12
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour client(e)Azoulay,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne et de récupération en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours heureux de recevoir des retours positifs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Marseille 12
Parfait
commande rapidement passer sur le site puis récupéré en magasin le lendemain. tarif très compétitif sur la marque d'origine
10 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Mr Cédric Carvalho,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 et pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de commande en ligne rapide et pratique, ainsi que nos tarifs compétitifs sur la marque d'origine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Marseille 12
Avis défavorable sur le magasin Marseille 12
Le magasin Marseille 12 n'avait pas le produit que j'avais commandé et qui était censé étre disponible en boutique
Depuis j'attends le remboursement depuis de longues semaines
J'appelle on doit me rappeler et rien !
Ce n'est qu'environ 12 euros mais ce n'est pas du tout correct je déconseille vivement ce magasin qui ne respecte pas sa parole.
6 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour,
Le remboursement a déja été effectué depuis un moment.
je vous laisse vérifier et revenir vers nous si nécéssaire.
En vous souhaitant une agrable journée
Sylvia Bureau Vallée Marseille 12
Je suis TOUJOURS très bien accueilli…
Bureau Vallée de Marseille 13012 : Je suis TOUJOURS très bien accueilli par cette équipe super sympa, et je prends le temps de l'écrire ce soir car c'est encore plus vrai aujourd'hui, en effet ils m'ont servi avec le sourire quelques minutes après la fermeture, ce ne sont vraiment pas tous les commerces que je pourrais féliciter autant ! Bravo et merci
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Monsieur Courty,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage en magasin s’est déroulé dans d’excellentes conditions et que notre collaborateur a pu vous servir avec le sourire malgré l’horaire.
Votre retour valorise réellement le travail de toute l’équipe et nous encourage à continuer à offrir un accueil chaleureux et attentionné.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Monsieur Kasmi,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Client fidèle depuis des années
Client fidèle depuis des années. Toujours satisfait J ai acheté plusieurs imprimantes. Toujours très satisfait toujours bien conseillé Et je prends toutes les fournitures pour mon travail avec grand plaisir toujours très bien accueilli par les personnes présentes souriantes aimables et disponibles. Merci ☺️ pour votre accueil chaleureux.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour TAIX13,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre fidélité au sein de notre établissement "Marseille 12". C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services et de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sur notre équipe nous touchent particulièrement.
Nous sommes ravis de vous accueillir et de vous accompagner dans vos achats, que ce soit pour vos imprimantes ou vos fournitures de travail. Votre reconnaissance pour l'accueil chaleureux de nos collaborateurs nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez Marseille 12 !
L'équipe de Marseille 12
Professionnalisme
On m a rapidement appelée pour me dire qu il y avait un changement au niveau de ma commande
31 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour josiane infirmiere,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été rapidement informé d'un changement concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un service réactif et de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Marseille 12 !
L'équipe de Marseille 12
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour ANDREA,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillis par notre équipe et que notre sourire a contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Marseille 12
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