Vendeuse très sympathique et aimable. J'avais commandé deux articles et laissé en commentaire que je viendrais les chercher avec mes enfants. J'avais demandé si les articles pouvaient être dans un sa... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Lamentable !!!! Le point de vente est fermé jusqu'au 1 septembre d'après une affiche sur la porte !! Il m'a fallu me déplacer pour le savoir !!!! Et pourtant il est possible de faire une comma... Voir plus
Il y a toujours ce qu'il faut comme matériel. J'ai acheté en urgence une blouse de chimie sur internet et le lendemain elle était disponible. Le personnel est efficace,de bons conseils, sympathiq... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service tres accueillant La personne était seule et était gérer le retrait des commandes web les clients du magasin et les personnes qui venaient pour faire des photocopies … le tout avec le sourire... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Thionville Centre
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
4 rue Saint Nicolas, 57100, Thionville, RNE, France
- 09 82 28 35 10
Les p'tits prix PROS
3,7
Moyen
76 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
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Commande disponible rapidement…
Commande disponible plus rapidement qu'annoncé au début. Personnel sympathique et efficace.
5 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Thionville Centre
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour encourageant.
Nous avons à cœur de proposer un service click & collect et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Bon service
Service tres accueillant
La personne était seule et était gérer le retrait des commandes web les clients du magasin et les personnes qui venaient pour faire des photocopies … le tout avec le sourire
25 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Thionville Centre
Bonjour et merci pour cette gentillesse.
Réponse de Bureau Vallée - Thionville Centre
Bonjour madame Ndongue,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande passé et reçu dans les délais…
Commande passé et reçu dans les délais annoncés.
Personnels sympa et pro !
Je reviendrais régulièrement pour mes futurs achats.
Bonne continuation ☺️
26 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Thionville Centre
Bonjour monsieur Messager,
C'est pour nous un plaisir que de recevoir de tels témoignages de nos clients, et nous vous remercions pour vos encouragements.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et votre message traduit l’effort quotidien de nos équipes dans ce sens.
Je vous remercie pour votre fidélité et j'espère vous recevoir de nouveau très bientôt dans nos magasins.
Excellente journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Rapide et efficace
18 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Thionville Centre
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Le gérant s'est beaucoup investi pour…
Le gérant s'est beaucoup investi pour satisfaire une commande que j'ai faite, même si celle-ci n'a malheureusement pas abouti, je recommande cet établissement !
23 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Thionville Centre
Bonjour monsieur,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Thionville Centre
Bonjour madame Giraud,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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la date pour récupérer nos achat en…
la date pour récupérer nos achat en boutique n'a pas était respectée j'ai du retourner le lendemain
un vendeur très courtois mais un autre très désagréable
3 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Thionville Centre
Bonjour monsieur Panetta,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors de votre prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Thionville Centre
Bonjour Léa,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Belle journée.
L’équipe Bureau Vallée Thionville Centre
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Non réception de la commande
Je n'ai tout simplement pas reçu ma commande qui devait être livrée à mon domicile !!
5 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Thionville Centre
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour connaître l'avancée de cette dernière.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente jouréne;
l'équipe Bureau Vallée.
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Accueil déplorable
2 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Thionville Centre
Bonjour nathalie wehr,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Thionville Centre.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Je vais donc discuter avec mes collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
L'équipe Bureau Vallée Thionville Centre
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Service impeccable et livraison en…
Service impeccable et livraison en magasin plus tôt que prévue super !!
27 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Thionville Centre
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour très encourageant.
Votre satisfaction quant à la qualité de nos services nous fait grand plaisir.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bien
Très bonne présentation, commende facile, produit intéressant, prix remarquables, bonne qualité, récupération des produits vite fait. Merci
29 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Thionville Centre
Bonjour Monsieur BOUCHAMA,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Produit conforme et délai abusif
Produit conforme et bon marché
Délai non respecté
Et je suis gentil…
26 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Thionville Centre
Bonjour Monsieur COLLE,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix de nos produits et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de préparation de votre commande.
Vos remarques ont été prises en compte.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
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Il n'y avait que un produit sur deux …
Il n'y avait que un produit sur deux (le rouge) et j'attend toujours le remboursement sur mon compte
30 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Thionville Centre
Bonjour Marie,
Nous comprenons votre mécontentement suite au fait qu’un produit de votre commande était manquant. Nous allons veiller à nous améliorer sur ce point.
Quant à votre remboursement, nous vous invitons à contacter le service client à l'adresse suivante : contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous sommes désolés pour ces désagréments rencontrés.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Thionville Centre
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Très bien
Bon accueil. Commande prête à mon arrivée et conforme à mes attentes.
Très bien
5 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Thionville Centre
Bonjour,
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
A bientôt dans votre magasin Bureau Vallée
L’équipe Bureau Vallée Thionville Centre
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très bon accueil
27 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Thionville Centre
Bonjour Madame Stone,
Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de nos services par ce bref avis mais somme toute explicite.
Belle journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Thionville Centre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur !
Nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle et sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Thionville Centre
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Lors de la confirmartion de la commade…
Lors de la confirmartion de la commade il etait notifié que ma commande serait à retirer à thionville rue st nicolas, ce qui etait mon choix, et en fait le lendemain
alors que j avais deja quitté mon domicile j ai recu un mail me demandant de me rendre à thionville linkling.....de plus cette nuvelle adresse etait inscrite enbtout petit.....
Pas de reseau dans le magasin de thionville centre pour prouver mes dires et pas moyen de faire en sorte de transférer cette petite compande sur thionville....
Par amazon sans me deplacer ca aurait ete plus rapide.....la prochaibe fois ca me demandeea reflexion
5 février 2022
Réponse de Bureau Vallée - Thionville Centre
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un commentaire. Nous regrettons que votre commande ait été mal orientée. Nous vous présentons , tout d'abord, au nom de notre magasin toutes nos excuses. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients afin d'éviter ce genre d'incident regrettable.
Nous espérons vous revoir prochainement
Bonne journée
l'équipe Bureau Vallée
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Accueil chaleureux
Accueil chaleureux. Commande sur internet + Reprise de cartouches. Tout OK
17 novembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Thionville Centre
Bonjour,
Tout est Ok !Merci !
Votre satisfaction fait plaisir à lire !
Toute l'équipe est touchée par votre avis et vous souhaite une agréable journée.
Encore merci et au plaisir de vous revoir très vite chez nous.
L’équipe Bureau Vallée Thionville Centre
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