J’ai passé une commande sur le site Bureau Vallée avec paiement et retrait en magasin. Tout s’est déroulé simplement et efficacement. La commande a été traitée rapidement, les produits étaient pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Malgré une petite erreur de préparation de commande, l'équipe a été immédiatement réactive et a rectifié très rapidement l'échange de produit. Une attitude commerciale que j'ai fortement appréciée a... Voir plus
L'entreprise a répondu
c'est la deuxième fois que je commande à Bureau Vallée Pessac des cartouches Authentiques EPSON 378 Série Ecureuil" introuvable dans les magasins physiques " Mise à disposition rapide ( environ 5 jo... Voir plus
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Bonjour, je suis allée dans votre magasin vendredi, la caissière n'était pas vraiment sympathique. Je suis revenue samedi matin pour faire des photocopies, la jeune femme avec de longs cheveux noirs a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Pessac
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
6 avenue Gustave Eiffel, 33600, Pessac, RSW, France
- 05 56 39 08 91
Votre liste scolaire en un clic !
4,8
Excellent
335 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Flora Licia MORAIS,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe, en particulier la jeune femme qui vous a pris en charge, a su rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Pessac
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Louis Saboa,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Pessac
Services impeccable
Un employé est venu m'aider à trouver ce que je cherchait et m'a permis d'essayer l'article afin d'être sur qu'il soit compatible avec mon ordinateur
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Tema la taille du Raton,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre employé a pu vous aider à trouver l'article que vous cherchiez et vous a permis de l'essayer pour vous assurer de sa compatibilité avec votre ordinateur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Pessac
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour madame Hibon,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que notre magasin ait répondu à vos attentes.
Très bonne journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la mise à disposition de votre commande ait été rapide et ponctuelle, et que vous ayez apprécié l'accueil.
Nous vous souhaitons une excellente journée et à bientôt !
L'équipe Bureau Vallée
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Qualité des renseignements
J’ai trouvé l’accueil et le renseignement client de bonne qualité. Je suis très satisfaite de l’achat de mon imprimante.
8 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Sophie Leibig Van Huffel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la qualité de nos conseils. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leurs achats, en particulier celui de votre imprimante.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Pessac
Très pratique le click and collect.
7 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service click & collect est conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande rapide
Commande rapide, délivrée rapidement. Personnel de bon conseil et souriant. Merci !
1 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour madame Le Boterf,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que votre commande ait été rapide et que notre personnel ait pu vous offrir de bons conseils dans la bonne humeur.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande rapide et article vite…
Commande rapide et article vite disponible au magasin
25 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour monsieur Dupuis,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre service click & collect soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bon accueil et disponibilité du…
Très bon accueil et disponibilité du personnel. Disponibilité de références non disponibles dans les autres magasins de Bordeaux.
29 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour monsieur Martinez,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits au meilleur prix.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction concernant la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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du stock mais au final la commande est…
du stock mais au final la commande est annulee... honteux
23 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Eric Merlet,
Nous comprenons votre désagrément concernant votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre commande et nous en sommes désolés.
Nous espérons nous rattraper une prochaine fois.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Pessac
The best in BordeauxTrès bon accueil
Très bon accueil, les prix sont très correct, je me sens chez moi, excellent personnel Souriant et serviable :)
25 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire qui donne le sourire à toute l'équipe.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
Cordialement
L'Equipe Bureau Vallée Pessac
facilité de commander
facilité de commander, rapidité, produits correspondant aux besoins
3 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour patrick portal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile et rapide, et que nos produits ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe de Pessac
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Monsieur ardouin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, efficace et empreint de gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Pessac
Mauvaise vendeuse désagréable et mal poli
En tant que client habituel, je suis très déçu par mon dernier passage au bureau Vallée de Pessac. J'ai été mal accueilli et on m'a forcé à payer pour des erreurs qui n'étaient pas de ma faute. De plus, la vendeuse m'a suivi jusqu'à ma voiture en me parlant mal et en insinuant que je n'avais pas d'argent. C'est inacceptable et je ne reviendrai pas.
30 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Al-anrif Moeva,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernier passage au bureau Vallée de Pessac n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après recoupement de différents témoignages, je voudrais cependant apporter quelques précisions.
« J’ai été mal accueilli et on m'a forcé à payer pour des erreurs qui n'étaient pas de ma faute » Non vous n’avez pas été mal accueilli. Notre personnel a été poli et professionnel. Vous avez choisi de réaliser des impressions en libre service, pour lesquelles il est bien affiché que TOUTES LES COPIES REALISEES SONT FACTUREES.
En caisse vous êtes arrivé avec 12 photocopies en couleur et 12 en noir et blanc. Au moment de payer les copies couleur, la vendeuse vous a fait remarquer qu’il y avait également des copies Noir et Blanc. C’est à ce moment que vous avez déclaré que vous ne payeriez pas pour ces copies qui étaient des erreurs. Ces erreurs étaient bien de votre fait puisque vous aviez choisi de réaliser vous mêmes vos copies.
Vous êtes sorti du magasin sans payer en laissant toutes les copies. La vendeuse vous a suivi pour vous demander de régler ces copies que vous avez réalisé et c’est vous qui avez déclaré que vous n’aviez pas d’argent, notre vendeuse n’a rien insinué.
Notre équipe a été parfaitement professionnelle et respectueuse.
Cordialement
La direction
trés bien
trés bien, service sav réactif , personnel sympa à pessac (33)
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Mathieu Massouche,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service après-vente réactif ainsi que la sympathie de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Pessac !
L'équipe de Pessac
Proximité du domicile
Proximité du domicile pour récupérer les produits si achat en ligne.
20 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour VIENGSAVEUY XAYAVONG,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la proximité de notre établissement vous est bénéfique pour récupérer vos achats en ligne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Pessac
Super accueil et à l écoute
Super accueil et à l écoute, je me suis trompée dans ma commande et la personne a trouvé de suite une solution
10 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour DAUVERGNE GOSSE Nathalie,
C'est un grand plaisir de vous lire, nous tenons à cœur de satisfaire nos clients et nous sommes ravis que votre expérience fut positive. A très vite.
L'équipe de Pessac
Cartouches Epson
Commande passée à 15h, retirée à 16h30, …à peine eu le temps de m’apercevoir que je ne pouvais plus imprimer ! Personnel du magasin toujours très sympathique
30 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour madame Chambon,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de notre service click & collect et de notre accueil.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour madame Jocardes,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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L’expérience Trustpilot
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