Personnel compétent et agréable, commande en ligne très rapidement gérée en magasin. Merci à eux pour leur aide dans la course effrénée des listes de fournitures :-)
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Établissement
Changer d'établissementZAC la Grande Garenne (en face de la piscine), Rue Louis Blériot, 27950 Saint Marcel (Vernon), RN, FR
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Situation : un retrait de commande internet à l'heure de pointe avec un problème technique d'imprimante et des fortes chaleurs qui rendent les clients irritable. Bilan : une équipe efficace, qui rest... Voir plus
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Excellent accueil en magasin, beaucoup de choix, et surtout les prix très attractifs en cette rentrée scolaire…et bien moins onéreux qu’en grande surface , le plus la possibilité de commander en ligne... Voir plus
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commande internet validée. appel téléphonique passé en amont au service commercial qui nous indique que nous pouvons venir retirer la commande. une fois sur place on nous indique que le bon de comman... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
ZAC la Grande Garenne (en face de la piscine), Rue Louis Blériot, 27950, Saint Marcel (Vernon), RN, France
- 02 32 51 45 00
Les p'tits prix PROS
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243 avis
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Commande passée facilement
27 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la passation de votre commande ait été facile et rapide.
Votre retour positif est une belle reconnaissance pour nos collaborateurs qui s’efforcent de rendre le service simple et efficace.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit commandé n’a pas été disponible et que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est pris en compte afin d’améliorer le suivi des stocks et la disponibilité des articles proposés sur notre site.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Photocopies faites à partir de ma…
Photocopies faites à partir de ma tablette par une assistante très souriante, disponible et rapide. Très satisfaite 10/10+++.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que la disponibilité, le sourire et l’efficacité de notre collaboratrice ont rendu votre expérience agréable.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour toute l’équipe et nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Monsieur Duchesne,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que la préparation de vos commandes répond toujours à vos attentes et que vous appréciez la fiabilité de notre service.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos collaborateurs.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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J’ai commandé des lutins de couleur…
J’ai commandé des lutins de couleur NOIR je suis persuadée d’avoir demandé que des noirs on m’a mis n’importe quel couleur
24 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Madame Personnat,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que les lutins reçus ne correspondent pas à la couleur que vous pensiez avoir commandée.
N’hésitez pas à contacter le magasin ou le service client au 09 70 25 05 10 (du lundi au vendredi, 9h‑18h).
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que la rapidité de préparation et le respect des délais ont répondu à vos attentes.
Nous mettons un point d’honneur à offrir un service efficace afin de faciliter vos achats au quotidien.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande ait été mise à disposition rapidement et que vous soyez satisfait de notre service.
La réactivité fait partie de nos priorités et votre retour est une belle récompense pour notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Madame Delsart,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que la gestion de votre commande ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Jean Louis LATTE,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre établissement "Vernon-St Marcel". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre commande facile et que vous avez pu bénéficier d'une disponibilité rapide. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Vernon-St Marcel
Retrait imprimante parfait" on m'a…
Retrait imprimante parfait" on m'a portée celle ci dans le coffre de mon véhicule ayant soucis bras droit " bon accueil et bon service " merci à cette jeune employée
11 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Monsieur Georges,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes heureux d'apprendre que notre service click & collect et notre accueil ont été conformes à vos attentes.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Prise d'une commande faite par internet
Efficacité et rapidité dans la prise en charge
14 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Monsieur Rio,
Merci pour votre retour encourageant.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités et nous sommes ravis que l’efficacité et la rapidité de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Expérience plutôt déceptive
Une partie de la commande n'est pas conforme. Instruction donnée pour les cas de remplacement produit non respectée. Mauvaise gestion de la livraison - erreur sur la date communiquée etc.
Je suis toujours en attente de retour sur ma réclamation.
17 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Madame Seveno,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes désolés que votre commande n’ait pas été conforme et que les instructions concernant les remplacements n’aient pas été respectées.
