J'ai commandé sur le site, une imprimante jet d'encre qui a été livrée plus tôt que prévu. Par ailleurs, j'ai récupéré mon imprimante qui était en panne et sous garantie, en parfait état de fonct... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement2-4 rue de Beaumont, 62950 Noyelles-Godault, RN, FR
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Commande passer pour un retrait beaucoup de chose manquante et en allant retirer ma commande je fais le tour du magasin pour trouver ce qui me manque et les rayon sont presque vide voire vide . En sa... Voir plus
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J'avais entendu parler de votre magasin par des proches et récemment par ma fille cliente chez vous . J'ai donc commandé et suis venue chercher ma commande chez vous . Le magasin est très bien organi... Voir plus
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Pratique Personnel agréable Quelques produits manquant et non remplacés mais sinon c'est parfait
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
2-4 rue de Beaumont, 62950, Noyelles-Godault, RN, France
- 03 21 75 35 37
Les p'tits prix PROS
3,9
Bien
338 avis
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Très rapide et très avantageux.
30 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Valerie Massy,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre établissement "Noyelles Godault". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très rapide et très avantageux. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de fournir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Noyelles Godault
Classement des commandes à revoir
Forcément, difficultés à passer commande en ligne à 9h du matin(début opé 100%remboursé).
Des bugs, il a fallu recommencer plusieurs fois.
Une fois à bureau vallee noyelles godault, j'ai du attendre au moins 10 minutes que la jeune fille (très sympathique et un peu perdue) trouve ma commande.
Je conçois parfaitement qu'ils soient débordés, mais il serait peut être intéressant de leur fournir des outils/aides pour le classement des commandes et par conséquent qu elles soient plus faciles à trouver pour le personnel.
La jeune fille était désolée de m avoir fait attendre et avait un grand sourire malgré ça, bravo et courage aux équipes
30 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Vanessa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à propos de notre établissement Noyelles Godault. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande en ligne et que vous avez dû recommencer plusieurs fois en raison de bugs. Nous comprenons que cela a pu être frustrant.
Nous sommes conscients que notre équipe peut être parfois débordée, et nous prenons en compte votre suggestion concernant l'amélioration des outils et des aides pour le classement des commandes. Nous ferons tout notre possible pour rendre le processus plus fluide et faciliter la recherche des commandes pour notre personnel.
Nous sommes ravis de savoir que malgré cela, la jeune fille qui vous a accueilli était sympathique et souriante malgré les circonstances. Nous lui transmettrons vos compliments et vos encouragements.
Nous vous remercions encore pour votre avis et votre compréhension. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Noyelles Godault
Mauvaise expérience
Le magasin était désordonné je me suis cognée plusieurs fois dans des objets au sol une grosse promotion est faite mais en magasin il n y a presque rien en promotion.deplus j ai créé un compte internet pour un premier achat et j ai du recréer une carte fidélité
23 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Lucie Specq,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Cependant, en pleine rentrée des classes, nous faisons le maximum pour proposer un large choix de produits et notamment au niveau des promotions qui sont identiques sur internet et en magasin. Par contre, il n'y a pas de système de carte de fidélité sur internet, c'est pourquoi vous avez du la créer en magasin.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Noyelles Godault
Je fais systématiquement mes achats de…
Je fais systématiquement mes achats de fournitures scolaires dès la réception de la liste,je ne suis pas déçue cela fait la 4 ème année.
17 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Degremont Stéphanie Derécourt Olivier,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Noyelles Godault.
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix. Commande facile à faire et personnel agréable en magasin.
5 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Noyelles Godault
Première fois au TOP
3 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour RaymondDEMORY,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre établissement "Noyelles Godault". Nous sommes ravis de constater que votre première visite chez nous a été un succès et que vous avez été satisfait de votre expérience.
Votre note de 4/5 nous encourage à continuer à fournir un excellent service à nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des prestations de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour une nouvelle expérience au top.
L'équipe de Noyelles Godault
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Geneviève LEROY,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Noyelles Godault
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Narcisse62,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Noyelles Godault
Bureau vallée 100% remboursé
Expérience au top très bon accueil.
Divers produits avec des prix attractifs.
Vous êtes sur de trouver votre bonheur .
Commande rapide
Proposition d'offre 100% rembourser un vrai atout pour bureau vallée.
25 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Noyelles Godault
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Noyelles Godault
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour pisana,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Noyelles Godault.
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Noyelles Godault
Commande en ligne et retirer le produit…
Commande en ligne et retirer le produit en magasin. Tout s'est bien passé. J'ai pu obtenir une facture à ma demande. Peut être la propser d'office ? Bien à vous,
14 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Noyelles Godault
Réservation par internet
Réservation sur internet d'une calculatrice, réactif, retrait en magasin rapide, bon accueil
29 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Noyelles Godault
Commande sur internet alors on me…
Commande sur internet alors on me validé la commande on encaisse le paiement et après on m appelle et on me dit qu'il y en a plus ? Bizar non tjrs pas remboursé
19 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Amandine Paul,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Malheureusement il y avait un écart de stock entre le site et le magasin. Votre remboursement sera effectué début de semaine.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Noyelles Godault
refus de faire son travaille
arriver a bureau valley noyelle godault 18H35 le vendeur a refuser de me remplir mes cartouches d encres vu l heure j ai donc appeler point encre a Liévin pour lui demande si il pouvez me recevoir et ma répondu qu il m attendez vu que j été sur la route et arriver chez lui a 19h05 et ma rempli mes cartouches d encres sa c un vrai commerçant merci a point encre pour le professionnalisme prenez exemple
21 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour le vendeur n a pas refusé de remplir votre cartouche, notre machine ne fait pas votre modèle. Il vous a donc proposé la cartouche compatible ce que vous avez refusé. Nous sommes désolés mais nous ne pouvons pas faire ce que la machine de remplissage ne fait pas.
Cordialement
Bureau Vallée de Noyelles Godault
Commande faite par internet.J ai été…
Commande faite par internet.J ai été avertie de la commande prête en magasin.Quand je me suis présentée en magasin,mon article était prêt ..Tout était parfait !
2 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Noyelles Godault
Bon accueil et efficacité pour…
Bon accueil et efficacité pour récupérer ma commande. Dommage que les factures ne puissent pas être envoyées directement par mail.
20 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour Patrick S,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Belle journée.
L’équipe Bureau Vallée Noyelles Godault
.
bonjour , bonne réactivité.
bonjour , commande passé le 17 au soir et prête a être retirée le lendemain matin avant l'heure prévue . bon prix raisonnable .
16 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Noyelles Godault
Une belle visite
J'avais entendu parler de votre magasin par des proches et récemment par ma fille cliente chez vous . J'ai donc commandé et suis venue chercher ma commande chez vous . Le magasin est très bien organisé , le personnel très attentif et disponible .
J'ai fait d'autres achats . Une seule remarque : l'accès n'est pas très visible et la route un peu " défoncée " Dommage
8 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Noyelles-Godault
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
Votre remarque concernant la visibilité de notre enseigne a également été prise en compte.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée.
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