L'achat en ligne qui facilite beaucoup. Mais l'arrivée en magasin obligé de faire la queue pas d'information balisé dans le magasin pour savoir s'il y a un comptoir spécifique au retrait en ligne
L'entreprise a répondu
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Service irréprochable comme à chaque fois. M'étant trompé dans ma commande (livraison à domicile au lieu de retrait en magasin) j'ai eu la surprise de voir mon produit livrait le lendemain matin dan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne réactivité de l'équipe Bureau Vallée après ma commande en ligne : - pour me confirmer la mise à dispo du produit - répondre à une demande complémentaire formulée - proposer une solution... Voir plus
L'entreprise a répondu
Petit souci avec ma commande, mais une équipe au top ! J'ai reçu un message vocal m'informant d'un problème. J'ai rappelé, et une solution de dépannage a été trouvée rapidement. Merci à l'équipe, tou... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
11 rue claude lewy, 45100, Orléans, RRA, France
- 02 38 56 54 54
Les p'tits prix PROS
4,8
Excellent
378 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour madame,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Préparation de commande rapide et…
Préparation de commande rapide et sérieuse. Personnel souriant et très agréable au retrait rien à redire ! Parfait !
29 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Ophélie Benoist,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Délai de remboursement produits retournés très long
2 produits retournés le 21 juillet et bien réceptionnés dès le lendemain mais disent ne pouvoir procéder à leur remboursement avant août car une seule et unique personne est en possibilité de le faire et est malheureusement en congés...
20 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Florence,
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant notre établissement Orléans. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour le remboursement de vos produits retournés (une semaine de délai). En effet, nous avons été confrontés à une situation exceptionnelle avec une seule personne habilitée à effectuer les remboursements, qui est malheureusement actuellement en congés.
Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation au plus vite et procéder au remboursement de vos produits dès le retour de notre collaborateur en août.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. L'équipe de Orléans reste à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe de Orléans
Commande rapide et livrée gratuitement…
Commande rapide et livrée gratuitement en boutique.
Commande disponible à l'accueil du magasin.
Service rapide et efficace
10 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour lulu,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans.
Très bon accueil
Très bon accueil. J'ai fait ma commande via Internet un produit n'était pas disponible dans le coloris que je souhaitais ils m'ont téléphoné pour voir si il pouvait changer la couleur. Réactif et de bonne humeur. cela fait 2 ans que je fais les fournitures scolaires pour mes enfants comme cela qualité prix très bonne
11 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour sandrine claro,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Bonne expérience !
Commande simple à faire sur internet à des bons prix, retrait en magasin rapide et efficace
7 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Joao Pires Teixeira,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans.
Rapide et efficace
4 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Bonne expérience Mise à disposition du produit rapide
Mise à disposition du produit rapide. Pas de mauvaise surprise
30 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Élisabeth Glaume,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à fournir un service de qualité à tous nos clients.
Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt chez Orléans !
Cordialement,
L'équipe de Orléans
Mauvais article vendu
Mauvais article vendu. Erreur de photo sur le site. Pas de geste commercial.
27 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Mme ALLEMANDOU Delphine,
L’équipe d'Orléans vous a proposé, lors de votre passage, de regarder ensemble pour un autre article similaire, vous avez refusé. Nous vous avons donc remboursé le jour même.
Nous sommes désolés que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre établissement Orléans. Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur de photo sur notre site..
Cordialement,
L'Equipe Bureau Vallée
Personnel sympathique
Personnel sympathique, toujours prêt à aider
Offre exceptionnelle ! Merci
24 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Jacqueline Mercier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre établissement Orléans. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes et qu'ils ont été sympathiques et toujours prêts à vous aider.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience exceptionnelle. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Orléans
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Commande très bien préparée ! Merci, je reviendrai
Commande très bien préparée !! Plus qu'à la récupérer, avec le sourire
8 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Salome Lourenco,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour MARTINE GUEREMY,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. A très bientôt!
L’équipe Bureau Vallée Orléans.
Bonne expérience de click & collect
Commande réceptionnée rapidement. Personnel très aimable.
20 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis . Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour anne,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Déception
Commande passée le 2 avril, débitée sur mon compte le 4 avril. Reçue aujourd'hui 17 avril après avoir téléphonée deux fois.
Interlocuteur (très agréable) qui me dit que ma commande à été oubliée d expédiée. ( pas très professionnelle).
Pour une première commande.,je suis assez déçue.
1 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Nadine Demangel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Orléans
La livraison était très rapide
6 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Habsatou Wone,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Bon accueil et livraison conforme.
4 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Christian Blery,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Parfait
Cartouches Switch compatibles avec mon Epson. Réservation et paiement en ligne. Cartouches récupérées en magasin 2 jours après. Très pratique
31 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans
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