Très mauvais accueil, employés peu disponibles pas agréables. Vous avez l’impression de leur demander une faveur en venant chercher un service. Le comptoir était en bazar problème d’organisation. J... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementCentre Commercial Auchan Les Epis, 59450 Sin le Noble (Douai), RN, FR
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Lisez les avis des autres
-Bon service de préparation de commande , rapide et efficace, quand on ne veut pas trainer 2h dans les rayons avec les enfants pour faire les fournitures. -Les prix sont plus qu'intéressant. -Les... Voir plus
Tout le personnel du magasin BUREAU VALLEE DE SIN LE NOBLE est réactif, accessible, efficace et sympathique. Ma commande passée par internet le soir à 21 h était disponible le lendemain à 11 heures. T... Voir plus
L'entreprise a répondu
BUREAU VALLÉE DE 59169 FERIN ! Comme d'habitude cette Équipe est merveilleuse pour moi, me chouchoute, connaît bien ma situation particulière de handicap ! Une attention dans mon colis un bloc notes... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Centre Commercial Auchan Les Epis, 59450, Sin le Noble (Douai), RN, France
- 03 27 94 66 66
Votre liste scolaire en un clic !
4,2
Bien
237 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Très mauvais accueil
Très mauvais accueil, employés peu disponibles pas agréables. Vous avez l’impression de leur demander une faveur en venant chercher un service.
Le comptoir était en bazar problème d’organisation. Je ne reviendrai pas dans ce magasin, j’y étais déjà allé, il y a quelques années, j’avais été satisfaite mais là franchement très déçu de l’accueil client, je mets souvent des avis positifs là, je ne peux pas le faire.
20 août 2026
Avis spontané
commande préparée dans les temps.
commande préparée dans les temps.
retrait rapide.
personnel agréable lors du retrait.
10 août 2026
Amabilite
Commande préparée sans problème
L'amabilité de la vendeuse est à revoir d'autant que ce n'est pas occasionnel de sa part
11 août 2026
Vraiment très compétitif au niveau…
Vraiment très compétitif au niveau prix, les vendeuses de très bonnes conseillères. Je recommande
10 août 2026
Commande et retrait magasin en 1h30👌
1 août 2026
-Bon service de préparation de commande…
-Bon service de préparation de commande , rapide et efficace, quand on ne veut pas trainer 2h dans les rayons avec les enfants pour faire les fournitures.
-Les prix sont plus qu'intéressant.
-Les équipes font tout ce qu'ils peuvent pour remplacer ce qu'il manque par de l'équivalent.
Juste bien vérifier tout le petit matériel avant de rentrer si possible.
2ans que je commande les fournitures de rentrée,je continuerai avec eux.
27 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Mauvais accueil
Mauvais accueil !
Parfois, il vaudrait mieux envisager de changer de métier plutôt que de continuer à exercer sans le moindre sens de l'accueil. Quand on travaille au contact de la clientèle, le respect, l'écoute et le professionnalisme devraient être la base. Si ce n'est plus le cas, il est peut-être temps de se remettre en question.
19 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que l’accueil reçu lors de votre visite ne vous ait pas donné satisfaction.
Le respect, l’écoute et la qualité du service sont essentiels pour nous, et nous prenons votre retour au sérieux afin de poursuivre nos efforts sur ces points.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre expérience, notre service client est joignable au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour Madame Pot,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée dans de bonnes conditions et qu’elle ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour Madame Hassani,
Nous vous remercions pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que l’écoute et la qualité du service proposé par notre équipe aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Fourniture scolaire
La commande était prête à notre arrivée et les prix sont raisonnables pour les fournitures de rentrée scolaire !
Cependant, avec notre mari nous avons regretté l'accueil, qui n'ai pas très chaleureux et bientôt mon mari se faisais bousculer par une personne qui allait mettre en rayon ou aider un client , au lieu de lui demander gentillement de bouger de place.
3 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande ait été prête à votre arrivée et que nos tarifs aient répondu à vos attentes.
Nous sommes toutefois désolés que l'accueil et la prise en charge en magasin n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sera transmise à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre service et l'attention portée à nos clients.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Sympathique et efficace !
Tout le personnel du magasin BUREAU VALLEE DE SIN LE NOBLE est réactif, accessible, efficace et sympathique. Ma commande passée par internet le soir à 21 h était disponible le lendemain à 11 heures. Temps passé à récupérer ma commande sur place : une minute ! Je ne peux que conseiller aux professionnels qui n'ont que peu de temps, comme moi, de faire confiance à toute l'équipe.
19 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour Monsieur Calot-Foutry,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que la réactivité, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe ont répondu à vos attentes.
Nous sommes également heureux que votre commande ait été préparée rapidement et que son retrait se soit déroulé de manière simple et efficace.
Votre recommandation est notre plus belle récompense et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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TOUJOURS UNE ÉQUIPE MERVEILLEUSE !
BUREAU VALLÉE DE 59169 FERIN !
Comme d'habitude cette Équipe est merveilleuse pour moi, me chouchoute, connaît bien ma situation particulière de handicap ! Une attention dans mon colis un bloc notes et trois stylos au nom de la marque ! Un grand merci également à Monsieur Bruno qui m'a conseillé pour l'achat de mes cartouches d'encre et pour le pavé tactile de mon imprimante 🖨, lingettes vitres et tout refonctionne normalement ! Un grand merci du fond de mon cœur ❤️ à vous tous !
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l’accompagnement et de l’attention portée par notre équipe lors de votre visite.
Nous sommes heureux que les petites attentions ajoutées à votre colis vous aient fait plaisir.
Nous transmettrons vos remerciements à notre collaborateur.
Votre retour est une belle reconnaissance pour l’ensemble de l’équipe et nous touche sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour Madame Remo,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit parfaitement déroulée et qu’elle vous donne envie de revenir.
Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Vendeuses disponibles et agréables
Vendeuses disponibles et agréables
Stock en magasin plutôt appréciable pour les retrait en 2h.
3 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que l'accueil de notre équipe ainsi que la disponibilité de nos produits dans le cadre d'un click & collect vous aient apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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à fuir
J'ai déjà commandé plusieurs fois sur le site et effectué des achats dans ce magasin.
Une équipe à l'entrée du magasin désagréable , aucune politesse , nous avons toujours le sentiment de déranger . La communication est difficile . aucune discrétion , les dames à l'accueil parlent à voix haute de détails que nous n'avons pas à connaître nous clientèles. ça piaille sur le dos de collègues croyez moi !
Seuls les 2 messieurs du fond partie informatique sont véritablement impliqués dans leur travail et renseignent correctement et poliment. Il y a un vrai soucis dans votre enseigne . Je ne m'y attarde et ne m'y rend parce que je n'ai aucune autre solution.
Cordialement Mme Breux
31 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour Madame Breux,
Nous vous remercions pour d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que l’accueil et la communication en magasin n’aient pas répondu à vos attentes et prenons votre remarque très au sérieux.
Vos observations seront transmises à l'équipe afin d’améliorer la qualité de l’accueil, la discrétion et la cohérence des échanges.
Nous sommes toutefois ravis que l’accompagnement de nos collaborateurs au rayon informatique ait su vous apporter satisfaction.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Premièr achat et cela s est très bien…
Premièr achat et cela s est très bien passé. Je recommanderais
28 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour Monsieur De Vogelaere,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de votre première visite.
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé et que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation est très appréciée et encourage nos collaborateurs à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement en magasin.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bon accueil.
17 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l’accueil de nos collaborateurs ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et vos retours positifs sont une belle motivation pour toute l’équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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L’expérience Trustpilot
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