Une commande par internet pour gagner du temps et ...il faut traverser le magasin pour la livraison et attendre attendre que l'on daigne s'occuper de nous. Ensuite un contrôle à la sortie. De plus a... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementRue de l'Etoile, Parking Carrefour face à McDonald's, 3000 Moulins, RRA, FR
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Commande de fournitures scolaires au top, prix très correct, fabrication de cartes de fidélité, bon cadeau etc au top également… à l’écoute et de bons conseils pour tout, j’adore…!
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Ayant fait la commande ma femme est passée la chercher sans savoir ce qu'il y avait exactement et on lui a fait signer un papier de réception alors qu'il manque la moitié de la commande. Dommage... Voir plus
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J'ai trouvé le site de Bureau Vallée sur internet. Un comble, car je passe souvent devant l'établissement et ne me suis jamais arrêtée ! Surprise par le choix d'articles, les prix très bien placés,... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Moulins
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Rue de l'Etoile, Parking Carrefour face à McDonald's, 3000, Moulins, RRA, France
- 415530090
Les p'tits prix PROS
4,6
Excellent
217 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Moulins
Bonjour Yohan,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
L’équipe Bureau Vallée Moulins
Réponse de Bureau Vallée - Moulins
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Moulins
Service téléphonique et physique au top…
Service téléphonique et physique au top et au petit soin pour ses clients.
Je recommande ce magasin à 100%.
21 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Moulins
Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que notre service téléphonique et physique a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'attention portée à nos clients.
Votre recommandation nous va droit au cœur et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Moulins
Délais non réspecté
Bonjour sur votre site vous spécifier livraison sous 24h00-48h00, nous avons passé notre commande d'imprimante pour notre bureau le matin jeudi 28 mars. On devait être livré le mardi 2 avril. Livraison non effectuée, le livreur a mis que nous étions absents, nous sommes un bureau et nous sommes ouverts de 8h3à jusqu'à 17h00, personne ne s'est présenté dans notre bureau. Aujourd'hui rebelote, le livre met que nous lui avons demandé de poser l'imprimante dans un point relais!!! Complètement faux, il a appelé et raccroché aussitôt, après plusieurs tentatives de le joindre nous avons appelé chronoposte, ils ne peuvent rien faire. Donc nous avons contacté votre service client qui nous parle mal au téléphone car nous avons demandé le remboursement de frais de livraison ainsi que de voir de leur côté au sujet du choix de transporteur. Résultat nous sommes obligés de se déplacer à 25km pour aller chercher notre imprimante dont nous avons besoin assez rapidement!!! Une honte!!! Si vous ne pouvez pas assurer vos délais de livraison ne faites pas de fausses promesses à vos clients!!!
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Moulins
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes dépendant de nos transporteurs pour assurer la prise en charge des livraison de nos clients. Malheureusement, nous ne sommes pas dépendant de leur service après départ des produits de notre magasin.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Moulins
un très bon accueil comme toujours
un très bon accueil comme toujours
un service de qualité
merci
26 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Moulins
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Moulins
Réponse de Bureau Vallée - Moulins
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Moulins
Envoi rapide en magasin
J'ai commandé le produit sur le site bureau vallée car il n'était pas disponible en magasin..envoi rapide
12 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Moulins
Bonjour Muriel ROLAND,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Moulins
Réponse de Bureau Vallée - Moulins
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre personnel très agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre votre expérience agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe de Moulins
Je n'ai pas reçu ma commande
Je n'ai pas reçu ma commande, qui a été livrée à la mauvaise adresse, dans une boîte aux lettres sans nom. De base, le colis devait être livré en point relais, pas à mon domicile.
Donc Chronopost a signé le reçu et n'a pas daigné envoyer un livreur pour récupérer le colis et me le livrer.
J'ai demandé un remboursement le 2 Février, j'ai relancé le service client principal le 28 Février.
À ce jour, je n'ai toujours été remboursée.
Je déconseille fortement de commander chez eux avec livraison à domicile ou en point relais tant que ce sera Chronopost qui s'occupera du service de livraison.
20 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Moulins
Bonjour C.Hamm,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience de livraison décevante. Nous comprenons votre mécontentement et vous remercions pour votre retour d'information.
Nous allons remonter vos remarques à notre service de livraison afin d'améliorer nos prestations.
L'équipe de Bureau Vallée Moulins.
Réponse de Bureau Vallée - Moulins
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Moulins
Satisfaite
Articles rapidement disponibles, grand choix, bon rapport qualité prix.
Satisfaite de mes achats.
Personnel compétent et sympathique
18 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Moulins
Bonjour Béatrice,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Moulins.
Réponse de Bureau Vallée - Moulins
Bonjour STEPHANE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis sur notre établissement . Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre expérience parfaite et que notre équipe vous a accueilli avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Moulins
Commande effectuée par internet
Commande effectuée par internet. Prete à mon arrivée et passage en caisse rapide. Et tout ça avec le sourire.
17 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Moulins
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Moulins
Réponse de Bureau Vallée - Moulins
Bonjour MADET Véronique,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement "Moulins" ! Nous sommes ravis de voir que votre commande a été livrée rapidement et que vous avez trouvé que notre rapport qualité prix était bon. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau bientôt.
L'équipe de Moulins
Réponse de Bureau Vallée - Moulins
Bonjour gaec gonin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de nos fournitures et services. Votre feedback est très important pour nous, car il nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Moulins
Livraison rapide et complète
J'ai trouvé le bon produit et le service de livraison est au top !
22 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Moulins
Bonjour Monsieur BAUDRY,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Moulins
L'endroit parfait pour acheter notre papeterie
Facilité de navigation sur le site, large choix de produits, toujours d'excellente qualité. Et quand on choisit le click and collect, le personnel du magasin est très sympatique et agréable.
25 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Moulins
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Moulins
j'ai reçu ma commande dans un délai…
j'ai reçu ma commande dans un délai très court, la blouse correspond bien à la taille et elle a une tenue impeccable. Parfait
19 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Moulins
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Moulins
Personnel au top et à l ecoute
27 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Moulins
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Moulins
Réponse de Bureau Vallée - Moulins
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement.
Nous sommes ravis de savoir que votre transaction s'est déroulée sans problème et que la livraison a été rapide.
L'équipe de Moulins
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