Qu'il s'agisse de conseils ou d'aide, l'équipe est vraiment au top. Spécialement le corner reproduction papier, avec Mattéo toujours le sourire aux lèvres et ultra gentil, et les deux autres femmes d... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement127 chemin de la Capellane, 83190 Ollioules, RSE, FR
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Très satisfaite de mon expérience avec Bureau Vallée ! La commande en ligne est simple, rapide et très facile à utiliser surtout pour la liste scolaire 😅. Les produits sont conformes à mes attentes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je commande par internet pour aller plus vite j’ai du attendre presque 10 minutes pour être servi après avoir sonné 2 fois alors que le magasin n’était pas bondé
L'entreprise a répondu
Fournitures scolaires faites en commande. Parfait aucune erreur, tout est conforme et tres rapide et parfois même moins cher qu'en grande surface.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Ollioules
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
127 chemin de la Capellane, 83190, Ollioules, RSE, France
- 04 94 98 21 61
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Réponse de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Marlene,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre établissement Ollioules.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été parfaite et rapide.
À bientôt,
L'équipe de Ollioules / Toulon
Super
J'ai passé commande sur le site de bureau vallée dès que j'ai eu la liste des fournitures scolaires début juillet pour la rentrée en CP de ma fille. J'y ai trouvé tout ce que je cherchais et le drive est très rapide. Je pense que je ferai pareil pour ses prochaines rentrées scolaires.
15 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Adeline,
Merci pour votre avis positif sur notre établissement Ollioules.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé toutes les fournitures scolaires dont vous aviez besoin pour la rentrée de votre fille.
Nous sommes heureux de constater que notre service de drive a répondu à vos attentes.
L'équipe de Ollioules / Toulon
Très satisfaite comme d’habitude
30 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour EMILIE HOPFNER,
Nous sommes ravis de lire votre retour.
Merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
À très bientôt,
L'équipe de Ollioules / Toulon
l'écoute
ILS SONT TOUJOURS A L'écoute des clients afin de leur rendre service si on a besoin d'un renseignement.
28 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour alexandra prinstet,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe toujours à l'écoute et prête à vous rendre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de répondre à vos besoins. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de renseignements supplémentaires.
L'équipe de Ollioules / Toulon
Erreur de stocks et relation client détestable
Nous avions commandé des tabourets de laboratoire pour nos laborantines sur le site internet nous annonçant une livraison sous moins de 8 jours. Nous découvrons en appelant le site pour obtenir une facture... (ce qui semble les étonner, malgré que nous ayons payé en ligne), que le produit n'est en fait pas en stock et qu'il sera dispo sous 1 mois. Notre réticence a attendre 1 mois semble les surprendre.
Nous sommes une entreprise avec un besoin urgent voilà pourquoi nous allions vers une grande enseigne. L'accueil téléphonique est sans gêne et sans aucune excuse. L'employée semble tomber des nues quand on s'agace de ne recevoir aucune proposition pour trouver des stocks dans une autre agence...
Une "coupure réseau" lorsque nous sommes insistants nous amène à perdre la conversation téléphonique par 3 fois. Le ton est mauvais, presque dédaigneux, quand nous expliquons que cela nous met en difficulté.
Remboursement effectué le jour même après appel au service client france et contact du responsable de l'agence, mais aucun justificatif n'est disponible pour attester du remboursement à venir. Nous exigeons un mail en esperant recevoir un document un peu officiel pour notre service comptable. En voici le contenu : "remboursement de votre commande xxxx cldt benoit". Aussi succinct qu'inutile pour nos services.
En bref, tout est à revoir et principalement la relation client.
Je pense que si nous n'avions pas appelé pour demander une facture nous aurions pu attendre le mois entier sans nouvelles...
27 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Pro,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Ollioules / Toulon
Commande passee en drive
Commande passée en drive . Via internet . Facile pratique prix intéressants.
Livraison complète , pas d attente. A la caisse , personnel très agréable malgré la charge de travail lié à la rentrée des classes.
13 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Anne TURINI,
Merci pour votre avis positif sur notre établissement Ollioules.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience en drive a été facile, pratique et que vous avez apprécié nos prix intéressants. Nous sommes également heureux de savoir que la livraison a été complète et sans attente.
Nous espérons vous revoir bientôt chez nous !
L'équipe de Ollioules / Toulon
Entièrement satisfaite des services de…
Entièrement satisfaite des services de Bureau Vallée
28 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Rose,
Nous sommes ravis de lire que vous êtes entièrement satisfaite des services de Bureau Vallée à Ollioules.
Merci pour votre retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Ollioules / Toulon
Réponse de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Béatrice Bonfils,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi de votre commande et que celle-ci était conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Ollioules / Toulon
Réponse de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace.
Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Ollioules / Toulon
Réponse de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Céline Gomes,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre équipe réactive. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite à Ollioules / Toulon.
L'équipe de Ollioules / Toulon
On a reçu tous les produits
On a reçu tous les produits, petit bémol pour la livraison qui c'est fait en dehors du créneau horaire et du coup j'ai du aller chercher mon colis
17 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Julie Deslandes,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas respecté le créneau horaire convenu. Nous prendrons en compte votre retour pour améliorer notre service de livraison.
L'équipe de Ollioules / Toulon
Réponse de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour chloé Fievre,
Nous vous remercions pour votre aimable retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre service toujours rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Ollioules / Toulon.
L'équipe de Ollioules / Toulon
Réponse de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour CC84,
Nous sommes ravis de lire que votre envoi a été rapide et soigné.
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci pour votre retour !
L'équipe de Ollioules / Toulon
Sac pratique
Sac de bonne qualité et qui peu transporter son ordi et même QQ effets personnel adapté a un jeune adulte.
15 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour marie helene d.,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Ollioules / Toulon.
Nous sommes ravis de constater que notre sac de qualité répond parfaitement à vos besoins en tant que jeune adulte.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Ollioules / Toulon
Commande demandée avec Livraison à…
Commande demandée avec Livraison à DOMICILE, ai été obligée retirer ma commande, à un certain relais situé plus loin que le bureau vallée d'ollioules cela m'a coûté car je suis handicapée. Je n'ai pas apprécié...
14 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour mireille draicchio,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience désagréable que vous avez vécue. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Notre prestataire de livraison peut avoir des problèmes de fiabilité.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe de Ollioules / Toulon
Bonne experience
11 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour SARL TOPCARS83,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une bonne expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt à Ollioules.
L'équipe de Ollioules / Toulon
Réponse de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Yasmine Tomatis-Frigevar,
Un grand merci pour votre retour positif sur notre établissement Ollioules.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été rapide, précise et parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Ollioules / Toulon
Réponse de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Laura,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre établissement.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service souriant et agréable à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous !
L'équipe de Ollioules / Toulon
Très bon contact et suivi d'un problème par SAV!
Très bon contact et suivi d'un problème qui devrait ètre
réglé prochainement ! Retard dut au vacances d'été.
MERCI pour votre écoute !
2 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Robert BONARDI,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous faisons de notre mieux pour assurer un bon suivi et résoudre les problèmes.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute.
À bientôt à Ollioules / Toulon !
L'équipe de Ollioules / Toulon
Réponse de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour THIESSE,
Nous vous remercions pour votre excellent avis sur notre établissement.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par la qualité de nos produits et par la ponctualité de nos livraisons.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
L'équipe de Ollioules / Toulon
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