Commande pressante de livrets, pour une cérémonie de mariage... j'ai eu un accueil et une prise en considération de ma demande exceptionnelle, Enzo à vite compris l'urgence et c'est rendu disponib... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement4 Rue Dessirier - Zone commerciale Est, 57400 Sarrebourg, RNE, FR
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Ce jour j’ai été accueilli poliment et gracieusement… J’avais un souci avec un article qui ne provenait même pas de leur magasin… Le patron s’est vraiment « décarcassé » pour trouver une solut... Voir plus
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après avoir donné mon nom et le numéro de commande, impossible de me trouver dans la base client !!! après plusieurs tentatives, enfin, lorsqu'un autre vendeur vienne identifier le colis à mon nom... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Sarrebourg
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
4 Rue Dessirier - Zone commerciale Est, 57400, Sarrebourg, RNE, France
- 03 87 24 67 13
Les p'tits prix PROS
4,7
Excellent
262 avis
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Très bon accueil et conseil
30 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Sarrebourg
Bonjour,
Nous vous remercions pour le retour positif que vous avez publié.
Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien déroulé et cela valide le travail quotidien pour accueillir au mieux nos clients.
A bientôt en magasin
L'équipe Bureau Vallée Sarrebourg
TOUTE LA COMMANDE ETAIT EXACTE ET…
TOUTE LA COMMANDE ETAIT EXACTE ET DISPONIBLE A LA DATE PREVUE. PARFAIT.
30 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Sarrebourg
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
A bientôt en magasin.
L'équipe Bureau Vallée Sarrebourg
Un service parfait
29 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Sarrebourg
Bonjour Frederic O,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Bonne journée
A bientôt
L’équipe Bureau Vallée Sarrebourg
Commande de 100€ passée le 24/08
Commande de 100€ passée le 24/08, départ prévu le 29/08, nous sommes le 01/09 le statut de la commande n'a pas bougé ("A préparer"). Je suppose qu'avec la rentrée le magasin n'a pas le temps de traiter ma commande ?
CEPENDANT après échange avec le responsable (Sarrebourg) il s'avère que mon numéro de téléphone était erronée et qu'il a tenté de me joindre à plusieurs reprise car un article était manquant. La commande est traitée le 02/09 et je devrais l'avoir bientôt, mea culpa, une info plus précise sur le statut de ma commande ou par mail serait plus sûre ;-)
23 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Sarrebourg
Bonjour monsieur Lutz,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons le retard de traitement de votre commande.
Effectivement, avec la rentrée, notre magasin a été très sollicité, ce qui a pu entraîner un délai supplémentaire et nous en sommes désolés.
Nous faisons tout notre possible pour améliorer notre système de communication et nous vous remercions de nous avoir fait part de cette remarque.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
L’équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Sarrebourg
Bonjour Jennifer n.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement "Sarrebourg". Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été conforme à vos attentes et que les produits manquants ont été remplacés. Nous attachons une grande importance à offrir un bon accueil à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Sarrebourg
.
Je suis très satisfaite des produits
30 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Sarrebourg
Bonjour SABRINA,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 pour notre établissement "Sarrebourg". Nous sommes ravis de voir que vous êtes très satisfait(e) de nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous offrir encore plus de produits de qualité.
Cordialement,
L'équipe de Sarrebourg
.
Publicité mensongère
Commande 100% remboursée avec réception le 31 et aucun remboursement d'accepté
29 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Sarrebourg
Bonjour Sandra,
Nous vous confirmons que vous êtes éligibles au remboursement pour cette opération "100% remboursés".
Les factures éditées le 31 juillet sont bien validées.
Lors de l'enregistrement, vous devez cliquer sur : Je souhaite une vérification par une opératrice".
De nombreux clients ont été facturés le 31 et cela ne pose aucun problème.
Si vous vous rencontrez un soucis, je vous invite à contacter notre service client au : 09 70 25 05 10.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Bureau Vallée Sarrebourg
Au top
J'avais commandé sur le site avec un retrait en magasin en 2h, en 1h après j'ai reçu un coup de téléphone que ma commande été prête.
C'était rapide, efficace.
Personnel chaleureux, gentil, serviable.
Au top!!!
12 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Sarrebourg
Bonjour
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Sarrebourg.
Réponse de Bureau Vallée - Sarrebourg
Bonjour
Merci infiniment pour votre avis élogieux sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre super équipe et que votre commande a été préparée avec soin. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous espérons vous revoir très bientôt en magasin.
L'équipe de Sarrebourg
La qualité des produits et une aide…
La qualité des produits et une aide précieuse quand vous n'avez pas les moyens
25 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Sarrebourg
Bonjour SEBASTIEN,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Sarrebourg.
SERVICE AU TOP
Accueil téléphonique plus que professionnel. Personne à l'écoute qui prend le temps de répondre à mes questions et me propose de mettre l'article de côté le temps que je réalise l'achat par internet car le magasin se situe à plus d'une heure de route.
24 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Sarrebourg
Bonjour AUDREY,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Sarrebourg.
Délai de livraison respecté et qualité…
Délai de livraison respecté et qualité des produits
BRAVO !
Je recommande .
25 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Sarrebourg
Bonjour Monsieur weber,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Bonne journée et à bientôt
L’équipe Bureau Vallée Sarrebourg
Livraison rapide et personnel…
Livraison rapide et personnel joignable. Merci à toute l'équipe. Je recommande.
2 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Sarrebourg
Bonjour Virgile,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre votre retour positif.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
A bientôt
L’équipe Bureau Vallée Sarrebourg
Professionnels et sympathiques
10 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Sarrebourg
Bonjour Thierry,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Sarrebourg.
Réponse de Bureau Vallée - Sarrebourg
Bonjour Myriam RINN,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Sarrebourg.
Rapide et compétent aux meilleurs tarifs
5 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Sarrebourg
Bonjour Raymond LEMOINE,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Sarrebourg.
Réponse de Bureau Vallée - Sarrebourg
Bonjour,
C’est toujours un plaisir pour nous d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe.
A bientôt en magasin
L’équipe Bureau Vallée Sarrebourg.
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace, que demander de plus! Merci à l'équipe.
27 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Sarrebourg
Bonjour Philippe H.,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
L’équipe Bureau Vallée Sarrebourg
Une équipe de Sarrebourg performante et…
Une équipe de Sarrebourg performante et bien sympathique!
22 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Sarrebourg
Bonjour Jean-Luc LESQUIR,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
L’équipe Bureau Vallée Sarrebourg
Super équipe
Super équipe ! Rapide et efficace je recommande grandement ce magasin !
Pour un entrepreneur faire ses courses en 2min30 c’est génial !
5 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Sarrebourg
Bonjour Jérôme
Nous vous remercions pour vos compliments !
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaits et que l'accueil que nous vous avons réservé soit au niveau de ce que nous réalisons chaque jour.
Toute l'équipe sera heureuse de prendre connaissance de votre avis.
A bientôt en magasin
L'équipe Bureau Vallée
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