Très facile pour réaliser sa commande en ligne. Prix très compétitif pour les fournitures scolaires. Réactivité 👍 pour le personnel. Adaptation pour l'horaire et jours de réception Je continuerai... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement12, boulevard de Verdun, Espace Pontoile, Parking Grand Frais, 2100 Saint-Quentin, RN, FR
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Commande passée sur internet, prête une journée plus tôt que prévue. Simple, efficace. Personnel accueillant.
Merci à Thomas qui a pris le temps d’aider ma fille et moi même pour un projet personnel. ( impression format, usage de différents papiers…) Le travail a duré une heure trente mais il est au delà de... Voir plus
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Une arnaque total concernant l'opéra 100% remboursé. On m'a certifié a la caisse que je pouvais compléter mon achat et qu'il suffit de mettre les deux tickets sur l'appli pour remboursement chose fait... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
12, boulevard de Verdun, Espace Pontoile, Parking Grand Frais, 2100, Saint-Quentin, RN, France
- 03 23 62 81 82
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Jamais déçu...
9 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Pierre Morel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez jamais été déçu par votre expérience dans notre établissement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de St Quentin
mauvais accueil et un temps infini pour…
mauvais accueil et un temps infini pour imprimer une dizaine de photos (40 mns) sur du matériel d'un autre temps. tous les bv ne se valent pas
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour COQUELLE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, tant en ce qui concerne l’accueil que le service d’impression. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les axes d’amélioration nécessaires pour offrir une meilleure expérience à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le temps d’attente et la qualité du matériel. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous travaillerons pour remédier à ces problèmes.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe de St Quentin
Livraison tardive
Commande du 13 janvier, livraison prévue le 16 février, disponible le 6 mars.
13 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Mr RD Retraités Dynamique de,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente expérience avec notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous travaillons activement à améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de St Quentin
Y aller sur place pour dire qu’il y a…
Y aller sur place pour dire qu’il y a 30€ de frais en paiement 3 ou 4 fois alors que c’est faux (le service client me l’a dit). Pas de bonjour, c’est le client qui doit le dire, pas de au revoir non plus. La politesse est à revoir.
20 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Florent HC,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la communication de nos frais pour le paiement en plusieurs fois.
La politesse et l'accueil de nos clients sont des aspects que nous prenons très au sérieux, et nous nous excusons si vous avez eu l'impression que notre équipe n’a pas respecté ces valeurs. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Nous allons veiller à renforcer la formation de notre personnel afin d'assurer une expérience plus agréable à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous démontrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
L'équipe de St Quentin
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Philippe Waget,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez parmi notre large choix. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de St Quentin
Moyen
Accueil mauvais en magasin et manque de prise au sérieux.
Commande arrivée en magasin alors que l'on nous a soutenu que non ..
Niveau relevé par une charmante dame de Valenciennes qui a pris sur elle la livraison et s'est excusé pour les personnes en caisse au magasin.
Merci a elle, pour les autres, comportement a revoir quand on travaille dans un commerce..
24 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Madame Jacqueminet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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Rapidité
Rapidité, produit disponible . Pas d'attente pour la livraison de cette commande passée sur internet
13 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Sylvain JACQUELET,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la disponibilité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que votre commande soit arrivée sans attente.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de St Quentin
Tout c est bien passé
10 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Liliane Bourgeois,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé lors de votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de St Quentin
Toujours satisfaite
Toujours satisfaite, un personnel très professionnel et sympathique.
23 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Madame Carpentier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que le professionnalisme et la sympathie de notre équipe contribuent à votre satisfaction à chaque visite.
Votre fidélité est notre plus belle récompense et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Comment casser une bonne expérience
Comment casser une bonne expérience ? En obligeant à saisir du baratin, alors qu'on a déjà tout dit en mettant 5 étoiles. C'est pénible !
5 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour jmvernant,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin de St Quentin. Nous comprenons que le processus de laisser un commentaire puisse parfois sembler fastidieux, et nous nous excusons pour cette gêne. Votre retour est précieux pour nous, et nous travaillerons à simplifier cette étape à l'avenir.
Merci encore pour votre soutien et votre compréhension.
L'équipe de St Quentin
J’ai récupéré une commande rapidement…
J’ai récupéré une commande rapidement et elle était conforme à la demande.
1 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour LEMAIRE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu récupérer votre commande rapidement et qu'elle était conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement,
L'équipe de St Quentin
Faux partenariat avec Cadhoc les…
Faux partenariat avec Cadhoc les chèques ne sont pas pris a saint Quentin quel perte de temps on a trouvé ailleurs
4 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que votre passage en magasin n’ait pas répondu à vos attentes concernant l’utilisation des chèques Cadhoc.
Certains magasins peuvent avoir des modalités spécifiques selon les accords en cours, et nous comprenons que cela ait pu vous faire perdre du temps.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h, pour toute précision sur les moyens de paiement acceptés.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Tout pour le bureau
On y trouve de tout en fournitures de bureau à prix raisonnable mais qui pourraient être revus à la baisse pour certains articles comme ceux de comptabilité entres autres.
28 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour carole,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé une large gamme de fournitures de bureau à des prix raisonnables. Votre remarque concernant les prix de certains articles, notamment ceux liés à la comptabilité, est très précieuse pour nous et sera prise en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou besoin.
L'équipe de Bureau Vallée St Quentin
Site de commande facile à utiliser
Site de commande facile à utiliser , délai court
Récupération de la commande pratique
Personnel sympa
17 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Arnaud PATOUT,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a paru facile à utiliser et que vous avez apprécié la rapidité de notre service. C'est un plaisir pour nous de savoir que la récupération de votre commande a été pratique et que notre équipe a su vous accueillir avec sympathie.
Nous espérons vous revoir très bientôt chez St Quentin !
L'équipe de St Quentin
Commande faite vendredi et disponible…
Commande faite vendredi et disponible samedi et pas d'attente pour le retrait.
29 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Madame Tetart,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que la disponibilité rapide de votre commande et la fluidité du retrait aient contribué à une expérience satisfaisante.
C’est un plaisir de pouvoir vous servir dans les meilleures conditions.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Maryse Trocmé,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le sérieux de notre entreprise ainsi que la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe de St Quentin
Commande rapide
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Mme saliha mokhtefi,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de commande rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour continuer à vous offrir une expérience agréable.
L'équipe de St Quentin
Le colis bien en emballé
Le colis était super bien emballer comparer à l’année dernière mais il me semble que ce n’étais pas saint Quentin qui l’avais fait
15 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Oceane Vigneron,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous mettons un point d'honneur à améliorer notre service et vos retours sont précieux pour nous.
Votre satisfaction est notre priorité.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe de St Quentin
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Brice Avot,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe accueillante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons chaque jour pour améliorer notre service.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de St Quentin
service et qualité au rdv
5 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour madame Dramont,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous avons à cœur de proposer des services ainsi que des produits de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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