Commande passer pour un retrait beaucoup de chose manquante et en allant retirer ma commande je fais le tour du magasin pour trouver ce qui me manque et les rayon sont presque vide voire vide . En sa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement2-4 rue de Beaumont, 62950 Noyelles-Godault, RN, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'avais entendu parler de votre magasin par des proches et récemment par ma fille cliente chez vous . J'ai donc commandé et suis venue chercher ma commande chez vous . Le magasin est très bien organi... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai passée commande du lundi, le mardi on me contacter pour m’informer que ma commande était prête. Si il manque des articles ils vous préviennent. Lors de la récupération du colis le seul petit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une belle expérience dans ce magasin bureau valley Une équipe professionnelle, engagée, souriante qui sait parfaitement vous orienter dans vos achats Un cadeau enfin trouvé pour un ami Fan du RCL …... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
2-4 rue de Beaumont, 62950, Noyelles-Godault, RN, France
- 03 21 75 35 37
Votre liste scolaire en un clic !
3,9
Bien
334 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Personnel accueillant
Personnel accueillant, commande correcte malgré son volume et l’équipe est disponible
20 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Charlene,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et que votre commande a été traitée avec soin, même avec son volume important. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait su se montrer disponible pour répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Noyelles Godault
Commande passer pour un retrait…
Commande passer pour un retrait beaucoup de chose manquante et en allant retirer ma commande je fais le tour du magasin pour trouver ce qui me manque et les rayon sont presque vide voire vide . En sachant qu il allait avoir la rentrer scolaireet énormément de commande et achat le magasin n anticipe pas c'est dommage .je pense que si l an prochain il n anticipe pas je commanderai mes fournitures ailleurs.
18 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour GOLKA KEVIN,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience chez Noyelles Godault. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a comporté des manquements et que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite en magasin.
Nous comprenons l'importance d'anticiper les besoins de nos clients, surtout en période de rentrée scolaire, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre retour est précieux et nous servira à améliorer notre service et notre gestion des stocks à l'avenir.
Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Noyelles Godault
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Celine Rabuel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à Noyelles Godault a été parfaite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Noyelles Godault
Perte de temps commande en ligne
Pas recu le mail de confirmation que la commande est prête. Ils ont oublié de l'envoyer...
Attente pour retirer une commande
Article manquant dans le colis heureusement que j'ai verifié avant de sortir du magasin
J'ai du aller chercher moi meme l'article manquant. Pas de proposition de remplacement de l'article manquant...
Bref perte de temps
14 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Sandrine Haelvoet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récente commande chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le mail de confirmation et que vous avez rencontré des problèmes lors du retrait de votre commande.
Nous nous excusons sincèrement pour l'oubli concernant l'envoi de votre confirmation ainsi que pour le manque d'article dans votre colis. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant et nous vous remercions d'avoir vérifié avant de quitter le magasin. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Noyelles Godault
Commande internet
La première fois que je commande par internet avec retrait en magasin, tout était parfait de la prise de commande et le retrait en magasin, rapidité du service.
14 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Jacques Masclet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience de commande par internet avec retrait en magasin a été à la hauteur de vos attentes. La rapidité du service et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Noyelles Godault
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour verhegge andré,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! C'est un réel plaisir de savoir que notre magasin vous plaît et que vous le recommandez. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Noyelles Godault
Commande passée via le net tout c bien…
Commande passée via le net tout c bien passé livraison rapide et opération 100%gratuit également
Top
12 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Fad,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que l'opération gratuite. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Noyelles Godault
Produit disponible mais il manquait un…
Produit disponible mais il manquait un article à ma commande d’où une étoile en moins . Erreur réparé car on m’avait demandé de vérifier avant la sortie .
10 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Moi,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits disponibles. Nous nous excusons pour l'oubli d'un article dans votre commande et nous sommes heureux que l'erreur ait pu être réparée grâce à la vérification effectuée avant votre sortie. Votre retour est précieux pour nous, et nous veillons constamment à améliorer notre service.
À bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Noyelles Godault
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour David SASU BVE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, efficace et pratique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos clients.
N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
L'équipe de Noyelles Godault
Article manquant.
Déçu de ma première commande. Il me manque un article, soit disant palette de cette article non livré (perdu..).
Soit disant un mail envoyé pour prévenir et remboursement de cette article mais rien reçu. Même pas d'article de remplacement proposé. J'ai quand même du acheter un article similaire afin d'avoir tous ce dont j'avais besoin.
18 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Gaëtan Boulogne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente commande chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le manque d'un article et l'absence de communication à ce sujet.
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous devez acheter un article similaire pour compléter votre besoin. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés et nous allons nous pencher sur ce problème afin d'améliorer notre service à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions rectifier cette situation et vous assurer que cela ne se reproduise plus.
L'équipe de Noyelles Godault
J’ai passée commande du lundi
J’ai passée commande du lundi, le mardi on me contacter pour m’informer que ma commande était prête.
Si il manque des articles ils vous préviennent.
Lors de la récupération du colis le seul petit bémol mais qui peut être effectué c’est de notifié à l’accueil que le retrait de colis se fait à l’arrière.
