Suite à ma visite en magasin, j’ai été redirigé sur le site pour commander un article. Il a été en disponible lors de ma commande mais malheureusement le stock ne devait pas être suffisant je n’a... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementLe Parvis des senteurs Route de Malzaize RD67, Centre commercial Barentin, 76480 Roumare (rouen/barentin), RN, FR
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Lisez les avis des autres
Cinq étoiles bien méritées ! Des conseillers pro, qui savent de quoi ils parlent, toujours de bonne humeur et disponibles pour renseigner au mieux. Je ne rejoins pas du tout les commentaires évoquant... Voir plus
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Personnel accueillant (ils ont même ouvert 2 min avant l'ouverture quand ils ont vu qu'il y avait quelqu'un devant le magasin). Ma commande en ligne était prête. Concernant le magasin en lui même, il... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour avoir acheté en magasin, équipe compétente et sympathique. Très large choix de fournitures de qualité, prix intéressants Premier achat par internet Bonne initiative d'inciter à choisir dans l... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Le Parvis des senteurs Route de Malzaize RD67, Centre commercial Barentin, 76480, Roumare (rouen/barentin), RN, France
- 02 32 87 20 41
Les p'tits prix PROS
4,4
Excellent
271 avis
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Tarif correct.
Tarif correct.
Le contact avec la dame de la caisse ne ressemblait en rien a celui d'un client face a un commercant...
L'amabilité ne devait plus faire partie des prérogatives de cette dame !
25 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Clt,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Rouen Barentin.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Je vais donc discuter avec mes collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
L'équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Riotte Myriam,
Nous regrettons que le retrait de votre commande Click & Collect ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Cependant, ne pas accorder une réduction sur un produit ne nous rends pas mal aimables.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Satisfaite de Bureau Vallée mais pas de la signalisation du Centre Commercial
Rien de particulier à signaler, tout s'est bien passé concernant la commande et la prise de livraison. Juste une remarque importante mais pour laquelle Bureau Vallée n'est pas responsable mais subit : le fléchage pour trouver le magasin (car celui-ci est invisible depuis la rue) est très mal fait pour ne pas dire inexistant. Voir la ville de Barentin afin qu'elle agisse afin de garder les commerçants sur sa zone d'activité et qu'elle n'adresse pas le potentiel de clients vers Amazon ou autres. Merci.
23 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour MAIGNAN M A,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Rapidité d'envoi et totalement conforme…
Rapidité d'envoi et totalement conforme à la commande. Parfait.
22 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Muriel AUPERIN,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Rapidité livraison suite commande sur…
Rapidité livraison suite commande sur le web, service au top, je recommande !
17 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Première expérience validée
J'avais besoin d'une blouse de toutes urgence et elle était disponible en 2h. Je suis arrivé pour retirer mon colis et c'était rapide et simple. La personne qui m'a pris en charge était accueillante et polie.
20 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour SkyOtail,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin.
Equipe sympathique et compétente
Equipe sympathique et compétente. Le problème que j'ai rencontré lors du déballage et de l'installation de l'imprimante (pièce cassée à la suite d'une mauvaise manipulation) a été réglé de manière parfaite.
6 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait plaisir ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Une relation clientèle au top.
Une relation clientèle au top.
Une information pour me dire qu un article de ma commande était non disponible avec possibilité de l annuler.
Et message d information qd ma commande était arrivée en totalité.
3 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui met en avant notre professionnalisme, cela fait beaucoup de bien a entendre. au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Pas assez de disponibilités de…
Pas assez de disponibilités de fourniture lors de certaines opérations commerciales
1 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour celine royer,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Je ne sais pas de quelle opération commerciale vous parlez, mais nous essayons toujours d'avoir un stock suffisant malheureusement certaine offre ont plus de succès et nous ne pouvons le prévoir d'une année sur l'autre.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Très bien je vous le conseille sérieux
5 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Cela fait du bien à entendre et au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Responsable peu accueillant et…
Responsable peu accueillant et commerçant, ne participe pas aux offres commerciales comme bureau vallée à Yvetot. Malgré la commande sur internet et le paiement en ligne il refuse de fournir les produits. Il procédera au remboursement dans les deux jours.
10 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Mme LE ROUX,
En effet, notre magasin comme d'autres ne participe pas à tous les tract lancé par Bureau Vallée (comme d'autres enseignes). Lors de votre saisie sur le site vous avez du remarquer lors du paiement que le 1+1 ne s'appliquait pas.
Vous donner en soi votre commande n’était pas le problème puisque celle-ci était réglée mais nous ne pouvions pas vous donner gratuitement les produits de l'offre (que nous ne faisions pas). C'est pour cela que nous vous avons proposé un remboursement.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Je recommande commande prête rapidement…
Je recommande commande prête rapidement et l’accueil parfait 👍
21 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Sandrine Bennasser,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Je suis arrivée pour récupérer mes…
Je suis arrivée pour récupérer mes fournitures et la commande était donnée à quelqu’un d’autre.
J’ai mis deux étoiles car au moins la personne a refait ma commande en vitesse mais il y a eu des produits qu’ils n’avaient plus et donc ils ont été remplacés par des équivalents.
18 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Laura Guevara,
Encore toutes nos excuses pour ce problème de logistique qu'il y a eut quand à la remise de votre commande à la mauvaise personne. Cette erreur va nous permettre de corriger nos erreurs par une vigilance plus accrue.
Merci d'avoir notifié notre réactivité pour avoir refais votre commande même si certains articles n’était plus disponible (fort heureusement des produits de substitutions ont été trouvés).
En espérant que cette mauvaise expérience n’empêche en rien votre future venue.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
Deux articles dont un en disponibilité…
Deux articles dont un en disponibilité décalée mais permis qu'un seul déplacement et un très bon accueil.
14 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Annick Guillaume,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
tres bon accueil
11 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Rouen Barentin
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