Click and collect facilité pour choisir les fournitures avec l'intelligence artificielle. Réception du colis en caisse top . J'étais en poussette carton volumineux une employée me l'a soigneusement... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementZAC de Savine, Rue des Aigrettes, 44570 Trignac, RNW, FR
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Commande prête très rapidement, j'avais besoin d'étiquettes -30% et en quelques heures j'ai pu en avoir grâce au click & collect. Accueil sur place souriant et efficace, et ce magasin a des produits... Voir plus
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J’ai commander le sous main rigide le vendredi pour aller le chercher le lundi à 10h30 et quand j’arrive le sous main était casser. La vendeuse a quand même fait le nécessaire pour que j’en est un nou... Voir plus
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D’habitude je me déplace directement au magasin où l’accueil est très bien. Pour une fois, j’ai fait un drive pour les fournitures scolaires. Tout s’est très bien passé. Merci
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
ZAC de Savine, Rue des Aigrettes, 44570, Trignac, RNW, France
- 02 44 07 37 81
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Excellent
241 avis
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Intéressant
Je trouve le 100% remboursé intéressant mais il faut bien lire les consignes car si on achète le même article plusieurs fois 1 seule est remboursé
2 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Bonjour,
Comme échangé par téléphone, je vous confirme bien que votre remboursement sera bien intégral.
N'hésitez pas à rentrer en contact avec le magasin pour toute interrogation.
Merci à vous.
Cordialement
Yannick RABALLAND
Directeur Bureau Vallée Trignac
Réponse de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement Trignac ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service excellent. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Trignac
Réponse de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Bonjour Madeleine PAQUEREAU,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre établissement Trignac ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir de bons conseils et que vous soyez très satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous offrir le meilleur service possible.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Trignac
Le stock de ma commande ne…
Le stock de ma commande ne correspondait pas au stock du magasin. Ont m'a rapidement contacté pour me proposer un autre article ou remboursement. Le nécessaire a été fait rapidement. De plus personne sympathique au téléphone.
8 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Bonjour DELPHINE LEROUX,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur notre établissement Trignac. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de notre service. Nous nous excusons pour le désagrément lié à la différence de stock entre votre commande et notre magasin, mais nous sommes heureux d'avoir pu rapidement vous contacter pour vous proposer une solution alternative ou un remboursement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu résoudre ce problème rapidement. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe sympathique au téléphone.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Trignac.
Cordialement,
L'équipe de Trignac
Réponse de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Bonjour stephanie,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été super et conforme à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Trignac
Réponse de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Bonjour Anne PERONNET,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Trignac
Je n'ai pas eu mon produit commandé par…
Je n'ai pas eu mon produit commandé par internet le stock n'était pas correct
18 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
En effet lors de votre commande il restait une pièce en stock et cette pièce nous a été volé en magasin. Nous sommes aussi déçu que vous de ne pas avoir pu vous livrer et votre degré d'urgence ne vous permettait pas d'attendre 24h pour vous en fournir un.
Je confirme que nous restons très vigilent sur l'état de nos stocks afin de satisfaire nos clients.
Je reste à votre écoute.
Yannick RABALLAND
Directeur Bureau Vallée Trignac
Réponse de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Bonjour Gaëtan Dauffy,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Trignac
toujours fidèle à ce magasin pour leur…
toujours fidèle à ce magasin pour leur amabilité, serviable et choix des produits.
11 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Bonjour Jo.,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Trignac
Réponse de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Bonjour therese lelou,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Trignac
C était la première fois que je…
C était la première fois que je commandais sur ce site.Commande effectuée dans la matinée et récupérable deux heures après.Prix très attractif.Très satisfaite.A recommander.
23 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Trignac
Commande prête très rapidement
Commande prête très rapidement, j'avais besoin d'étiquettes -30% et en quelques heures j'ai pu en avoir grâce au click & collect.
Accueil sur place souriant et efficace, et ce magasin a des produits destinés au commerce qu'on ne trouve nulle part ailleurs, c'est super pratique
28 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Bonjour FLORANNE PEREZ,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Trignac
Réponse de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Bonjour Thierry B.,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Trignac.
Bon rapport qualité/prix
Service rapide et excellent accueil avec un magasin facile d'accès et disposant de stationnement pour faciliter l'enlèvement de la marchandise d'un bon rapport qualité/prix
31 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Bonjour GWENAELLE FLOCH,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Trignac
J’ai été servie rapidement mais sans…
J’ai été servie rapidement mais sans aucune manifestation «humaine » :
Aucun sourire ni d’effort d’accueil.
Un simple et laconique « vous avez une pièce d’identité svp ? »
Le colis (assez imposant) posé sur le comptoir et quand j’ai demandé si le magasin avait du papier cadeau, on m’a répondu sans grande précision « oui là-bas » en pointant du doigt un rayon dont je suis revenue rapidement : en effet, quand j’ai précisé que je cherchais du papier cadeau à disposition pour les achats, on m’a répondu « ah non, ici on vend du papier cadeau… »
J’ai bien compris que dans ce magasin on VEND UNIQUEMENT
18 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Bonjour DAN44,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Trignac
Aucun accueil
Tout, c'est bien passé sauf au moment de retirer le matériel commandé, l'accueil client est à revoir, l'hôtesse présente ce jour-là ne se déplace pas, elle nous hèle de loin, nous dépose nos affaires, pas un bonjour, pas un au revoir, rien. Je comprends que la période est un peu compliquée, mais le minimum syndical serait déjà pas mal. Merci par avance pour vos prochains efforts d'accueils, auxquels cas s'il n'y en a pas, je ferai mes achats chez un autre fournisseur. Bonne fin de journée,
Cordialement
8 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Bonjour,
Tout d'abord je suis sincèrement désolé de l'accueil que vous avez reçu lors du retrait de votre commande et je m'en excuse au nom de mon équipe.
Ce n'est pas dans nos habitudes de recevoir nos clients tel que vous le décrivez, au contraire nous essayons du mieux possible de vous accueillir avec un bonjour et un sourire .
Suite à mon message téléphonique, je reste disponible pour en discuter avec vous.
Cordialement
Yannick RABALLAND
Directeur Bureau Vallée de Trignac
Un magasin Bureau Vallée situé plus près de chez moi …
Dommage d’avoir à faire 38 km : La Bernerie -> Trignac, pour retirer ma commande alors qu’un magasin Bureau Vallée est situé à Pornic, à 8 km de chez moi….
25 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez fait en effet cette distance.
Aviez-vous consulté le magasin de Pornic pour connaitre la disponibilité du produit souhaité?
A l'avenir n'hésitez pas à nous appeler afin de mieux répondre à votre demande.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement
L'équipe du magasin de Trignac
accueil chaleureux, de très bons conseils
12 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Bonjour SOPHIE,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Trignac
Réponse de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Bonjour Monsieur Jannière,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et d'avoir souligné la qualité de nos produits.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Trignac (Saint-Nazaire)
Bonjour Manu Franck Thybaud,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Trignac
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