Nous comprenons également votre mécontentement lié aux difficultés rencontrées avec la livraison et le manque de retour concernant votre réclamation.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain passage achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Choix de personnalisation non pris en compte
J'avais besoin de 2 boîtes de classement avec des couleurs particulières : une orange et une violette.
En commandant sur le site, j'ai donc sélectionné les couleurs voulues dans le choix de personnalisation. À la demande "Substitution souhaitée" si la couleur n'était pas disponible, j'ai sélectionné "non", ce qui apparaît bien sur ma confirmation de commande. Et quelques jours plus tard, je reçois 2 boîtes de classement : une bleue et une noire... Je me déplace donc dans un magasin Bureau Vallée près de chez moi (car en commandant sur le site, on ne m'a pas demandé de choisir un magasin, on m'en a mis un d'office sans me le faire valider, je n'ai rien cherché puisque je n'imaginais pas que ma commande internet dépendait d'un magasin en particulier), donc en me déplaçant, la personne du Bureau Vallée m'indique qu'elle ne peut pas reprendre ces boîtes car la référence qui figure sur la facture ne correspond à rien pour elle...
15 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons la gêne occasionnée par la réception de produits ne correspondant pas à votre commande personnalisée, ainsi que la difficulté rencontrée en magasin lors de votre demande de retour.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande conforme à nos attentes
Commande conforme à nos attentes. Mise à disposition rapide. Très bon accueil au retrait de la commande.
2 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux d'apprendre que notre accueil et notre service click & collect répondent à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Photocopies et impressions sur ordinateur mis à disposition
Bonjour
Je laisse cet avis parceque je rencontre toujours ce même problème à bureau vallée. Je n'y aller plus par rapport à ce problème, mais je n'avais pas le choix cette fois ci.
Hors mis le magasin bien ranger accueil agréable, il y a toujours ce problème quand on fait des photocopies ou on va sur les ordinateurs pour aller sur votre bte mail ou une recherche. Systématiquement on me compte plus de photocopies ou d'impressions alors que ce n'est pas le cas. Exemple : on voulais me faire payer 18 impressions et photocopies alors que j'en avais que 7 ce n'est pas la première fois je l'avais déjà signalé. Les jeune femmes ont pourtant été voir au machines et n'ont absolument rien trouvé et je n'avais pas de sac donc je ne pouvais pas les cacher n'y les coincés dans mon manteau que j'ai ouvert. De plus on nous donne une somme à payer mais on ne vois rien et peuvent changer la somme et le nombres de feuilles c'est ce que la jeune femme à fait de 2,50€ j'ai payer 1,80€ elle à modifier le nombres d'impressions ( mais on ne voit rien)
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Nathalie LE QUEAU,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre magasin et l'accueil de notre équipe. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes récurrents avec nos photocopieuses et ordinateurs.
Nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation afin de comprendre ce qui a pu se passer. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons nous assurer que chaque visite soit agréable et sans soucis.
N'hésitez pas à nous faire part de toute autre remarque ou suggestion. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Vernon-St Marcel
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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j'ai toujours le plaisir d'être servi…
j'ai toujours le plaisir d'être servi par cette équipe jeune, dynamique, compétente et accueillante .
24 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Didier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note maximale de 5/5 que vous nous avez attribuée.
C'est un plaisir de savoir que notre équipe jeune, dynamique et compétente a su rendre votre expérience aussi agréable.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de vous accueillir à chaque visite.
L'équipe de Vernon-St Marcel
Personnel agréable et magasin bien tenu.
18 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel et la propreté de notre magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Vernon-St Marcel
Très bon accueil des vendeuses…
Très bon accueil des vendeuses personnel agréable et souriante
8 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour RB,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de nos vendeuses et leur sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Vernon-St Marcel
Rapide et efficace
Mise à disposition rapide des produits en magasin (commande internet).
Retrait tout aussi rapide.
30 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Delphine DELAUNAY,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note maximale de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de mise à disposition de nos produits ainsi que la fluidité du retrait en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Vernon-St Marcel
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