J'ai acheté un meuble tiroir rangement pour document de la marque "Pierre Henry" sur le site Bureau Vallée. Le produit étant défectueux, le magasin Bureau Vallée de TARBES m'a proposé de me rembourser... Voir plus
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Changer d'établissementRoute de Pau - Km5, Zone Commerciale Equip'Maison, 65420 Ibos, RSW, FR
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Très bien, la vendeuse m'a rappelé pour me confirmer que la commande était prête. Et j'ai pu retirer la commande en moins de 5mn quand je suis arrivée au magasin. Petit bémol niveau informatique, ap... Voir plus
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J'ai, malgré la difficulté due à mon imprimante, obtenu ce que je désirais et j'ai obtenu la garantie d'un remplacement de mes cartouches d'encre, par un procédé inespéré. De plus les cartouches d'ori... Voir plus
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Parfait rien à dire j’ai passé commande sur le site le matin et j’ai pu la récupère en début d’après-midi Merci pour votre efficacité
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Route de Pau - Km5, Zone Commerciale Equip'Maison, 65420, Ibos, RSW, France
- 05 62 34 26 06
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Personnel serviable
7 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Aline CANTAGREL,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que notre personnel a été serviable. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour mbote syntiche,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis et votre note parfaite pour notre établissement. Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été très positive.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
Retrait en Magasin Marquée par l'Inefficacité
J'ai passé une commande sur le site internet, la préparation a été extrêmement rapide et j'ai été informé par courriel de la disponibilité de celle-ci. Cependant, c'est à partir de ce moment que les choses se sont compliquées. À mon arrivée au magasin, je me suis dirigé vers le panneau indiquant "Click & Collect". Après plus de dix minutes d'attente, personne ne s'est occupé de moi, bien que certains employés semblaient désœuvrés. Au bout de dix minutes, un employé a enfin pris contact avec moi et a commencé à rechercher ma commande, alors qu'il y en avait très peu à vérifier. Cette efficacité m'a paru pour le moins surprenante. Voilà le récit de mon expérience.
9 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour M. LACOMBE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous nous excusons pour le désagrément rencontré lors de votre venue pour récupérer votre commande en Click & Collect. Votre retour est très précieux pour nous et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service et garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir.
Nous sommes ravis de constater que la préparation de votre commande a été rapide. Cependant, nous sommes conscients des points à améliorer concernant l'accueil en magasin et l'efficacité du service. Votre avis sera pris en compte pour améliorer nos processus et former notre équipe.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la livraison rapide, la qualité des produits et les prix abordables. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Maelle Issouquaein,
Toute l’équipe Bureau Vallée Tarbes Ibos vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Tarbes Ibos
Suivi de ma commande dans un délai…
Suivi de ma commande dans un délai raisonnable
et bonne réception de l’article
22 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour ROUX Joël,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le suivi de votre commande dans un délai raisonnable et que vous avez reçu l'article en bon état.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire de nouveau lors de vos prochaines visites.
L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
Rapidité, efficacité et gentillesse
Pour être honnête, j'ai d'abord commandé vers le 20 Août chez un soit disant professionnel discount de la rentrée, qui au dernier moment n'avait plus aucun stock (pourtant disponible lors de la commande) et qui a annulé cette commande !!! Je me retrouve le vendredi soir avant la rentrée sans fournitures scolaires, je passe commande chez bureau vallée, tout est prêt le lendemain dans la matinée et en plus une personne très agréable me contacte pour un produit manquant, mais avec une solution d'échange, 2 jours avant la rentrée !! Résultat, ma fille m'a récupéré mon colis, mon fils a eu ses fournitures samedi en début d'après-midi grâce à vous. Alors vraiment un grand MERCI et BRAVO à vous pour votre efficacité, votre amabilité et qui plus est, vos prix abordables. Je recommande vivement et je sais où m'adresser pour les futures rentrées.
31 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Céline Ribeiro Da Silva,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance en notre établissement. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans l'urgence et de vous avoir apporté satisfaction. L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos est toujours à votre disposition pour vous proposer un service efficace et des prix abordables. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futures rentrées, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
RAPIDE ET EFFICACE !
26 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Valérie Chagniaud,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin a été rapide et efficace. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Olfa Selmi,
Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été parfaite et rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
Je suis très contente de ma commande je…
Je suis très contente de ma commande je ferai la même chose pour l'année prochaine un gain de temps!!
21 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour PRIEU Nadège,
Nous sommes ravis de lire que vous êtes très contente de votre commande et que vous envisagez de faire de même l'année prochaine. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et nous sommes heureux d'avoir pu vous faire gagner du temps.
À bientôt et merci pour votre fidélité !
L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Gaelle,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison, les tarifs corrects et que vous recommandez notre service. C'est un plaisir de savoir que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
Très rapide ils m'ont même contacter…
Très rapide ils m'ont même contacter pour m'informer avant qu'un produit n'était pas disponible et m'ont proposé un autre a la place. Donc très pro et niveau tarif plus que bien.
9 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Géraldine,
Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre réactivité et notre professionnalisme. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une alternative lorsque le produit initial n'était pas disponible. Nous sommes également fiers de pouvoir vous offrir des tarifs compétitifs.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin!
L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Mélissa Sarteaux,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Tarbes Ibos
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Pierrette Latugaye,
Merci infiniment pour votre avis! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre écoute du client, notre professionnalisme et la variété de choix que nous proposons. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe très accueillante, réactive et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
Peu aimable
J'ai eu vraiment l'impression de les déranger.
Un manque total d'amabilité, on n'achète pas un sourire mais cela ne donne pas envie de revenir.
Il était 18h quand je suis passé.
5 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante lors de votre visite . Nous prenons en compte vos remarques concernant l'amabilité du personnel. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Nathalie Martinez,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre magasin. Nous sommes ravis de lire que vous avez été très bien accueilli(e) et conseillé(e) par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
Satisfaction du service
Deuxième expérience. Très satisfait du service. Une livraison rapide qui m'évite un voyage donc un gain de temps important. Merci. A recommencer.
21 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour André BRANGER,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur votre deuxième expérience avec notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et que cela vous ait permis de gagner du temps. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous serions ravis de vous servir à nouveau dans le futur.
L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Mélanie,
Nous vous remercions pour votre agréable retour suite à votre commande sur internet. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est parfaitement déroulé.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
L'équipe de bureau Vallée tarbes Ibos
Parfaitement conforme à la commande. Livraison très très rapide
Parfait et très rapide
20 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Aude,
Merci infiniment pour votre retour positif et votre note parfaite pour notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
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