L’accueil est toutefois parfait, personnel souriant et poli.
Je recommande 😌
P.S: les articles sont moins cher que dans certaines enseignes.
6 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Lucie Dierckens,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de commande a été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons en compte votre suggestion concernant la notification du retrait de colis à l’arrière et nous veillerons à l'améliorer. C'est un plaisir de savoir que notre équipe vous a offert un accueil souriant et poli, et que vous avez pu profiter de nos prix compétitifs.
Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Noyelles Godault
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Angelique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su se montrer disponible, à l’écoute et compétent. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont une véritable source de motivation pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Noyelles Godault
Imprimante
Nous avons acheté une imprimante vendue comme neuve, elle ne l'est en réalité pas tellement, avec de la poussière et des éléments débalés et remballés. Après, nous nous sommes aperçus qu'il manquait le câble d'alimentation, on nous en a fournit un qui n'est pas d'origine mais compatible avec l'imprimante. Enfin, on nous a dit qu'elle scannait en recto/verso, mais en réalité non plus. En effet, sur un document de 40 pages, nous devons le faire une part une une et non automatiquement. Conseils à revoir...
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour XXX,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'imprimante que vous avez achetée ne correspondait pas à vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs problèmes, tels que la présence de poussière, l'absence du câble d'alimentation d'origine, ainsi que la fonction de scan en recto/verso qui ne fonctionne pas comme annoncé.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits et services. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons faire le nécessaire pour clarifier ces points avec notre équipe.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
L'équipe de Noyelles Godault
Rapide parfait économique J adore pour…
Rapide parfait économique J adore pour les fournitures de rentree scolaire
1 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Elodie Samyn,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides, parfaits et économiques. C'est toujours un plaisir de savoir que nos fournitures pour la rentrée scolaire vous plaisent autant. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats !
L'équipe de Noyelles Godault
dommage
dommage
il manque des articles dans la commande, elle n'était pas prete le jour J, et les articles que nous avons eu ne répondaient pas à ce qui avait été acheté
25 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Wendy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et qu'elle n'était pas prête le jour J. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Noyelles Godault
Plusieurs fois que je commande a chaque…
Plusieurs fois que je commande a chaque fois le site dit que c'est disponible et le lendemain ont reçoit un message disant qu'ils nous rembourse car il manque des produits. Tout comme quand ont vérifie sur le site avant de se rendre en magasin, le site nous donne beaucoup de pièces disponibles et quand ont arrive le rayon est vide. Peut-être faudrait il revoir le système informatique et ou remplir les rayons plus régulièrement car si ont demande à la plus part des vendeurs ils ne s'embête pas à vérifier les stocks, ils se contentent de dire qu'il n'y en pas.
25 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour grégory szrma,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de disponibilité des produits lors de vos commandes et dans notre magasin. Votre retour est très précieux et nous le prenons très au sérieux.
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous engageons à améliorer notre système d'inventaire et la gestion des stocks afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Vos remarques concernant notre personnel seront également transmises afin d'améliorer le service client.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Noyelles Godault
Prise en compte rapide de la commande…
Prise en compte rapide de la commande passée sur le site avec un retrait le lendemain matin.
7 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour ABa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la prise en compte de votre commande ainsi que la possibilité de retrait le lendemain matin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe de Noyelles Godault
Préparation de ma commande Rapide
4 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour David,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la préparation de votre commande a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Noyelles Godault
Impréssion proxies MTG
Voulant imprimer des proxies MTG de bonne qualité, j’ai d’abord contacté le magasin par téléphone. Je suis tombé sur Valérian, qui a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme.
J’ai donc décidé de m’y rendre dans la foulée pour imprimer mes cartes. En arrivant, je suis tombé sur un personnel accueillant et souriant.
Ayant rencontré quelques « difficultés » lors de l’impression, Valérian s’est montré à l’écoute et surtout très compréhensif.
J’ai également eu droit à un accompagnement pour utiliser la découpeuse, ce qui a été très appréciable.
Je recommande cette boutique autant pour les services proposés que pour son personnel chaleureux, souriant et très serviable.
À bientôt :)
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Amélie Decroix,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce à l'aide et au professionnalisme de Valérian.
C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs sur notre équipe, qui s'efforce de créer une atmosphère accueillante et agréable pour tous nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre accompagnement pour l'utilisation de la découpeuse utile.
Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'offrir des services de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains projets !
L'équipe de Noyelles Godault
Yves nouvellement arrivé amène un vent…
Yves nouvellement arrivé amène un vent de fraicheur chez bureau vallée, il donne de précieux conseils et est toujours accueillant; Cliente depuis quelques temps,
je viens de découvrir qu'il y a une carte de fidélité grâce à lui !
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour NADIA BOUGHRIET,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que Yves a su vous apporter satisfaction et un vent de fraîcheur chez Bureau Vallée. Ses conseils avisés et son accueil chaleureux sont effectivement des atouts précieux pour notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez découvert notre carte de fidélité grâce à lui, c’est un avantage que nous tenons à faire connaître à tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Noyelles Godault
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.