Belle accueil et équipe toujours de bons conseils! Merci de nous accompagner durant cette rentrée scolaire parfois stressante pour les enfants et les parents
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Changer d'établissementZone de Kerhollo - 46, rue de la Métairie Neuve, 22200 Saint Agathon (Guingamp), RNW, FR
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J'ai commandé en ligne le 13 février 2026 un article chez Bureau Vallée de St Agathon et au moment d'effectuer le virement pour régler les frais de port de cet article (9.90 e) , j'ai fait une erreur... Voir plus
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Il ne fait plus commander en ligne si vous utilisez Chronopost...payer près de 10€ de frais de port pour attendre désespérément la commande...report de livraison mardi, (férié mercredi et jeudi) repor... Voir plus
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La livraison devait avoir lieu jeudi dernier, nous sommes lundi soir et aucune nouvelle du transporteur Heppner si ce n'est un message confirmant la prise en charge d'un colis de Bureau Vallée. Modi... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Zone de Kerhollo - 46, rue de la Métairie Neuve, 22200, Saint Agathon (Guingamp), RNW, France
- 02 96 44 74 22
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Commande passée sur le site pour des…
Commande passée sur le site pour des cartouches d’encre car pas cette référence en magasin. Lorsque j’ai récupéré ma commande dans le magasin, ce n’était pas la marque que j’avais commandée, c’était celle qu’ils ont en magasin… (les 2 étaient au même prix cependant). Pas vraiment satisfaite du coup…
12 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Agathon (Guingamp)
Bonjour Cartouches,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu la marque de cartouches d'encre que vous aviez commandée. Nous comprenons votre déception et nous nous efforcerons d'améliorer notre service pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous vous remercions de votre compréhension.
L'équipe de Bureau Vallée Guingamp-Saint Agathon
COMMANDE CONFORME LIVRAISON RAPIDE
BON PRODUIT PRATICITE ET SERIEUX DE LA COMMANDE PAR LE NET
4 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Agathon (Guingamp)
Bonjour Valerie,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits, la praticité de notre service et la facilité de commande en ligne. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Guingamp-Saint Agathon
Réponse de Bureau Vallée - Saint Agathon (Guingamp)
Bonjour Michel,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Merci pour votre retour et votre note parfaite. Nous sommes heureux de constater que notre service de drive fonctionne parfaitement pour vous.
À bientôt au sein de notre établissement,
L'équipe de Guingamp-Saint Agathon
Arrivé en retardé sans notification
Arrivé en retardé sans notification, commands en ligne A fuir.
28 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Agathon (Guingamp)
Bonjour Yousef Kak,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients de l'importance de la ponctualité et de la qualité de service, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre prestation. L'équipe de Guingamp-Saint Agathon.
Très sympa accueil super et très pro
20 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Agathon (Guingamp)
Bonjour Bernard le lepvrier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Guingamp-Saint Agathon !
L'équipe de Guingamp-Saint Agathon
Réponse de Bureau Vallée - Saint Agathon (Guingamp)
Bonjour madame,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous avons à cœur de proposer des produits et des services de qualité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Boutique internet réussie
Boutique internet réussie, transaction facile et bon suivi du colis. J’ai trouvé facilement le produit qui m’intéressait à un prix correct.
1 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Agathon (Guingamp)
Bonjour Claire LEROY,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre boutique en ligne. Nous sommes ravis de voir que votre expérience d'achat a été satisfaisante.
Nous faisons toujours de notre mieux pour rendre la transaction aussi facile que possible et assurer un bon suivi de votre colis. Nous sommes également heureux de constater que vous avez pu trouver facilement le produit qui vous intéressait à un prix correct.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants de votre confiance.
Au plaisir de vous servir à nouveau dans notre boutique en ligne.
L'équipe de Guingamp-Saint Agathon
Commande rapidement gérée
Commande rapidement gérée. Tout est ok.
Petit bémol, personnel compétent mais pas très souriant ni accueillant.
17 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Agathon (Guingamp)
Bonjour madame Girel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été rapidement gérée et que tout s'est bien passé.
