J'ai acheté un meuble tiroir rangement pour document de la marque "Pierre Henry" sur le site Bureau Vallée. Le produit étant défectueux, le magasin Bureau Vallée de TARBES m'a proposé de me rembourser... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementRoute de Pau - Km5, Zone Commerciale Equip'Maison, 65420 Ibos, RSW, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très bien, la vendeuse m'a rappelé pour me confirmer que la commande était prête. Et j'ai pu retirer la commande en moins de 5mn quand je suis arrivée au magasin. Petit bémol niveau informatique, ap... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai, malgré la difficulté due à mon imprimante, obtenu ce que je désirais et j'ai obtenu la garantie d'un remplacement de mes cartouches d'encre, par un procédé inespéré. De plus les cartouches d'ori... Voir plus
L'entreprise a répondu
Parfait rien à dire j’ai passé commande sur le site le matin et j’ai pu la récupère en début d’après-midi Merci pour votre efficacité
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Tarbes
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Route de Pau - Km5, Zone Commerciale Equip'Maison, 65420, Ibos, RSW, France
- 05 62 34 26 06
Les p'tits prix PROS
4,6
Excellent
314 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je suis allée a bureau vallée de Ibos…
Je suis allée a bureau vallée de Ibos enchanté personnel respectueux souriant et de très bons conseils.
Tout est bien pensé pour la clientèle.
20 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Teixeira Maria clara,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Tarbes.
Super rien a dire souriante aimable
18 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Tarbes.
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Chantal Galand,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Tarbes
Tout est facile pour commander
Tout est facile pour commander, ils ont de très bons produits, de bons prix mais il est dommage que l'on ne puisse pas se faire livrer
13 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Mme Trey,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Le service livraison est bien disponible à Tarbes, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions à ce sujet.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Tarbes
Un petit sourire ? :)
commande prête à mon arrivée.
Un petit sourire en plus et ça serait 5 étoiles... ;)
8 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Tarbes
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour monsieur Gonzalez,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la réception de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, la qualité de notre service livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Jean Lepreux,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Tarbes.
Bureau
Conseil avant commande simplicité et surtout rapidité sans souci jusque la livraison merci
4 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour ,
Merci pour votre commentaire sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Tarbes.
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Nadia BONNASSIES,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Tarbes.
Services et personnels compétents
25 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Maryline DARAM,
Merci beaucoup pour votre commentaire et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Tarbes
Commande conforme réception rapide
Commande conforme réception rapide
Gentillesse à l'accueil
18 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Jef,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Tarbes.
J'ai acheté un meuble tiroir rangement…
J'ai acheté un meuble tiroir rangement pour document de la marque "Pierre Henry" sur le site Bureau Vallée. Le produit étant défectueux, le magasin Bureau Vallée de TARBES m'a proposé de me rembourser mon achat. L'accueil par le responsable du magasin a été très chaleureux. Bureau Vallée Tarbes fait preuve de sérieux et de responsabilité. Je recommande vivement ce magasin.
27 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Mr MARIE,
Je suis ravi que nous ayons trouvé une solution à votre litige. Nous sommes encore une fois navrée que vous ayez eu ce désagrément. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement
Mr POURPRIX
Responsable magasin
MEUBLE INUTILISABLE ET MAL CONCU MARQUE "PIERRE HENRY"
J'étais content de pouvoir acheter "français". Ma déception est grande, le meuble "PIERRE HENRY" donne toute satisfaction quant au design mais les tiroirs en plastiques ne glissent pas comme il le faudrait. En fait les tiroirs se bloquent et se mettent de travers. Plusieurs s'ouvrent en même temps, une vraie "daube". Les trop fines glissières du caisson en métal qui sont censées guider les tiroirs ne sont pas assez larges. Du coup les tiroirs tombent les uns sur les autres lorsque l'on ouvre l'un d'entre eux. La conception du meuble est à revoir, elle n'est pas prévu pour qu'il reçoive des documents (même légers) rien ne marche comme il le faudrait. A ce jour, malgré mes remarques, je n'ai eu aucune proposition commerciale que ce soit de la part de Bureau Vallée ou du fabricant (PIERRE HENRY). Et c'est toujours la même réponse : étonnement et "c'est la 1ère fois que l'on nous dit cela". Je pense sincèrement qu'un modèle chinois aurait été mieux conçu. Pour 114 euros, le meuble est inutilisable. J'ai vraiment l'impression d'avoir été arnaqué.
27 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour monsieur Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter le service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Très bien
Très bien, la vendeuse m'a rappelé pour me confirmer que la commande était prête.
Et j'ai pu retirer la commande en moins de 5mn quand je suis arrivée au magasin.
Petit bémol niveau informatique, après paiement on a un message qui nous dit : "commande indisponible", et état paiement : "à confirmer". ce qui est déroutant.
13 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour Marjorie,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Tarbes
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Tarbes
Achat encre imprimante
De la commande sur le site à la livraison dans le magasin de Tarbes tout c'est très bien passé. Excellent acceuil en boutique.
9 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Fonctionnalité du magasin
J'ai, malgré la difficulté due à mon imprimante, obtenu ce que je désirais et j'ai obtenu la garantie d'un remplacement de mes cartouches d'encre, par un procédé inespéré. De plus les cartouches d'origine sont moins chères qu'à l'enseigne de la marque. De plus, cartouches livrées rapidement comme prévu.
19 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour monsieur Scordino,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons à cœur de proposer des services et des produits de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
J'ai reçu des cartouches vides
J'ai reçu des cartouches pour imprimante vides et je fais un échange en magasin bureau Vallée Tarbes sans soucis.
1 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Tarbes
PREMIERE COMMANDE EN LIGNE
Première commande en ligne. Grand choix de produits. Commande rapide.
7 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour CHRISTELLE,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Tarbes
Magasin très complet on y trouve…
Magasin très complet on y trouve toujours ce que l'ont veut ! Le personnel fort sympathique et serviable je le recommande vivement
22 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Tarbes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Tarbes
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.