Nous sommes bloqués au niveau du nombre d'achat pour certains articles. Pas mal d'articles sont sur le site et on nous appelle pour en mettre des similaires sans connaître le tarif. Au bout d'un... Voir plus
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La livraison a été très rapide et bien renseignée. Chronopost m'a informée que mon colis était arrivé au point relais choisi. Le produit est conforme à ce que j'ai commandé. Merci pour tout. Un pe... Voir plus
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Nous avons acheter de nombreuses fournitures scolaires pour notre association MUHUKA NAMIBIA, il y avait quelques ruptures mais les équipes nous ont contacté et ont trouvé des alternatives afin de pou... Voir plus
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aucun problème rencontré, la description du fauteuil était précise lors de l 'achat en ligne. J'ai été contacté rapidement afin de programmer une livraison et celle-ci à été respectée. Le montage à... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Royan
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Rue Jean Delay, 17200, Royan, RSW, France
- 05 46 06 52 96
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4,7
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100% CONFORMES
les articles commandés correspondent parfaitement à ce que j'attendais. pas de perte de temps et le sourire en plus !
4 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Royan
Bonjour Marie-Claude,
Nous sommes ravis de lire que les articles commandés correspondent parfaitement à vos attentes et que vous avez apprécié notre service rapide et souriant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
L'équipe Bureau Vallée
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Efficacité et rapidité
Efficacité et rapidité. C'est la première fois que j'utilisais le site. Je suis satisfait.
28 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Royan
Bonjour Nicole CHRISTY,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Royan
La livraison a été très rapide et bien…
La livraison a été très rapide et bien renseignée. Chronopost m'a informée que mon colis était arrivé au point relais choisi.
Le produit est conforme à ce que j'ai commandé. Merci pour tout.
Un petit détail par curiosité (qui n'a pas d'importance pour moi, ça doit être un arrangement interne de Bureau Vallée) : quand j'ai commandé cet article, vu mon adresse, pourquoi a-t-il été expédié de Royan qui est plus éloigné de chez moi que Saintes ?
23 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Royan
Bonjour Nicole,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Royan
Super service
10 octobre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Royan
Bonjour monsieur Perrochon,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Royan
Bonjour madame Gervraud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Large choix de produits et tarifs…
Large choix de produits et tarifs clairs
Facilité de commande et rapidité de livraison a domicile ( livraison le surlendemain de la commande ) .
24 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Royan
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour l'ensemble de vos compliments.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que la qualité de nos services ainsi que le choix de nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Personnel toujours aussi agréable
Personnel toujours aussi agréable. Colis récupéré comme prévu.
7 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Royan
Bonjour madame Seigle-Gayon,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous avons à cœur de proposer un accueil de qualité et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Royan
Bonjour monsieur Saint Fort,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre établissement "Royan". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et notre professionnalisme.
L'équipe Bureau vallée
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Colis arrivé rapidement.
Colis arrivé rapidement.. un article défectueux et hop voilà que BV le remplace.. service à domicile ! 👍🏽👍🏽
18 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Royan
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Toujours des erreurs dommage
Je commande tous les ans et il y a toujours un oubli ou mes demandes ne sont pas pris en compte, dommage sinon niveau qualité et prix, c'est correct
8 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Royan
Bonjour madame Soudee,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la préparation de vos précédentes commandes et nous en sommes désolés.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à la préparation des commandes de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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Parfait rien à redire
11 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Royan
Bonjour,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par votre expérience au sein de notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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bien mais peut mieux faire
Commande complète et conforme au délai. Mais non respect du choix des coloris demandés de préférence, dommage :(
3 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Royan
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été complète et livrée dans les délais.
Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas respecté votre choix de coloris préférentiel.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Royan
Bonjour Mireille Gonzalez,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre établissement Royan. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et nous transmettrons vos remerciements à notre personnel.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Royan !
L'équipe de Royan
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Personnel très accueillant et magasin…
Personnel très accueillant et magasin très agréable
28 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Royan
Bonjour Christine Goyvaerts,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement "Royan". Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel très accueillant et notre magasin très agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Royan
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Commande sur le site bureau vallée…
Commande sur le site bureau vallée Royan pour un cartable pour notre fille.
A la livraison, ce n'était pas le modèle commandé.
Absence de bon de retour, un personnel m'a déclaré qu'il n'y avait pas de soucis, je payais le retour et je serai remboursé.
Nouvelle livraison du bon cartable mais toujours pas de nouvelle du remboursement de presque 10€.
Le comble... Comment retirer l'antivol sur le nouveau sac...😵💫
24 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Royan
Bonjour monsieur Pottier,,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'erreur dans la préparation de votre commande ainsi qu'au délai de remboursement des frais de retour.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre service livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter le service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Retrait en magasin mieux que par la livraison postale
Cette fois-ci nous avons opté pour la livraison directe au magasin. Plus facile et plus rapide
20 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Royan
Bonjour madame Witek,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que notre service click & collect soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Super equipe
Mes deux commandes récupérées en magasin ont été irréprochables. Mes achats en magasin se sont réalisés avec succès grâce à une super équipe à l'écoute et de bon conseil.
25 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Royan
Bonjour madame Marot,
Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite par la qualité de notre accueil et de nos services.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Royan
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire positif et pour la note étoilée accordée à notre magasin de Royan.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'accueil, de l'amabilité et du professionnalisme de notre équipe.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins ou sur le web.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande internet reçue à bureau vallée…
Commande internet reçue à bureau vallée royan . Erreur de commande de notre part , l article à été échangé avec le sourire sans souci .
Merci à l équipe très sympathique, polie et accueillante.
27 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Royan
Bonjour Patrick RENNESSON,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Royan
Disponible et professionnel!
20 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Royan
Bonjour CR,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Royan.
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