Me suis rendue sur place pour récupérer une commande internet. Pas d'erreur sur ma commande, reçue dans Les temps. Equipe souriante et aimable. Je recommande vivement
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Changer d'établissementRue du Général Wood - ZA de la Bande St Denis (près de Super U), 56800 Ploërmel, RNW, FR
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J’ai regretté que le magasin ne puisse pas commandé pour nous un article qu’ils n’ont plus en magasin..
Nous découvrons le magasin de PLOHERMEL apre avoir reserver sur achat en ligne mais nous avons découverts un ensemble de conseillers et conseillère tres rapide et efficace merci
L'entreprise a répondu
Votre site est fonctionnel et permet de réaliser nos achats dans les meilleures conditions. .Mon jugement définifif reste subordonné à la réception de ma commande.
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Ploërmel
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Rue du Général Wood - ZA de la Bande St Denis (près de Super U), 56800, Ploërmel, RNW, France
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Les p'tits prix PROS
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Réponse de Bureau Vallée - Ploërmel
Bonjour,
C'est avec beaucoup de plaisir que nous découvrons l'avis que vous avez eu la gentillesse de partager et nous vous en remercions infiniment.
Nous espérons vous revoir très vite et vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Parfait
Parfait, commande traitée rapidement. Plusieurs fois que je commande des articles a Ploërmel et il n'y a jamais d'erreur. Bon accueil également .
20 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Ploërmel
Bonjour MELANIE L,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Ploermel.
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Achat d'un iPhone reconditionné à…
Achat d'un iPhone reconditionné à distance... Vendeur à l'écoute de mes attentes... service efficace et réactif je suis très satisfait de mon expérience client
3 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Ploërmel
Bonjour Loïc,
Nous vous remercions pour votre commentaire si positif.
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait plaisir de lire un avis comme le vôtre.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée Ploërmel
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Commande annulée mais service top !
Ma commande a dû être annulée (bug informatique d'affichage du stock), mais la gestion de ce pb a été parfaite : appel spontané du magasin pour m'expliquer, puis gestion de l'annulation sans encombre. Je n'ai pas eu mon article, cela arrive, mais le service a été à la hauteur. A bientôt !
1 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Ploërmel
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil et la prise en charge de nos client et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article.
En effet, quelques minutes peuvent s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Un cahier abîmé en haut et en bas aux 2…
Un cahier abîmé en haut et en bas aux 2 extrémités de la reliure et forcément on ne le voit qu'en ouvrant le carton...
20 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Ploërmel
Bonjour Madame LE CLERE,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Vous indiquez avoir reçu votre cahier en mauvais état et nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
La situation que vous avez rencontré reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Commande en click and collect
Commande en click and collect , préparation rapide et commande complète.
6 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Ploërmel
Bonjour,
Merci pour votre avis et vos encouragements concernant notre service Click and Collect.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et notre personnel est touché par vos compliments.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Florence de l'équipe Bureau Vallée.
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Tres bien parfait
4 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Ploërmel
Bonjour Madame
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Ploërmel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Beaucoup trop de rupture sur les…
Beaucoup trop de rupture sur les produits remboursés !!!
De plus, le site n'était pas à jour et ne l'est toujours pas ( les produits sont toujours référencés ( on m'a dit un beug ...) .
4 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Ploërmel
Bonjour Céline,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Je comprends votre mécontentement suite à la rupture des produits de l'offre "100% Remboursé".
Ces erreurs dans la disponibilité de nos produits sont heureusement rares et nous regrettons beaucoup que vous y ayez été confrontée. Nous avons eu effectivement quelques difficultés dans la gestion du stock durant cette période particulière sur certains produits très demandés. Il arrive qu'une différence de stock soit constatée entre le site et le magasin et que cela engendre ce genre de désagrément.
Je vous présente nos excuses et j'espère vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite.
L'équipe Bureau Vallée Ploermel
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Je suis très satisfait
Je suis très satisfait. Et très heureux d'avoir ce magasin à proximité. Bravo.
7 avril 2022
Réponse de Bureau Vallée - Ploërmel
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de lire le petit commentaire très positif que vous avez eu la gentillesse de déposer.
Nous restons à votre disposition.
Belle journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Livraison rapide et très bon produit
Livraison rapide et très bon produit
Rien a redire
22 février 2022
Réponse de Bureau Vallée - Ploërmel
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Bureau Vallée.
Nous espérons atteindre les 5 étoiles à votre prochaine visite.
A bientôt dans votre magasin de Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Ploërmel
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Bureau Vallée.
A bientôt dans votre magasin de Bureau Vallée.
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Je ne veux pas recevoir ce genre de…
Je ne veux pas recevoir ce genre de demande si vous voulez me garder client oublier moi
13 janvier 2022
Réponse de Bureau Vallée - Ploërmel
Bonjour,
Nous vous remercions et prenons en compte votre demande.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée.
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Commande click and collecte
Commande click and collecte, attente longue, personnel qui papotent entre eux. Service lent.
21 décembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Ploërmel
Bonjour Madame Menguy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes conscient que l’un des avantages de la commande par internet est de pouvoir vous faire gagner du temps lors du retrait et nous nous excusons si ça n’a pas été le cas.
Sachez que le retrait rapide de nos clients ayant passé commande sur internet est une de nos
préoccupations quotidiennes et que nous mettons tout en œuvre dans ce sens.
De plus, nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Nous espérons regagner votre confiance rapidement et nous vous souhaitons de passer une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée Ploërmel
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Réponse de Bureau Vallée - Ploërmel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Ce beau témoignage reflète ce que nous espérons que les clients retrouvent dans notre magasin.
Nous vous souhaitons de passer une belle journée et de très belles fêtes.
L’équipe Bureau Vallée Ploermel
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Bien
Bien, reçu dans les délais, sauf que grand colis pour petite commande et avec ce qu il faut pour protéger dedans.
8 décembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Ploërmel
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis positif sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter de nouveau entière satisfaction.
L'équipe Bureau Vallée.
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Parfait
Parfait, première fois que j'utilise les services de la livraison, rapide et efficace. L'accueil en magasin est très agréable et les vendeurs sont de bons conseils.
2 décembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Ploërmel
Bonjour,
Un grand merci de la part de toute l'équipe !
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment.
Encore merci pour votre commentaire !
L’équipe Bureau Vallée Ploërmel
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Une large gamme d'articles dans un…
Une large gamme d'articles dans un espace bien organisé par du personnel bien jeun avec une bonne disponibilité.
29 novembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Ploërmel
Bonjour,
Quel plaisir de lire un tel avis positif sur notre enseigne. Nous sommes ravis que nos prestations présentent autant de qualités à vos yeux.
Toute l'équipe Bureau Vallée vous souhaite une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée Ploermel
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Réponse de Bureau Vallée - Ploërmel
Merci Marie Thérèse pour vos quelques mots qui nous récompensent dans notre engagement.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L’équipe Bureau Vallée Ploermel
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Magasin très sérieux toujours à…
Magasin très sérieux toujours à l’écoute de bons professionnels
17 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Ploërmel
Bonjour,
Nous aimerions simplement vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cet avis.
Chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider !
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée.
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