Commande faite rapidement en ligne, j’ai pu préciser que ce n’est pas moi qui viendrait récupérer la commande car on peut donner des précisions. J’ai’reçu un mail pour me dire que cette commande était... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementCAP SUD - 60 avenue d'Occitanie, 36250 St Maur (Châteauroux), RSW, FR
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Bonjour Toujours disponible et de bons conseils nous remercions Cécilia chaque année. L'offre de fourniture est abordable et hors du commun des grandes surfaces. Même les commandes les plus improbab... Voir plus
L'entreprise a répondu
Magasin très "fouilli", peu avenant. Une personne seule pour la mise en rayon, l'accueil et l'encaissement. Prévoyez donc du temps d attente sur place, ne serait-ce que pour régler.
L'entreprise a répondu
Ce matin, je suis rentrée dans ce Magasin, super accueil, la personnes n'a pas hésité à m'accompagner au rayon pour mieux me servir et me guider. Un super choix, de bons conseils, n'hésitez a pousse... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
CAP SUD - 60 avenue d'Occitanie, 36250, St Maur (Châteauroux), RSW, France
- 02 54 07 93 54
Les p'tits prix PROS
4,3
Excellent
164 avis
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Achat fait via le site
Achat fait via le site, ce dernier est fluide.
Ensuite récupération au magasin, tout à été rapide .
1 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire qui nous fait chaud au cœur.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
A bientôt dans votre magasin Bureau Vallée
L’équipe Bureau Vallée.
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commande récupérée facilement en…
commande récupérée facilement en magasin
produit conforme
25 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un avis sur notre service drive.
Chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour inciter d'autres clients à profiter comme vous de ce service.
A très bientôt pour une nouvelle expérience heureuse au sein de notre établissement.
L’équipe Bureau Vallée Chateauroux
-
Commande en ligne mobilier
Commande en ligne pour du mobilier de bureau. Aucun problème
Attendons de recevoir notre mobilier.
20 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Merci d'avoir pris le temps de ce commentaire. Nous attendons avec impatience celui concernant votre livraison et nos produits. Nous souhaitons que nous aurons su vous apporter satisfaction de la prise de commande à votre confort dans votre nouvel espace meublé par nos produits.
Belle journée à vous
L’équipe Bureau Vallée Chateauroux
_
Le délai de livraison des articles est trop long: 3.5 semaine depuis la commande et tout n'est pas arrivé!!!…
Le délai de livraison des articles est trop long:
Après cette longue attente et une visite au magasin qui avait oublié de nous prévenir de l'arrivé de nos produits, tout est rentré dans l'ordre! Merci.
13 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Pascale,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément inhérent à votre commande et nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Bonne journée. L'équipe Bureau Vallée.
...
Déjà le délai de livraison était un peu…
Déjà le délai de livraison était un peu long, ensuite l'heure de mise à disposition (17h55) un peu tardif sachant que le magasin ferme à 18h30. J'avais absolument besoin de mes étiquettes pour le soir et donc quand je suis arrivée comme j'ai pu un peu tard (j'ai aussi des horaires de travail) j'ai été très mal reçue. J'ai quand même eu mes étiquettes mais pas avec le sourire.
3 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
bonjour
alors là je tombes de ma chaise en vous lisant !
je vous ai ouvert alors que le magasin était fermé depuis plusieurs minutes. Vous ne respectez pas les horaires, et malgré tout vous avez eu vos étiquettes et vous n'êtes pas contente.
Je penses que vos parents ont loupé une partie de votre éducation sur les items des respects des règles et des autres. En mettant 1 étoile alors que c'est vous qui étiez en retard, c'est vous même que vous ne respectez pas....
Quand on est en retard, on s'excuse, on demande s'il vous plait et on remercie quand on vous ouvre quand même. C'est ce que j'ai appris à mes enfants.
J'ai appris qu'avant l'heure c'est pas l'heure et qu'après l'heure c'est plus l'heure. Mais visiblement ces notions de base vous ne connaissez pas !
si vous manquez votre train parce que vous arrivez trop tard vous allez pourrir la SNCF ? vous allez demander au train de faire demi tour pour venir vous chercher ? je ne sais pas pour qui vous vous prenez ?
nous aurions finalement du vous laisser dehors, vous n'auriez pas eu votre produit et vous nous auriez mis quand mis 1 étoile.
vous étiez parfaitement au courant des horaires de retrait et vous aviez 35mn pour arriver à l'heure et nous respecter. Il y a des règles et des horaires, et c'est pour tout le monde pareil. De plus nous sommes ouvert demain samedi à 9h30 : je penses que vous auriez pu survivre jusqu'au lendemain.
Essayez de respecter les autres pour être respecté : cela va dans les 2 sens. Qu'est ce que cela vous aurait couté de nous appeler pour demander qu'on vous attende un peu plutôt que de nous imposer votre présence hors délai.
Quel accueil vouliez vous ? qu'on vous sorte le tapis rouge pour vous remercier d'arriver après la fermeture du magasin ?