Nous prenons également note de votre remarque concernant notre personnel. Nous accordons une grande importance à l'accueil et à la satisfaction de nos clients, nous allons donc en discuter en interne afin d'améliorer cela.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience encore meilleure.
L'équipe Bureau Vallée,
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Réactivité et conseil parfait
2 octobre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Agathon (Guingamp)
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Expérience étonnante
Expérience étonnante, je commande un agenda rouge, on me répond qu'il n'y en a que noir, bon. à la réception c'est un rouge.
Les délais sont vraiment long.
On m'envoi un mail pour me demander de mettre un avis, une semaine avant la réception de l'objet !
24 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Agathon (Guingamp)
Bonjour msj,
Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été étonnante et que vous avez finalement reçu l'agenda rouge que vous souhaitiez, malgré notre réponse précédente indiquant qu'il n'y en avait que de couleur noire. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous sommes conscients que les délais de livraison ont été longs, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus afin de garantir des délais plus rapides à l'avenir.
Nous comprenons également votre surprise quant à la demande d'avis que vous avez reçue une semaine avant la réception de votre objet. Nous sommes désolés pour cette confusion et nous prendrons des mesures pour éviter que cela se reproduise à l'avenir.
Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de Saint Agathon
Large choix et tout préparé dans les…
Large choix et tout préparé dans les temps. Très bon accueil
12 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Agathon (Guingamp)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Guingamp-Saint Agathon
Service rapide
Je trouve toujours ce dont j'ai besoin en papeterie, en cartouches d'encre ou en loisirs créatifs (peinture, dessin...). Ce qui n'est pas en magasin est commandé et reçu rapidement. Les prix sont souvent moins chers qu'en supermarché. Le personnel est toujours aimable et serviable.
14 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Saint Agathon (Guingamp)
Bonjour Evelyne Gondry,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Guingamp-Saint Agathon
Plutôt rapide
Plutôt rapide, personnel très sympathique, accueillant je pense qu'il faut améliorer le temps de clics collectif à 2h au lieu de 4 h
10 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Agathon (Guingamp)
Bonjour Betty Bataille,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Guingamp-Saint Agathon
Équipe au top
2 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Agathon (Guingamp)
Bonjour Claudette Tardivel,
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience satisfaisante. Votre compliment nous encourage à continuer à fournir un service de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Saint Agathon
Très grand choix de fournitures…
Très grand choix de fournitures scolaires dans le magasin. Accueil du personnel chaleureux et de très bons conseils. Je recommande
6 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Agathon (Guingamp)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Guingamp-Saint Agathon
personnel très aimable
personnel très aimable, prêt à répondre aux questions, c'est agréable de venir dans ce magasin
30 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Agathon (Guingamp)
Bonjour Elodie,
Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été aimable et prêt à répondre à vos questions. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et votre retour positif nous conforte dans nos efforts.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe de Saint Agathon
Commande complète et contact…
Commande complète et contact téléphonique facilitateur.
merci beaucoup
19 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Agathon (Guingamp)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Guingamp-Saint Agathon
Appareil conforme à mon attente
27 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Agathon (Guingamp)
Bonjour madame Delay,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre appareil est à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Revoir la gestion des stocks
Revoir la gestion des stocks
Achat d un sac eastpack en ligne avec retrait le lendemain en magasin.
Appel téléphonique le lendemain pour me notifier que l article est indisponible et aucune possibilité de l avoir.
Amusant de constater que le sac était toujours disponible en ligne 2 jours après.
Point positif remboursement rapide
29 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Agathon (Guingamp)
Bonjour Stephane Le quellec,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre établissement Saint Agathon. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes conscients de l'importance de la gestion des stocks et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé par l'indisponibilité de l'article que vous souhaitiez acheter.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons revoir notre gestion des stocks afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services.
Nous vous remercions également d'avoir souligné le remboursement rapide que vous avez reçu. Nous sommes heureux de voir que cette partie de votre expérience a été positive.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience qui répondra à toutes vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Saint Agathon
Réponse de Bureau Vallée - Saint Agathon (Guingamp)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée
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