Dorénavant nous fermerons les volets roulants à 18h30 afin que plus personne ne puisse entrer après la fermeture
Essayer une fois dans votre vie de vous remettre en question et n'inversez pas les rôles. C'est vous qui étiez en retard, et pas nous qui vous avons mal accueilli pendant les horaires d'ouverture. Mais en vous lisant rien n'est de votre faute : 17h55 c'est tard, mais aviez 35mn et tout le samedi pour venir; et on vous a mal accueilli alors que vous n'avez pas été aimable et poli et que vous étiez hors des clous horaires !
C'est d'une ingratitude totale alors que nous sommes ouvert du lundi au samedi de 9h30 à 18h30 y compris pendant les ponts, les veilles et les lendemains de jour férié. Mes salariés et moi même avons le droit de rentrer voir nos enfants à une heure raisonnable ...
y hélou
gérant bv chateauroux 36
excellent service
excellent service. si vous n'avez pas tous les éléments de votre liste dispo sur le site internet, n'hésitez pas a aller en magasin , ils auront surement ce dont vous avez besoin
21 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Damien, merci pour votre joli commentaire qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Bonne journée à vous. L'équipe Bureau Vallée.
...
Facile d'utilisation !
20 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Caroline,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif qui nous fait chaud au cœur !
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L’équipe Bureau Vallée Châteauroux
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Rapide et efficace
19 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis louant notre efficacité ainsi que notre célérité.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Chateauroux
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Franck, Un grand merci de la part de toute l'équipe !
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment.
Encore merci pour votre commentaire !
L'équipe Bureau Vallée.
...
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Un grand merci de la part de toute l'équipe !
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment.
Encore merci pour votre commentaire !
L'équipe Bureau Vallée.
J ai été agréablement surprise par les…
J ai été agréablement surprise par les prix qui sont moins élevés que nos grandes surfaces possibilité de faire un drive et de récupérer la commande rapidement service au top personnel agréable je recommande
13 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Mme Desrier
je vos remercie pour vos compliments.
C'est effectivement nos deux chevaux de bataille : les prix et l'accueil
bonne journée et à bientot
yves élou
Articles manquants et toujours en…
Articles manquants et toujours en attente de remboursement. Sinon les articles conformes. Accueil lors de retrait à revoir.
13 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Mme Boyer
Votre remboursement a été effectué des réception de votre mail. Si vous devez mettre qu'une étoile, c'est aux banques et leurs délais et pas à Bureau Vallée Châteauroux !
Je ne vois pas ce que l'on peut nous reprocher sur l'accueil : Votre mari est venu en magasin et nous avons discuté d'une manière très sympathique sur le créole et l'ile de la réunion !Quand votre fils est venu, il a été très bien accueilli ! Par contre Mme Boyer, nous ne vous avons jamais vu en magasin, mais seulement au téléphone et par mail .... Dons notre accueil lors des retraits est irréprochable
Espérant vous voir en magasin pour en discuter
n'hésitez pas à me demander
bonne journée
yves hélou
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif!
Nous sommes ravis que nos services vous conviennent et notre personnel est touché par vos compliments.
Nous vous accueillerons avec plaisir à nouveau dans notre magasin !
L’équipe Bureau Vallée Chateauroux
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Bonne gestion auprès des commandes et…
Bonne gestion auprès des commandes et un très bon relationnel auprès de la clientèle
7 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chateauroux
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Mme BERNET ,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Chateauroux
Très bon accueil
11 juillet 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Madame Minerva,
Merci infiniment pour vos compliments ! Nous avons à cœur de faire notre maximum pour nos clients. A très bientôt j'espère.
L'équipe Bureau Vallée.
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Je n'ai pas grand chose à ajouter
Je n'ai pas grand chose à ajouter , les 5 étoiles suffisent pour comprendre que je suis heureux d'être client dans ce magasin . Surtout , ne changez rien .
Merci beaucoup pour vos compétences .
3 juillet 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chateauroux
Ce samedi 5 Juin 2031
Ce samedi 5 Juin 2021, je rapporte mon imprimante après avoir acheté une cartouche de sous marque. Ça ne fonctionne pas. Merci à la dame qui a réceptionné et doublement merci à sa collègue qui a pris le temps de de faire plusieurs "nettoyages " et remplacement de la cartouche noire. Un vrai service professionnel, je recommande ce magasin.
5 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Danielle Lassous,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur !
Nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle et sommes ravis d'avoir pu vous aider.
Ce professionnalisme que vous avez pu constater est l'impression que nous souhaitons laisser à nos clients. Votre commentaire nous conforte dans notre métier. Merci !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chateauroux
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Commande en retrait 2h pas prête 5h…
Commande en retrait 2h pas prête 5h après...
Beaucoup d'attente.
Sinon produits de qualité.
2 juin 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Louis,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance prochainement.
Bien à vous.
L'équipe Bureau Vallée.
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Françoise,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et quel plaisir de vous lire !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
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